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Work Background
Dondi SalottiStore Manager
Mar. 2023Siena· Gestione completa del punto vendita e coordinamento del team
commerciale
· Vendita consulenziale di soluzioni d’arredo, con attenzione alle esigenze
estetiche e funzionali del cliente
· Analisi KPI (conversione, scontrino medio, performance team) e sviluppo
strategie di miglioramento
· Gestione dell’intero processo di vendita: accoglienza, progettazione della
soluzione, trattativa e post-vendita
· Cura della customer experience e fidelizzazione del cliente
· Gestione cassa, versamenti e attività operative amministrative
LovelierReceptionist
Jun. 2022 - Mar. 2023Siena· Accoglienza e assistenza clienti
· Risposta alle richieste di informazione dell’utenza
· Gestione telefonate in ingresso e della posta in entrata e in uscita
· Inserimento carico e scarico merci a sistema
· Organizzazione e archiviazione documenti
· Gestione agenda
· Svolgimento funzioni amministrative supplementari
· Gestione social network
· Riordino del centro nel corso della giornata
Just In CaseStore Manager
Dec. 2020 - Jun. 2022Siena· Promozione da assistente di vendita part-time a responsabile full-time
dopo appena 1 mese.
· Gestione di 2 addetti alle vendite
· Conteggio del denaro in cassa ed esecuzione di depositi bancari
· Inserimento carichi merci a sistema
· Sviluppo delle performance commerciali attraverso analisi dati e gestione
operativa del punto vendita
· Monitoraggio delle vendite del negozio e dei kpi
· Riordino del negozio nel corso della giornata
· Supporto e analisi dei negozi di Firenze, Viareggio, Modena, Reggio
Emilia, Venezia, Treviso e Mestre
Tenuta Casadei / Castello del TrebbioResponsabile Hospitality
Jan. 2019 - Jul. 2020Suvereto (LI), Pontassieve (FI)· Accoglienza e gestione delle visite in cantina con degustazione.
· Risposta a un elevato volume di chiamate e di richieste via mail.
· Archiviazione dei documenti e organizzazione delle informazioni sui
computer.
· Promozione della cantina e mantenimento dei rapporti con le
strutture della zona.
My Luxury DriveImpiegata
Feb. 2018 - Nov. 2018Siena· Risposta a un elevato volume di chiamate e di richieste via mail.
· Gestione delle chiamate personali e aziendali e loro indirizzamento ai
destinatari adeguati.
· Archiviazione dei documenti e organizzazione delle informazioni sui
computer.
· Mantenimento di un’archiviazione adeguata dei documenti professionali e
personali.
ChilliAddetta alle Vendite
Oct. 2017 - Dec. 2017Siena· Risposta a tutte le domande della clientela in modo completo e
professionale
· Accoglienza dei clienti in modo tempestivo, determinando rapidamente
le loro esigenze
· Riordino del negozio nel corso della giornata
· Pulizie punto vendita all’apertura/chiusura
Agua de TenerifeSales Manager
Oct. 2016 - Sep. 2017Spagna· Gestione di 15 addetti alle vendite: assunzione, formazione e
evalutazione del personale nelle vendite
· Conteggio del denaro in cassa ed esecuzione di depositi bancari
· Pianificazione del budget e autorizzazione di pagamenti e ritorni di
merce
· Pianificazione e coordinamento di incontri mensili del negozio per
tutti i dipendenti
· Completamento di rapporti di prestazione relativi ai profitti e alle
perdite
· Allestimento spazi vendita e corner in contesti di lusso
· Responsabile della comunicazione sui social network (Facebook,
Instagram)
Acqua dell’ElbaStore Manager
Oct. 2016 - Sep. 2017Siena· Promozione da assistente di vendita a responsabile dopo appena 3
mesi.
· Gestione di 3 addetti alle vendite
· Conteggio del denaro in cassa ed esecuzione di depositi bancari
· Inserimento carichi merci a sistema
· Monitoraggio delle vendite del negozio
· Riordino del negozio nel corso della giornata
· Avviamento del negozio di Firenze
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