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TecologyPartner y Oficial de Información y Tecnología
Aug. 2020Panamá, PanamáTecology es la empresa líder en cleantech con sede en Panamá, fundada en octubre de 2020. Nuestro modelo de producción se basa en una economía circular, centrada en la reducción de residuos electrónicos a través de la reutilización, proporcionando equipos renovados de calidad asequibles para hogares con ingresos limitados. Como Oficial de Información y Tecnología en Tecology, he sido responsable de supervisar la estrategia y operaciones de tecnología de la empresa. En este cargo, he trabajado en estrecha colaboración con los ejecutivos senior para alinear las iniciativas tecnológicas con los objetivos empresariales. Mis principales responsabilidades han incluido liderar equipos interfuncionales, gestionar presupuestos y plazos, y supervisar los entregables del proyecto. También he sido responsable de desarrollar e implementar estándares y políticas tecnológicas para garantizar el cumplimiento y la seguridad. Tengo un historial probado de gestión exitosa de proyectos complejos de principio a fin. Por ejemplo, lideré la implementación de un nuevo sistema ERP que mejoró la productividad de la empresa al priorizar tareas, coordinar recursos y comunicarme eficazmente con los interesados en todos los niveles de la organización. Mostrar menos
Digital Reset Latin AmericaGerente General y Director de Información
Mar. 2016Panamá, PanamáComo Gerente General y Director de Información de Información en Digital Reset LA, lidero un equipo dinámico de profesionales para impulsar la innovación digital y la excelencia operativa. Mi papel me permite aprovechar mi amplia experiencia en tecnología y gestión para transformar negocios, garantizando un crecimiento y una satisfacción del cliente óptimos. Responsabilidades clave:
• Liderazgo estratégico: Desarrollar e implementar una estrategia digital integral, alineando iniciativas tecnológicas con objetivos comerciales.
• Desarrollo de negocios: Colaborar con equipos interfuncionales para identificar nuevas oportunidades de mercado y optimizar procesos, impulsando el crecimiento de los ingresos y las experiencias mejoradas del cliente.
• Gestión de TI: Supervisar diseño, implementación y mantenimiento de infraestructuras avanzadas, asegurando integración de soluciones tecnológicas en la organización.
• Gestión de implementación: Trabajar en estrecha colaboración con los clientes para comprender sus necesidades únicas y garantizar que las soluciones propuestas estén adaptadas en consecuencia, lo que resulta en una implementación exitosa y altas tasas de satisfacción del cliente.
• Seguridad de datos y cumplimiento: Implementar medidas de ciberseguridad y cumplir con regulaciones, garantizando privacidad e integridad de datos.
• Desarrollo del equipo: Cultivar una cultura de alto rendimiento reclutando, mentorizando y empoderando a los mejores talentos de TI, fomentando un ambiente de innovación, colaboración y aprendizaje continuo. Bajo mi liderazgo, Digital Reset LA ha experimentado un crecimiento significativo, entregando soluciones innovadoras y resultados excepcionales a clientes en el espacio digital. Mostrar menos
Strategy & ExecutionDirector Senior de Tecnología de la Información y Consultor
Aug. 2015Panamá, PanamáComo Director Senior de Tecnología de la Información y Consultor en Strategy & Execution, he aprovechado mi amplio conocimiento y experiencia para ayudar a los clientes a transformar sus operaciones de TI, alcanzar sus objetivos estratégicos y mantenerse a la vanguardia en el panorama competitivo. Mi propuesta de valor única radica en mi capacidad no solo para desarrollar e implementar estrategias efectivas de TI, sino también para inspirar y liderar equipos de alto rendimiento enfocados en impulsar la innovación y ofrecer resultados excepcionales. Responsabilidades clave:
• Supervisar las operaciones de TI y la gestión de la infraestructura
• Liderar la gestión y ejecución de proyectos
• Dirigir equipos interfuncionales y fomentar la colaboración
• Proporcionar servicios expertos de consultoría en TI a los clientes Logros:
• Optimizar las operaciones de TI, reduciendo el tiempo de inactividad del sistema en un 30% y mejorando la eficiencia general
• Liderar la ejecución exitosa de más de 15 proyectos de TI de alto perfil, lo que resultó en un ROI promedio del 25% para los clientes
• Desarrollar e implementar estrategias efectivas de TI, impulsando la transformación digital para más de 10 clientes y aumentando su competitividad en el mercado
• Servir de Mentor y desarrollar a más de 20 profesionales de TI, promoviendo una cultura de innovación y aprendizaje continuo Mostrar menos
Multimedical International S.A.Gerente General
Jun. 2015Panamá, PanamáEn Multimedical International, el primer fabricante de ambulancias de Panamá con más de 35 años de experiencia, estoy comprometido a ofrecer vehículos de emergencia y equipos médicos de alta calidad. Como Gerente General y Desarrollo de Negocios, he contribuido al crecimiento y la innovación de la empresa. Logros clave:
• Desarrollar planes estratégicos para expandir el alcance del mercado, lo que resultó en un aumento del 50% en las ventas en cuatro años.
• Implementación de estrategias de marketing innovadoras, lo que llevó a un crecimiento del 25% en el reconocimiento de marca y el compromiso del cliente.
• Lanzamos con éxito dos nuevas líneas de productos, reforzando nuestra posición como líderes de la industria en innovación de equipos médicos. Mi estilo de liderazgo se centra en cultivar una cultura de mejora continua e innovación, empoderando a mi equipo y fomentando la colaboración interfuncional. Este enfoque ha impulsado un crecimiento y éxito sostenible para Multimedical International. Exploremos oportunidades para colaborar y hacer un impacto significativo para aquellos que dependen de nuestros productos y servicios. Mostrar menos
TopManage de Panama S.A.Gerente de IT
Jan. 2010 - Dec. 2011Panamá, Ciudad de PanamáResponsable por el rendimiento del equipo de IT.
Desarrollo de modelo de negocios para la venta de servicios de soporte técnico.
Encargado de incrementar el desempeño de los colaboradores por medio de entrenamientos y evaluaciones.
Follow Me StudioCofundador & Director
Jan. 2009 - Dec. 2016Panamá, Ciudad de PanamáResponsable por la operación de las unidades de negocio participando activamente en la creación y ejecución de proyectos de mercadeo digital y desarrollo.
Encargado del equipo de ventas y mercadeo.
Responsable por el desarrollo de nuevas unidades de negocios.
Lingo24Project Manager
Jan. 2009 - Dec. 2010Panamá, Ciudad de PanamáAdministración de proyectos de traducción como libros, sitios web, documentos legales entre otros.
Administración de proyectos de traducción para compañías de relaciones públicas.
ELEVATELead Generator y Operaciones
Jan. 2008 - Dec. 2009Panama City, PanamaGeneración de prospectos a través de procesos de limpieza y construcción de listas.
Responsable por la adquisición de la información de contactos clave y ejecutivos de alto nivel en Latinoamérica y el Caribe
National Asset Recovery ServicesSupervisor de Ventas para Charter
Jan. 2007 - Dec. 2008Panamá, Ciudad de PanamáEncargado de 35 ejecutivos de ventas en un ambiente de call center.
Realización de entrenamientos e implementación de métodos de ventas para incrementar las ventas del equipo.
Superar constantemente las metas de ventas.
Dell Inc.Supervisor Técnico de Ventas B2B
Jan. 2005 - Dec. 2007Panama City, PanamaSupervisor para la división de ventas de Partes y Actualizaciones para empresas.
Supervisor para la división de ventas de Partes y Actualizaciones para consumidores.
Supervisor para la división de ventas de Sistemas y Periféricos.
Parte de la iniciativa BQ (Bottom Quartile) donde se realizaron entrenamientos en métodos y técnicas de ventas a los vendedores con el menor desempeño mejorando la tasa de cierre del departamento 45%
Parte del desarrollo del proyecto de Mejora de Procesos de Negocio para incrementar la tasa de cierre. Mostrar menos
Dell Inc.Agente de Soporte Técnico
Jan. 2003 - Dec. 2005Panamá, Ciudad de PanamáBrindar soporte técnico vía telefónica y por chat a clientes en los Estados Unidos, Latinoamérica y El Caribe.
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