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Work Background
Mercado LibreUX Writer
May. 2025 - Jan. 2026Bogotá, Distrito Capital, ColombiaEn este rol apoyo la definición y optimización de experiencias digitales a través de investigación, análisis comparativo y diseño de contenido centrado en el usuario. Colaboro estrechamente con el equipo para estructurar flujos, propuestas de mejora y recomendaciones estratégicas que alinean los objetivos del negocio con las necesidades reales de los usuarios. Integro IA en mis procesos para potenciar la calidad, precisión y eficiencia de cada entrega. • Realización de benchmarks y ejercicios de UX research para identificar oportunidades de mejora, buenas prácticas del mercado y puntos de fricción en los flujos actuales.
• Análisis y estructuración de briefs para definir objetivos, criterios de éxito y próximos pasos del proyecto.
• Elaboración de user flows y journeys en Figma, tanto del estado actual como de propuestas optimizadas, evidenciando mejoras e impactos en la experiencia.
• Definición de objetivos por pantalla y desarrollo de comparativos con pros y contras entre diferentes alternativas de solución.
• Content design y redacción UX alineada con cada etapa del flujo y con el manual de identidad verbal para mejorar la comunicación con los usuarios.
• Integración de IA en procesos de investigación, ideación, diseño y contenido para potenciar la eficiencia y la calidad de las soluciones propuestas.
MercatelyUX writer
Jul. 2024 - Apr. 2025Bogotá, Distrito Capital, ColombiaEncargada de mejorar la experiencia de usuario en una herramienta tipo CRM integrada con WhatsApp Business API y otras plataformas de mensajería para PYMES y emprendedores. Aseguro que la identidad de marca sea coherente en cada punta digital para garantizar una experiencia fluida y eficiente.
Findase Findasense, by TP InfinityCX Content Specialist, Innovation Leader (UX Writer/Copywriter)
Aug. 2023 - Feb. 2024Bogotá, Distrito Capital, ColombiaComo UX Writer, generé contenido para diferentes plataformas, incluyendo también la redacción de textos para la experiencia de usuario en HTMLs y mailings. Como copywriter, apoyé la conceptualización y creación de campañas creativas para diversas marcas de la industria, como aplicaciones financieras y otros proyectos de la industria farmacéutica.
HolaflyHead of Content (UXWriter)
Sep. 2022 - Jun. 2023Bogotá, Distrito Capital, ColombiaResponsable de la creación de la estrategia de contenido para redes sociales, incluyendo la creatividad y copywriting de varias campañas. De igual forma, la redacción para la experiencia del usuario (UX writing) para productos digitales como: Customer Panel, E-commerce, Apps, y e-mail marketing, entre otros, para mantener el tono de la marca en todos los canales digitales.
Publicis GroupeContent Journalist (Team Lead for Creative content) for Beauty Digital House - P&G Beauty
Mar. 2021 - Sep. 2022BogotaLíder de equipo encargado de la producción de contenidos digitales creativos para el posicionamiento de las marcas de belleza de P&G Latinoamérica (H&S, Herbal Essences, Pantene, Secret, Old Spice) en múltiples formatos para todo el ecosistema digital de la marca. Responsabilidades:
• Realización de estrategias de contenido para Influencer marketing. • Conceptualización de campañas publicitarias según objetivos de negocio y en lineamiento con las diferentes etapas del funnel de conversión y presentación ante cliente. • Creatividad y copy de parrillas de contenido para redes sociales. • Propuestas de contenido audiovisual • Redacción SEO para posicionamiento estratégico.
Ariadna Communications GroupSenior Content Creator
May. 2019 - Mar. 2021Bogotá D.C., ColombiaPROCOLOMBIA Encargada de la coordinación, realización y creación de contenidos para la correcta ejecución de content marketing, campañas y proyectos a través de diferentes formatos y recursos narrativos que potencialicen la imagen y percepción de Colombia en el mundo. Así mismo, que aumenten la atracción de visitantes extranjeros al país, fortalezcan la inversión extranjera y las exportaciones.
Greater Bogota Convention BureauCommunications Coordinator
May. 2018 - Apr. 2019Bogotá D.C., ColombiaEncargada de crear y ejecutar el plan de comunicación estratégica de la entidad en las áreas de Relaciones Públicas y Prensa, así como en las campañas y contenidos de Marketing Digital. También, de liderar la ejecución de diferentes proyectos, asumiendo el rol de Project Manager con un equipo de cuatro personas.
Universidad de Los AndesCommunications Officer for the Internationalization Department
Sep. 2016 - Aug. 2017Bogotá D.C., ColombiaDesarrollo de Plan de Comunicación Estratégica Community Manager
Generación y distribución de piezas gráficas (digitales e impresas) para promoción de charlas y programas de intercambio en el exterior.
Líder de proyecto para nueva página web de la Dirección de Internacionalización
Apoyo en eventos con embajadas y universidades internacionales
Cubrimiento de eventos.
Telemundo Media, a division of NBCUniversalMarketing Intern
Jan. 2014 - Jul. 2014Los Angeles y alrededores, Estados UnidosAsistente de producción show matutino ACCESO TOTAL
Productora de campo para el mismo show
Cubrimiento de eventos
Entrevistas
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Auxiliar de Recursos Humanos @ Inhissa SAS
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Recepcionista Bilingue
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CEO & Management @ loop Company & LESTAR S.A.
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Analista de Riesgos @ unidad nacional de protección
22
Account Manager @ SSPARK Innovación Humana
16
Realizador Audiovisual @ Junglesound