Keep in touch with meI'm using Intch to connect with new people. Use this link to open chat with me via Intch app
Network Power<100 people
Roles
✔️100%
IT
🧨50%
Consulting
💬50%
Customer Service
Geos
🇧🇷50%
Brazil
Work Background
Diretor de operações
Sapien ProjetosDiretor de operações
Aug. 2018Consultoria Especializada em Gestão Administrativa e Financeira de grandes Operações de Telecom com a finalidade de organizar toda sua estrutura de gerenciamento, já tendo organizado com sucesso várias operações no Rio de Janeiro, Guarulhos, São Paulo e outros estados do Brasil, dirigindo operações de até 400 funcionários com orçamentos de até 80 milhões de reais mensais.
Gerente de projetos de implantação
YIPI TELECOMGerente de projetos de implantação
Feb. 2017 - Mar. 2018Rio de Janeiro, BrasilGestão e implantação de processos de consultoria em clientes contemplando planejamento estratégico, arquitetura (Processos e Tecnologia). Responsável pela governança, mapeamento/realinhamento de processos de implantação de links de internet de alto desempenho. Soluções de negócio e escritório de projetos (PMO). Liderança em Mapeamento de Processos internos, implantação de soluções/Sistemas e plataformas tecnológicas (infraestruturas) para melhoria operacional. Criação dos processos de normatização dos departamentos de Manutenção e Implantação. Formatação e implantação do modelo de negócios se reportando direto aos diretores-sócios da empresa.
Gerente de projeto e processo
WLENET Serviços de Telecomunicações LTDAGerente de projeto e processo
Jan. 2016 - Jan. 2017Rio de Janeiro, Rio de JaneiroDesenvolvimento organizacional das áreas financeiras e operacional da empresa. Responsável pela implantação de processos de todos os setores da empresa, acompanhando e agregando melhorias a fim de facilitar o trabalho e agregar qualidade e eficiência ao mesmo. Responsável por novas contratações e demissões, garantindo melhor performance e relacionamento para empresa. Responsável pela gestão de contratos de fornecedores, compras e demais aquisições. Controle feito semanal através de reunião com gestores responsáveis pelas respectivas áreas para feedbacks. Report para diretores-sócios da empresa.
Gerente de projetos de implantação
GO! TelecomGerente de projetos de implantação
Aug. 2012 - Aug. 2015Rio de JaneiroElaboração e escrita do Projeto Executivo da 1ª fase do Caxias Digital da Prefeitura Municipal de Duque de Caxias. Gestão e implantação de processos de consultoria em clientes contemplando planejamento estratégico, arquitetura (Processos e Tecnologia). Governança, mapeamento/realinhamento de processos de implantação de links de internet de alto desempenho. Soluções de negócio e escritório de projetos (PMO). Liderança em Mapeamento de Processos internos, implantação de Soluções/Sistemas e plataformas tecnológicas (infraestruturas) para melhoria operacional. Reporte direto aos Sócios Proprietários da Empresa.
Gerente operacional
Facilty TecnologiaGerente operacional
Sep. 2009 - Aug. 2011Rio de JaneiroResponsável pelo planejamento, implementação, operação e monitoramento de todas as ações do Call Center do Grupo Facility. Gestão de equipe de 35 funcionários diretos. Reporte ao Diretor e assessoria direta ao CEO e integrantes do Comitê Executivo. Condução da nova estrutura organizacional e processos da área de Call Center, elaboração de orçamento, avaliação/redefinição de fornecedores e tecnologias. Renegociação dos respectivos SLA’s, revisão de toda a infraestrutura (Hardware e Software) e topologias (Telecomunicações/Telefonia). Planejamento, definição das diretrizes, redesenho e implementação dos processos, indicadores, políticas, normas e procedimentos para as áreas envolvidas, tanto para atendimento as áreas Corporativas quanto para os projetos dos segmentos de negócios do Grupo.

Requests

Touchpoint image
0
Personal Pitch
Comprehensive Telecom Solutions & Digital Inclusion
Touchpoint image
6
Looking for a Job
Director of Strategic Operations & Innovation
Intch is a Professional Networking App for the Future of Work
300k+ people
130+ countries
AI matching
See more people like Andre on Intch
Consulting
503000 people
17
IT Project Manager @ Freelancer
18
CMO (Medical VP) @ Alliança
24
Insights & Analytics Researcher
ConsultingExecutive Coach
61377 people
15
Partner - Consultant - CFO @ @inovantconsultorios
15
Consultant
16
Manager @ PwC Brasil