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Work Background
MARCA DIGITALConsultor Especialista
Nov. 2023 - Mar. 2025Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile• Coordina el proyecto de modernización y automatización de procesos, además de la definición y control de presupuestos para producción, ventas y administración, implementando un panel de control financiero y un dashboard en Power BI para la gestión de ventas frente a producción. • Supervisa las áreas de recursos humanos, compras, pagos, contabilidad, administración y finanzas.
E-NovaDirector de proyectos
Jan. 2022 - Mar. 2023Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile• Orquesta un equipo funcional de proyectos para la robotización de procesos (RPA+OCR) en clientes de diversas industrias, utilizando metodologías ágiles y gestión de proyectos. • Es responsable de mantener la continuidad de la cartera de proyectos e informar a los comités ejecutivos. • Ejecuta proyectos como el ingreso de contratos y bajas en DT, el procesamiento de licencias médicas, el scraping de precios, así como el procesamiento y contabilización de facturas electrónicas.
SII Group ChileConsultor Especialista
Oct. 2017 - Nov. 2019Provincia de Santiago, Chile• Contribuye a la definición y ejecución de la estrategia de migración de clientes empresas en la integración de sistemas entre BBVA y Scotiabank. • Gestiona proyectos de TI aplicando metodologías ágiles (SCRUM -KANBAN) para la migración de la plataforma web y dispositivos de seguridad.
FreelanceConsultor Independiente
Jul. 2017 - Oct. 2018Provincia de Santiago, Chile✅Funciones: - Colabora con SERVIWEB en el levantamiento de requerimientos para la personalización de la solución de pagos masivos VolPay Hub de VOLANTE. Además, desempeña el rol de Project Manager en el desarrollo del Canal Único de Proveedores para LATAM.
ItaúJefe de Productos, Cash Management
Dec. 2012 - May. 2017• Encabeza la implementación y comercialización de servicios de cash • management a niveles local y regional. • Dirige el Plan de Desarrollo de Producto (PDP) para identificar soluciones backend de cash management y gestiona los servicios de recaudación y canales electrónicos. • Participa como jefe de producto en la fusión entre ITAÚ y CORPBANCA, enfocándose en los servicios de recaudación y el canal web para empresas.
Banco de ChileJefe Area Servicios Transaccionales
Nov. 2010 - Oct. 2012Área metropolitana de Santiago• Administra procesos de pago y recaudación electrónica, implementando modelos eficientes y asegurando la satisfacción del cliente. • Lidera un equipo de 42 personas y gestiona un presupuesto de US$2,9 millones. • Realizó la transformación operacional con metodología LEAN en el proyecto POTENTIA de banca electrónica. • Renegocia servicios, controla gastos y consigue ahorros anuales del 3%. • Optimiza los resultados en encuestas de calidad de servicio y clima laboral.
BCIJefe Departamento Recaudación y Pagos Electrónicos
Aug. 2001 - Mar. 2010• Dirige y supervisa los procesos de pago y recaudación electrónica, liderando unidades de postventa para el canal web empresarial. • Logra la transformación operacional, alcanzando ahorros anuales del 5% sobre el presupuesto. • Asiste a comités ejecutivos y preside el comité de recaudación electrónica en la ABIF, donde impulsa proyectos como el Mandato Electrónico Multibanca y la Recaudación en Línea de Impuestos, generando ahorros y mejorando la calidad del servicio.
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