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Work Background
TEKSIALDirecteur Marketing, Communication & Ventes digitales
Oct. 2021Colombes, Île-de-France, FranceChez Teksial, filiale du Groupe ENGIE, nous avons à cœur d'aider nos clients à maîtriser leurs consommations d'énergie.
Notre ambition : être un acteur incontournable de l’efficacité énergétique en fournissant un accompagnement de bout en bout pour nos clients et nos partenaires. Désormais membre du Comité de Direction et du Comité Stratégique de Teksial, je veille à associer le développement de la culture client à la stratégie de développement de l’entreprise. Stratégie Marketing - Définition et mise en œuvre de la stratégie marketing de Teksial
- Construction de la Direction Marketing et Communication - Consolidation des processus marketing & ventes Management & suivi de projets
- Management d’une équipe de 14 personnes dont 4 collaborateurs directs
- Construction et animation du Plan Marketing de Teksial
- Suivi de projets transverses au sein du Groupe ENGIE Co-animation des différentes activités de la Direction
- Marketing de l’offre Grand Public, Entreprises et Collectivités - Marketing Clients - Marketing & Ventes digitales Coordination avec le Groupe ENGIE
- Participation aux travaux de coordination et de synergies avec les entités du Groupe ENGIE
TEKSIALResponsable Développement & Marketing | Marché Grand Public
Aug. 2021 - Sep. 2021Colombes, Île-de-France, FranceChez Teksial, filiale du Groupe ENGIE, nous avons à cœur d'aider nos clients à maîtriser leurs consommations d'énergie.
Au sein du Marché Grand Public, nous développons une approche globale pour accélérer et faciliter les travaux de rénovation énergétique des particuliers tout en travaillant main dans la main avec les professionnels du secteur. Dans ce cadre, j'ai la responsabilité du développement marketing et commercial et la gestion du P&L pour l'ensemble du marché Grand Public.
J'accompagne une équipe de 8 personnes expertes du business development, du digital, des métiers du marketing et de la relation client. Nous travaillons ensemble au développement de l'entreprise.
TEKSIALResponsable Business Unit B2B2C
Jul. 2019 - Aug. 2021Colombes, Île-de-France, FranceChez Teksial, filiale du Groupe ENGIE, nous avons à cœur d'aider nos clients à maîtriser leurs consommations d'énergie. Au sein de la business unit Prescripteurs et Installateurs, nous avons, en plus, l'ambition d'aider les entreprises du bâtiment à se développer. Dans ce cadre, j'ai la responsabilité du développement de l'activité et de la gestion du P&L. MANAGEMENT
J'accompagne et je dynamise au quotidien une équipe de 80 collaborateurs de profils différents :
- Business development
- Marketing
- Chargés d'opérations Nous oeuvrons tous ensemble au développement de l'entreprise. DÉVELOPPEMENT
Un chiffre d'affaires de XXM€ multiplié par 9 en un an grâce à :
- une analyse permanente du marché de la rénovation énergétique
- la définition d'une stratégie commerciale claire
- la mise en place d'une feuille de route de création de services à destination des professionnels
- le recrutement de nouveaux partenaires OPÉRATIONS
Gestion des opérations de bout en bout :
- Pilotage des flux, stocks et des SLA contractuels
- Gestion du capacitaire de production
- Développement des compétences et de la polyvalence des collaborateurs RELATION CLIENTS
Mise en place de processus au profit de la satisfaction clients :
- Gestion et suivi des réclamations
- Mesure de la satisfaction client (clients directs et indirects) PILOTAGE DU P&L
Eni Energies et ServicesResponsable Marketing Offres, Services & Innovation
Oct. 2016 - Jul. 2019Levallois-PerretAu sein de la filiale française de l’un des leaders européens du pétrole et de l’énergie, je suis en charge du pôle Offres, Services et Innovation qui regroupe 5 collaborateurs. J’ai pour ambition de faire de ce pôle un incubateur et un accélérateur de projets pour notre entreprise selon une logique simple : tester, apprendre, améliorer, valoriser, distribuer. Ma mission : embarquer et orienter une équipe de collaborateurs solides et experts dans leurs domaines : OFFRES & SERVICES
- Analyser le marché de l’énergie (réglementation, concurrence...) ; - Créer et lancer les offres de gaz et d’électricité pour les marchés B2C et B2B ; - Développer et déployer de nouveaux services à valeur ajoutée pour nos clients (8 nouveaux services testés et/ou commercialisés depuis 2017 dont 1 service innovant sur le marché de la gestion de l'énergie) ; - Mettre en œuvre le dispositif nécessaire au développement des ventes (formation, animation des canaux de ventes) ; INNOVATION
- Développer un système d'acculturation au sein de l'entreprise et valoriser la culture d’innovation au sein de l’entreprise (création d'une Communauté d'Innovation) ; - Accélérer la diversification et tester les business model de demain ;
- Identifier et prioriser les sujets clés pour le développement de l’entreprise dans les 3 ans en veillant au positionnement marché et au ROI des projets ; CERTIFICATS D’ÉCONOMIES D’ÉNERGIE (CEE)
- Gérer l'obligation CEE de l'entreprise comme un levier de différenciation (offres dédiées, avantages clients...)
- Conception et pilotage de 2 Programmes CEE validés par la DGEC PARTENARIATS
- Animer 5 partenariats clés pour l’entreprise ;
- Développer un écosystème de partenaires sur lequel bâtir l’un des piliers de la croissance de demain ; BUSINESS DEVELOPMENT
- Tester de modèles de distribution innovants tout en maîtrisant le coût d'acquisition de nouveaux clients ;
- Développer des synergies et de nouveaux partenariats de distribution pour le marché résidentiel ;
AETL - Acteurs, Elèves et Etudiants du Transport et de la LogistiqueConseiller en Marketing et Communication
Jun. 2014 - Apr. 2017Région de Paris, FranceCréée en 1963 et soutenue par le président fondateur de l’AFT (association pour la formation professionnelle dans le transport), l'AETL constitue désormais un véritable relais d’information et d’aide à l'orientation des jeunes dans les métiers du transport et de la logistique par les actions mise en place par ses antennes régionales.
Arrivée à un moment charnière de son histoire, cette organisation doit se repenser. Dans ce contexte, j'ai le privilège d'apporter mon aide à l'AETL pour traiter des problématiques de son positionnement, de son "offre" et de la modernisation de sa stratégie de communication.
ChronopostResponsable de Gamme Internationale
Nov. 2014 - Oct. 2016GentillyMARKETING DE L'OFFRE
#Pilotage de l'offre existante : analyse des ventes, de la rentabilité de la gamme et paramétrage de l'offre
#Développement de l'offre : création de nouveaux produits et services pour développer la gamme internationale (du positionnement à la mise en marché)
#Management direct et transverse (jusqu’à 6 personnes)
#Support à la force de vente : formation, conception des supports d'aide à la vente, rendez-vous client
#Communication : définition des plans de communication en collaboration avec les équipes de la Communication COORDINATION INTERNATIONALE
#Membres des 'Products& Services ambassadors' de DPDgroup : réflexions communes avec les filiales européennes du groupe sur l'évolution des produits et services communs en lien avec la stratégie du Groupe : - Leader pour la définition d’une architecture produits commune à 26 pays
- Détection de projets communs visant à développer les synergies d’offres au sein du Groupe (offres Fresh&Flowers, solutions cross-border de paiement à la livraison…) E-COMMERCE CROSS BORDER
#Contribution au développement de solutions dédiées au e-Commerce Cross-border
#Coordination du projet au sein de la Direction Commerciale de Chronopost (ciblage, rendez-vous clients) FAITS MARQUANTS
#Plan de développement de la gamme de produits et services internationaux (vision à 3 ans) :
- Nouvelles offres de transport Premium et Fret (largeur de gamme)
- Création de services complémentaires : solutions d’accompagnement des PME à l’export #Offres de livraison B2C en Europe et dans les DOM
- Livraisons B2C ouvertes sur 22 000 points relais en Europe et dans les DOM
- Services de notifications prédictives et interactives des destinataires en Europe #Coordination du projet Boutique France de La Poste au sein de Chronopost
GEFCOChef de Projet Marketing & Digital
Jul. 2013 - Oct. 2014CourbevoieMARKETING DE L'OFFRE & PILOTAGE DE PROJETS
#Marketing produit : études de marchés, conception de nouvelles solutions "géo-logistiques" orientées grands comptes.
#Management : 2 personnes
#Management transversal : 8 chefs de produits marketing et responsables opérationnels pays dans la zone Eurasie (Pays Baltes, Russie, Ukraine, Kazakhstan)
#Branding & packaging de l'offre : appels d'offres, coordination avec les agences de communication
#Marketing opérationnel : coordination de campagnes e-mailing, support au commerce MOA DIGITAL
#Gestion de projets digitaux : cahier des charges, expression et validation des spécificités fonctionnelles, suivi de projet, recette, reporting FAITS MARQUANTS
#Création de nouvelles offres géo-logistiques (Geo-Gateways) combinant les solutions de transport, de logistiques
#Création de nouveaux services d’ingénierie douanière et fiscales permettant un accès simplifié à la zone Eurasie.
#Coordination et pilotage de campagnes e-mailing "spot" dans 2 pays pour la promotion de solutions vers la zone Eurasie
Résultat : €16,5M d'opportunités détectées et mise en place d'un plan de développement commercial
#Chef de projet pour la réalisation d'une étude sur le marché de la logistique d'entreposage en Tunisie (pilotage d’un cabinet d’étude tunisien à distance).
#Animation de sessions de formation de cross-selling en Russie
GEFCOChef de Produit Marketing
Jul. 2011 - Jul. 2013CourbevoieMARKETING DE L'OFFRE
#Marketing produit : construction de nouvelles solutions de transport multimodales de l'entreprise (maritime, ferroviaire, routier) :
- Analyse du marché et des flux de marchandises
- Gestion de projet comme sponsor (animation des contributeurs internes et externes)
- Lancement commercial #Promotion des offres en interne et en externe : campagne de génération de leads commerciaux (e-mailing ciblé) relayée par les équipes commerciales de l’entreprise. MARKETING DIGITAL
#Gestion de projets de création de sites web orientés "business" (mini sites promotionnels). FAITS MARQUANTS
#Définition du positionnement et de la stratégie marketing d'une Joint-Venture en mode projet avec les équipes de structure : - Création de l’offre (produits & services, structures tarifaires)
- Branding et présentation de l’offre innovants (présentation simplifiée de l’offre sous la forme d’une carte de métro)
- Plateforme web et supports d'aide à la vente (collaboration avec Ogilvy One France).
#Pilotage et suivi de projet : planning, management transverse, budget (€85K)
GEFCOResponsable marketing stratégique
Nov. 2008 - Jul. 2011CourbevoiePilotage de l'activité études & veille marketing en cohérence avec le plan marketing et le développement international du groupe. En parallèle, définition et déploiement d'une méthodologie d'études marketing utilisée dans un réseau de 30 filiales. SUPPORT AU MARKETING DE L'OFFRE
#Accompagnement des chefs de produits dans leur mission de développement de nouvelles offres : - Etude des marchés stratégiques pour l’entreprise (filière automobile, industrie de l’aéronautique, de l’électronique grand public et de l’énergie).
- Analyse des besoins clients et des enjeux logistiques
- Préconisation MARKETING STRATEGIQUE
#Amélioration de la connaissance marché : environnement macro-économique, concurrentiel et réglementaire
#Benchmark et analyse de positionnement concurrentiel MANAGEMENT & ANIMATION
#Management transversal : animation d'un réseau de 25 correspondants pour la veille concurrentielle de chaque filiale
#Formation et support aux équipes locales
#Mise en cohérence des projets d'études
#Gestion d'équipe (2 personnes) et de budget
Groupe XerfiChef de Projet
Jun. 2007 - Nov. 2008ParisContribution au calendrier éditorial et production d’études de marchés pour les secteurs des biens d’équipement de la personne et du logement en France.
GEFCOAnalyste Marketing
Jul. 2006 - Mar. 2007CourbevoieEn charge des études marketing et de la veille concurrentielle au sein du département Marketing.
Air LiquideResponsable de la Veille Technologique et Marketing
Sep. 2005 - Jul. 2006Région de Champigny-Sur-Marne , FranceCréation et déploiement d'outils de veille concurrentielle et d'analyse de l’offre de la concurrence sur les marchés stratégiques du groupe : - Métallurgie : production de métaux
- Chimie : production et transformation de production pour diverses industries
- Oil & Gas : exploration, extraction et récupération de gaz, pétôle et hydrocarbures
Air LiquideChargé de Business Development
Mar. 2005 - Sep. 2005Région de Champigny-Sur-Marne, FranceEn charge d'une étude d'évaluation des opportunités et des risques dans le cadre d'un projet de développement des activités au Moyen-Orient sur les marchés stratégiques suivants :
#Oil & Gas
#Métallurgie
#Chimie
#Production d'hydrogène
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