Miguel Leo - UX UI Lead, The Palace Company

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Work Background

VUCASprint Designer

Apr. 2019MéxicoParticipar en los aspectos de User Research e iteración para poder realizar el diseño de interface y plataformas para prototipos de high fidelity utilizando diversas metodologías bajo los principios del manifiesto Agile, tales como: Design Thinking, Sprint 2.0 y Lightning Desicion Jam.

Palace ResortsUX UI Lead Designer

Apr. 2021Cancún, Quintana Roo, MéxicoAnálisis de sistemas operativos internos y externos para la optimizacion de flujos y mejora de la experiencia de los usuarios. Migraciones de sistemas a nuevas tecnologías con metodologías centradas en el usuario. Facilitador de workshops funcionales para la elaboración de requisiciones y levantamiento de proyectos. Diseño de estrategias para la implementación de metodologías acorde a los proyectos y sistemas. Conversación y acuerdos con los stakeholders. Manejo y liderazgo de equipo UX UI. Control y optimización de los procesos de diseño. Evaluación heurística de los sistemas internos. Diseño de Limitless Design System. Gestión y planificación de procesos de Discovery. Gestión de equipos de producto y coaching a diseñadores. Creación y colaboración con estrategias para cada producto. Análisis de plataformas con heatmaps y generación de hipótesis con fundamento en datos.

Freelance, self-employedCoordinador de proyecto (UX Research)

Jul. 2020 - Apr. 2021Área metropolitana de Ciudad de MéxicoEn este proyecto he tenido la oportunidad de dirigir a un equipo de expertos en análisis e investigación para comprender temas de financiamiento y construcción con respecto a las necesidades de los usuarios para definir los targets viables, así como el diseño de la propuesta de valor para una aplicación que ya se encuentra en el mercado y que está por realizar optimizaciones para su despegue. - Design thinking - User Research - Definición de hipótesis -Affinity Canvas -Empathy Map -Diseño de 3 User Persona -Diseño de propuesta de valor -Entrega de reporte final de hallazgos.

Pasteleria Esperanza (Sethemba)Lead UX/UI Designer

Nov. 2019 - Jun. 2020Rediseño y estructuración de interfaces, puntos de venta, aplicaciones y páginas web. Mapeo y diseño de flujos de usuario en aplicaciones y programas de uso interno. Prototipado, diseño de Style Guide y estandarización de interfaces. Diseño de interacción de interfaces, flujos de usuario y diseño de propuestas de valor. Uso de metodologías Ágiles como Design thinking y Sprint Design. Maquetación de proyectos en HTML 5 y CSS3. Coordinación de equipos de trabajo. Diseño de flujos de interacción para chatbot.

WELFECT SAS DE CVEjecutivo de diseño y marketing

Mar. 2015 - Mar. 2018Ciudad de México y alrededores, MéxicoEdición de fotografía, video y audio Diseño y generación de pósteres, trípticos, publicidad y contenido visual para presentaciones y actividades de la empresa. Apoyo para comunicación interna y externa Apoyo y organización de eventos y talleres brindados por la empresa.

Shark Think!UX / UI Designer

Jul. 2020 - Apr. 2021En Shark Think! Colaboro como UX UI Designer aplicando la metodología Design Thinking para el desarrollo de propuestas y soluciones que beneficien a las necesidades de los usuarios de los clientes de Shark Think!. Responsabilidades -UX Researcher: Realizar la contextualización e investigación con respecto a las necesidades de los usuarios para la definición de las principales problemáticas existentes, así como la definición de targets viables. -Definición de expectativas y alineación de objetivos: Trabajar con los Stakeholder para definir los principales alcances de las plataformas digitales y validar la viabilidad de las mismas. -Arquitectura de la información: Coordinador de talleres con Stakeholder y equipo de UX/UI Para la elaboración de User Stories y Cuadrantes de Valor y esfuerzo. Así como el bocetaje para el proceso de ideación en low fidelity y prototipado en Mid Fidelity.

MonolithuxCoFounder - Lead UX

Jun. 2020 - Apr. 2021México, MéxicoSomos una agencia de experiencia de usuario y diseño de interfaces dedicados a impulsar productos y servicios digitales mediante el uso de metodologías ágiles y centrados en dar valor a las empresas y otorgar experiencias memorables a los usuarios finales. Actividades que realizamos: -UX Research -User Journey -User Flow -Diseño de propuesta de valor -Benchmark competitivo -User persona -UX Writing -User Stories -Manejo de Scrum -Análisis y evaluación de heurísticas -Card sorting -Investigación Cuantitativa y Cualitativa - Wireframes desde low hasta high fidelity -MoodBoard -Style guide -Style tile -Prototipado funcional -Pruebas con usuarios reales -Validación de características -Estructura de la información -Site map -Manejo de Material Design y últimas tendencias de diseño UI www.monolithux.com

BBVACajero bancario

Mar. 2018 - Jul. 2018Ciudad de México y alrededores, México Atención a clientes, canalización y apoyo en sistemas de pago electrónico. Archivo de documentos provenientes de los diversos tramites realizados. Captura de datos e información. Manejo de base de datos Cobranza, manejo de cantidades fuertes de efectivo, valoración de cheques y pago de los mismos, transferencias internacionales, etc. Apertura de cajas, uso de valoriz

SISTEMAS DE AGUA DE LA CIUDAD DE MÉXICO CATOficinista

Sep. 2011 - Sep. 2012Ciudad de México y alrededores, MéxicoAtención a clientes efectuando trámites administrativos y de cobranza según cada caso en concreto, llámese reclasificación de manzana, sistemas de cobro para personas de la tercera edad o cambio de régimen. Archivo de documentos mismos provenientes de cada trámite realizado a lo largo de la jornada laboral Captura de reportes otorgados por los trabajadores de campo para corregir el estatus de cada usuario. Manejo de base de datos en plataforma de Oracle. Cobranza, manejo de caja chica, cobro con cheque, tarjeta de crédito y debito. Apertura de cajas, arqueo y cierre de caja.