Álvaro Ibáñez - Personal trainer, Self employee

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Work Background

La Taqueria BcnEncargado de tienda

Jul. 2023Barcelona, Cataluña, España · On-siteAtención al cliente: Mejoré la experiencia del cliente desarrollando e implementando protocolos de atención que incrementaron la satisfacción general. Gestión de pedidos: Coordiné todo el ciclo de pedidos, optimizando tiempos y reduciendo errores. Supervisión del personal: Lideré un equipo de 15 empleados, gestionando horarios y capacitaciones para mejorar eficiencia y habilidades. Control de calidad: Implementé controles que redujeron las reclamaciones por calidad en un 10%. Resolución de problemas: Solucioné conflictos y problemas como primer punto de contacto, mejorando la gestión de incidentes. Gestión financiera: A cargo del cierre de caja y la contabilidad diaria, manteniendo precisión financiera. Mantenimiento de instalaciones: Coordiné el mantenimiento y reparaciones, asegurando operatividad y seguridad. Tengo certificación en manipulación de alimentos.

La Taqueria BcnCamarero

Nov. 2019 - Jun. 2020Barcelona, Cataluña / Catalunya, EspañaAtención al cliente: Mejoré la experiencia del cliente desarrollando e implementando protocolos de atención que incrementaron la satisfacción general. Gestión de pedidos: Coordiné todo el ciclo de pedidos, optimizando tiempos y reduciendo errores. Supervisión del personal: Lideré un equipo de 15 empleados, gestionando horarios y capacitaciones para mejorar eficiencia y habilidades. Control de calidad: Implementé controles que redujeron las reclamaciones por calidad en un 10%. Resolución de problemas: Solucioné conflictos y problemas como primer punto de contacto, mejorando la gestión de incidentes. Gestión financiera: A cargo del cierre de caja y la contabilidad diaria, manteniendo precisión financiera. Mantenimiento de instalaciones: Coordiné el mantenimiento y reparaciones, asegurando operatividad y seguridad. Tengo certificación en manipulación de alimentos.

Alvaro Ibáñez - Entrenador Personal OnlineEntrenador personal

Jul. 2020 - Nov. 2023Barcelona, Cataluña, España

Novaglass Aluminio SA de CVSupervisor de operaciones

Aug. 2018 - Oct. 2019Guadalajara, Jalisco, México

Hotel Villas SayulitaRecepcionista

May. 2017 - Nov. 2017Sayulita, Nayarit, México

KletaEncargado de tienda

May. 2023 - Jun. 2023Barcelona, Cataluña, España · On-siteAtención al Cliente: Proporcioné servicio de alta calidad, asegurando una excelente experiencia del cliente en la entrega y onboarding de bicicletas. Gestión de Inventario: Administré el inventario de manera efectiva, incluyendo la recepción y devolución de bicicletas, optimizando la disponibilidad y el estado del producto. Estrategias de Venta: Implementé tácticas de venta efectivas para maximizar los ingresos y la satisfacción del cliente. Logística de Bicicletas: Coordiné la logística de entrega y devolución de bicicletas, mejorando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Gestión de CRM: Manejé el sistema CRM para mejorar las relaciones con los clientes, el seguimiento de interacciones y la optimización de la gestión de datos.