Atuo como Gerente Comercial na KL Engenharia, com responsabilidade direta pela estratégia de marketing, comunicação e relacionamento com o cliente, integrando de forma consistente as frentes de Customer Service e Copywriting aos objetivos comerciais da empresa. Minha atuação envolve a construção e execução de estratégias de conteúdo, posicionamento institucional e narrativa de marca, alinhadas ao atendimento ao cliente e à jornada do público, desde o primeiro contato até o pós-venda. Desenvolvo textos estratégicos para canais digitais, apresentações institucionais e comunicações comerciais, sempre com foco em clareza, autoridade e geração de valor. Paralelamente, conduzo o relacionamento com clientes de forma humanizada e estratégica, fortalecendo a experiência, a confiança e a fidelização, contribuindo diretamente para o crescimento da marca, aumento de visibilidade, tráfego digital e expansão de mercado da KL Engenharia.More...