Doctor ClinSuporte técnico
May. 2022 - Mar. 2023Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, BrasilServiço de administração e resolução de erros aos sistemas, Matrix Diagnosis, connect e Net, a os módulos do sistema Protheus, RM saúde e Núcleos, GED, Goclin, Agile, Blip, em conjunto aos portais de atendimento dos credenciados ao DCgroup. Nisso está a disposição de permissões e acessos de usuários de cada computador, permissões destes acessos através do Eset, permissões e acessos aos usuários, das licenças do office através do 365 ADM, em conjunto aos sites no SharePoint de cada um dos departamentos. A disposição de casos é feito através da plataforma Agidesk, a qual também é criado os usuários e gerado as permissões a cada um deles, os atendimentos também são dispostos via telefone, são utilizadas as ferramentas para auxílio de cada caso, os softwares Anydesk, TeamViewer e Microsoft Teams. Os problemas de tratativa a cada um dos softwares, podem ser avaliados como criação, manutenção de erros sistêmicos, auxílio de procedimentos, que engloba processos, fiscais, contábeis, financeiros, em exemplo, a configuração e suporte aos certificados digitais. Nisso está incluso também ao suporte de infraestrutura, nas estruturas dos painéis e totens de autoatendimento, impressoras e outros periféricos.