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Sales & BizDev
Geos
🇫🇷
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France
Work Background
Audigny Consulting
Consultant RH
Nov. 2021 - Jun. 2022
France
BKK Consulting.
Consultant digital et évènementiel
Sep. 2021
Île-de-France, France
Charles DHUMERELLE
Consultant Marketing Digital 🚀
Aug. 2020 - Feb. 2025
Île-de-France, France
• Management du changement et de la transition digitale. • Mise en place collaborative de la Stratégique d'entreprise. • Direction Stratégique d’entreprise. • Support des équipes Marketing et Commerciales. • Dépoussiérage d’image (nouveau logo, charte graphique, …). • Création et design de sites Web, réalisation des différents outils de communication client pour campagne Web. • Mise en place de campagnes marketing « éclairs » • Mise en place d’outils numériques et suivi de leur déploiement. • Création d’outils commerciaux et application de ces derniers. • Mise en place de « process » commerciaux et managériaux en fonction des besoins internes et externes. • Résolution et suivi de litiges avec les clients. • Merchandising et mise en place des opérations commerciales. • Prospection clientèle et gestion de la communication de la société. • Analyse des forces de la société et mise en place de leviers commerciaux. • Audit et mise à jour des ordinateurs. • Mise en place de réseaux domestiques et de la domotique nécéssaire à la transition digitale. • Mise en place d'outils de sauvegarde / Récupération de données pour favoriser la sérénité • Suivi de l'achat, la livraison et l'installation de matériel. • Audit et Gestion de parc informatique
Indépendant
Responsable du développement d’activité
Sep. 2018 - Jul. 2021
Homworkz
Directeur général création / liquidateur
Mar. 2018 - Jul. 2020
Asnières-sur-Seine, Île-de-France, France
NOE Solutions
Directeur Général / Gérant liquidateur
Sep. 2013 - Jul. 2020
Région de Paris , France
• Prospection clientèle et gestion de la communication de la société. • Dépannage et mise à jour des ordinateurs des clients. • Mise en place de réseau domestiques et de petite envergure. • Mise en place d'outils de sauvegarde / Récupération de données. • Administration de l'entreprise. • Achat, livraison et installation de matériel. • Création et design de sites Web, réalisation des différents outils de communication client pour campagne Web. • Mise en place de campagnes marketing « éclairs » • Gestion/ Conciergerie de l'informatique/domotique client - Gestion de parc
REM-GYM
Consultant Marketing et Management
Jan. 2013 - Aug. 2013
Paris 19
• Création, design, publication et référencement du site WEB (www.rem-gym.com) et outils numériques. • Dépoussiérage d’image (nouveau logo, charte graphique, …). • Création d’outils commerciaux et application de ces derniers. • Mise en place de « process » commerciaux et managériaux dus aux différents conflits internes. • Accueil et résolution de litiges avec les clients. • Merchandising et mise en place des opérations commerciales.
Fnac
Responsable Commercial et Relation clientèle en Produit Techniques
Sep. 2012 - Dec. 2012
Gennevilliers, France
• Vente de machines et de services complémentaires. • Application des différentes stratégies et opérations commerciales • Accueil clientèle adhérente et accompagnement des VIP (Carte ONE). • Résolution de litiges clientèles. • Merchandising et mise en place des opérations commerciales.
SNCF
Agent Commercial et Opérationnel - Communication clientèle
Jan. 2012 - Mar. 2012
Paris Saint-Lazare
• Gestion des situations perturbées du trafic avec les entités associées. • Gestion de la communication de crise (travaux, accidents et grèves), passage d'annonces sur les gares liées au poste. • Accueil et orientation client. Suivi des avaries en gare et mise en place de demande d'intervention. • Proposition d'amélioration et mise en place des outils de suivi en coopération avec le Directeur de Proximité. • Astreinte nocturne en gare, sécurisation et prévention client.
SNCF
Agent Commercial et Opérationnel - Encadrement clientèle
Oct. 2011 - Dec. 2011
Paris Saint Lazare
• Accueil et orientation client. Suivi des avaries en gare et mise en place de demande d'intervention • Proposition d'amélioration des outils de suivi en coopération avec le Directeur de Proximité. • Astreinte nocturne en gare, sécurisation et prévention client • Mise en place d'un système de gestion des emplacements d'agents dans les gares de la ligne lors des transbordements liés aux travaux de rénovation des lignes.
ERMEWA SA
Responsable Compte Clé - Logistique et SAV
Nov. 2010 - Jul. 2011
Puteaux
• Gestion des wagons dans leurs opérations de maintenances et réparations accidentelles • Mise en place d’un suivi personnalisé par client en analysant ses besoins et son flux, mise à jour compte client via SAP (suivi contrat, restitution, mise à disposition des wagons) Facturation client. • Gestion du portefeuille client dédié et mise en place de réponse à leurs besoins et à ceux de l’entreprise. • Préparation de la mise en place de la communication de l'entreprise (projet abandonné par la direction) par le biais d'une nouvelle plaquette commerciale et refonte partielle du site.
SNCF
Responsable Traffic Zone - Relation clientèle
Mar. 2010 - Oct. 2011
Paris Saint-Lazare
• Gestion des situations perturbées du trafic avec les entités associées • Encadrement et suivi des équipes commerciales, application du management du DPX (Directeur de Zone) • Gestion de la communication événementielle et de crise (travaux, accidents et grèves) • Proposition axe d'amélioration du traffic. • Amélioration des outils de communication et de travail entre les services de la zone.
NOE Solutions
Gérant - Créateur
Jan. 2006 - Jan. 2010
Colombes, Île-de-France, France
• Prospection clientèle et gestion de la communication de la société. • Dépannage et mise à jour des ordinateurs des clients. • Mise en place de réseau domestiques et de petite envergure. • Achat, livraison et installation de matériel. • Création et design de sites Web, réalisation des différents outils de communication client pour campagne Web.
Ogilvy Health
Assistant de Direction Opérationnelle et Artistique
Jan. 2004 - Sep. 2004
Paris, France
Groupe TRAVELFACTORY
Responsable événements et partenariats
Jun. 2002 - Jan. 2003
Montrouge, Île-de-France, France
Préparation des événements liés à la fidelisation client. Création des supports de communication. Relations publiques
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