Johanna Pulido - Consultor, Factorinn

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Network Power<100 people

Roles

🔥100%

Startup Founder

✔️100%

IT

✨100%

Business Owner

Geos

Work Background

Factor INNCEO & Founder FactorINN

Jan. 2022Bogotá, Distrito Capital, Colombia · HybridLogros - Cumplimiento del 100% de las metas comerciales trazadas - Ingreso a nuevos mercados LATAM - Desarrollo de nuevas líneas de Negocio - Desarrollo de nuevas metodologías investigativas apalancadas con IA - Fidelización de clientes - Posicionamiento de Marca Funciones -Informar a la junta directiva de los objetivos, gestión y logros de la empresa. -Planificación de las estrategias para el cumplimiento de los objetivos corporativos -Responsable de planeación comercial de clientes -Responsable del modelo de innovación y desarrollo de nuevos portafolios - Responsable financiero de la compañía, en busca de alcanzar el -Ebitda trazado por cada periodo -Responsable de la administración y motivación del personal de trabajo directo, consultor y tercerizado - Responsable de la definición de las macrofuerzas y tendencias del mercado, el comportamiento del consumidor y fenomenografia de la competencia para identificar oportunidades de mercado, ajustar la estrategia y los planes comerciales y de mercadeo

Caja de Compensación Familliar - ColsubsidioDirector Customer Solutions

Sep. 2017 - Dec. 2021Bogotá, Distrito Capital, Colombia · On-siteLogros - Transformación organizacional de la compañía - Implementación de metodología Agile en la organización - Desarrollo de 8 líneas de innovación con ebitda positivo - Desarrollo de nuevo modelo de relacionamiento a Clientes B2B, con cumplimiento de ventas al 100% - Definición de Customer Experience (CJ + BP) para clientes B2B, B2B2C y B2C - Definición de las estrategias digitales Clientes, Competencia, Datos, Innovación, Valor diferencial - Implementación de nuevo modelo de marca para 11 líneas de negocio - Implementación de modelo de mercadeo ATL, BTL y Digital para 11 líneas de negocio Funciones - Responsable de la transformación de la compañía hacia una modelo de customer centric y customer experience - Responsable de la conducción hacia una compañía data driven especializado en mercado B2B y B2C - Responsable de la definición e implementación del modelo estratégico orientado a customer Centric y customer experience - Responsable de los proyectos de innovación en productos para clientes B2B y B2C - Responsable de la planeación de oferta comercial, orientada a clientes B2B y B2C - Responsable de la implementación de metodología agile para la producción de soluciones orientadas a clientes - Responsable de la generación de modelos de distribución para la implementación de modelo omnipresente buscando la conversión en ventas directas e indirectas. - Responsable de la planificación y del desarrollo de estrategia comercial para la aplicación de modelos de atracción, fidelización y retención de clientes. - Responsable en la implementación de Culturas Regenerativas a través de programas de Sostenibilidad - Responsable del desarrollo e implementación de estrategias de marketing y posicionamiento de diferentes líneas de producto, vigilando la penetración del mercado - Responsable de la gestión estratégica de investigaciones de mercado, planificación estratégica de productos, precios, comunicaciones de marketing, publicidad y promociones

Caja de compensación Familiar - ColsubsidioGerente Inteligencia de Negocios

Apr. 2016 - Aug. 2017BogotaLogros: - Definición e implementación del Gobierno de Datos bajo metodología DAMA - Implementación de metodologías para el desarrollo de Data Driven - Definición e implementación de laboratorio de ciencia de datos - Definición e implementación de metodologías y modelos analíticos basada en matemáticas y estadística - Definición de arquitectura de Datos - ERP, CRM y Data Lake Funciones: • Responsable de la creación, mantenimiento y ejecución de políticas de gobierno de datos (arquitectura BI), contactabilidad y Protección de datos personales (Habeas Data) • Líder en la creación de modelos que optimicen la relación rentable con el cliente contribuyendo a la fidelización, retención y desarrollo del negocio • Responsable del diseño de planes estratégicos para el fortalecimiento de información de las distintas fuentes de información (salud, crédito, educación, mercadeo social, vivienda, empleabilidad, afiliaciones) • Responsable de la definición y desarrollo de Inteligencia Competitiva, modelos de negocios, mercadeo relacional y social media • Responsable de la generación de cultura del dato en los equipos de trabajo basado en la cultura corporativa del Cliente, Afiliado y Usuario y gestión integral de los mismos • Responsable en el diseño y generación de indicadores de calidad, estadísticos y de productividad con el fin de brindar información oportuna y relevante para el control y gestión de los clientes y afiliados • Responsable de la coordinación de investigación de Mercados, monitores de competencia y monitores de medios • Responsable en la definición de los indicadores de Salud de Marca, nuevos productos

Nutresa - Alimentos al ConsumidorGerente de Mercadeo, Innovación e Inteligencia de Negocios

Oct. 2015 - Apr. 2016Bogota · On-siteLogros: - Implementación de metodologías analíticas para la toma de decisiones de junta directiva - Definición e integración estratégica de nuevos mercados para líneas de consumo masivo - Definición de lineas de mercado basado en inteligencia competitiva y nuevos mercados - Implementación de estrategias de marketing, posicionamiento y pricing de los productos de nutresa,con validación de penetración de mercado - Cumplimiento de los objetivos de venta para las nuevas líneas de producto de Nutresa - Implementación de nuevas líneas de innovación para productos de consumo masivo Funciones - Responsable de la definición metodológica para que la organización administre efectivamente los procesos de desarrollo de inteligencia de negocios - Responsable del desarrollo de proyectos de inteligencia de negocios que permitan mantener actualizada la plataforma de información de la empresa - Responsable de la definición e implementación de modelos analíticos de información estratégica del negocio para apalancar la toma de decisiones y generar cultura de inteligencia de negocios de acuerdo a definición de políticas, procesos y herramientas de la compañía - Líder en el análisis sobre el comportamiento del consumidor, niveles de participación en mercados, márgenes corporativos y precios tanto por cada producto como unidades de negocio, generando informes técnicos destinados a todos los líderes responsables de las operaciones comerciales y de mercadeo en cada geografía en las que tiene presencia la organización - Responsable de la explotación y detección de potencialidades de canales y mercados nuevos en los cuales la organización no tiene participación, apoyándose en relacionamiento estratégico, bajo un enfoque de inteligencia de mercados

BBVA ColombiaJefe Inteligencia de Clientes e Investigación de Mercados

Aug. 2011 - Sep. 2015Colombia · On-siteLogros - Desarrollo de un modelo de segmentación estratégico de clientes - Desarrollo de nuevo modelo comercial - Desarrollo de nuevas lineas de productos - Definición de indicadores KPI y KOR estratégicos comerciales - Retención de clientes en un 50% a partir de modelos analíticos - Fidelización de clientes en un 75% a partir de modelos analíticos - Definición de nuevos modelos B2S y S2S para atención a clientes Funciones • Responsable de la implementación del modelo de segmentación orientado a la gestión integral del cliente • Líder en la creación de modelos que optimicen la relación rentable con el cliente contribuyendo a la fidelización, retención y desarrollo del negocio • Explotación de la minería de datos con el fin de perfilamiento de clientes digitales para su oferta multicanal • Coordinación de análisis de datos a través de minería de datos, aplicando técnicas descriptivas y predictivas con el fin de mejorar la dinámica de los segmentos de los clientes • Responsable del desarrollo de Inteligencia Competitiva, modelos de negocios, mercadeo relacional y social media • Responsable de la formación de equipos de trabajo basado en la cultura corporativa y gestión integral del cliente • Responsable del Diseño y generación de indicadores de calidad, estadísticos y de productividad con el fin de brindar información oportuna y relevante para el control y gestión de los clientes • Responsable de la coordinación de investigación de Mercados del Banco • Responsable de las actividades ligadas a los proyectos de investigación de mercados, con otras áreas internas o/y proveedores externos • Responsable de la Unidad de Retención de clientes del Banco, aplicada a través de células de atención • Responsable del seguimiento de la implantación de proyectos Holding en Colombia, con foco en las Áreas de Segmentos y Modelos de Negocio (KPIs - KOR de seguimiento)

BBVA ColombiaJefe CRM

Aug. 2010 - Aug. 2011Colombia• Optimización de campañas inbound & outbound para clientes directos del Banco • Segmentación por categorías para gestión de campañas • Implementación del modelo de campañas automáticas con la herramienta de CRM disponible en el Banco • Primeros alcances para la implementación del modelo de oferta omnicanal para los clientes directos del Banco • Manejo del Datawarehouse de Negocio (LAR) y Microestrategic • Análisis comportamental en facturación y rentabilidad de producto financiero • Minería de Datos para el apoyo estratégico de acciones comerciales

BBVA ColombiaProfesional Master, Inteligencia Comercial

Dec. 2009 - Aug. 2010Colombia• Análisis comportamental de Clientes • Análisis financiero de producto • Análisis y seguimiento de indicadores de seguimiento corporativo