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Work Background
DuxioFounder and Consultant in process optimization and project management
Aug. 2024ItaliaSiamo esperti nella digitalizzazione e nell'ottimizzazione dei processi interni. Aiutiamo aziende e startup a implementare strumenti come Notion per organizzare team e progetti, aumentando l'efficienza e la produttività.
NotionConsultant in process digitization and project management
Mar. 2023Italia
GumroadDigital Creator
Mar. 2023
Grupo OSDEReferente de asuntos juridicos
Nov. 2021 - Jul. 2024Provincia de Buenos Aires, ArgentinaMe encargo de la administración de la documentación de Asuntos Jurídicos que son enviados por nuestros afiliados a OSDE Filial Bahia Blanca (Amparos, Cartas Documento, Oficios,etc) y cargo dicha documentación en la herramienta de JXNET.
Grupo OSDEProjecto Manager
Nov. 2021 - Jul. 2024Provincia de Buenos Aires, ArgentinaGerencia de Atención Personalizada - Dirección Comercial Objetivo Principal de la posición: Participar de la definición objetiva de procesos y normativas en conjunto con referentes de cada unidad de negocios, con el fin de contribuir al ordenamiento interno. Principales Responsabilidades: • Trabajar en conjunto con los referentes de cada unidad de negocios, a fin de recopilar información y datos relevantes para llegar a conclusiones válidas y fiables sobre el funcionamiento de la empresa. • Establecer políticas y procedimientos adecuados: definir procedimientos o protocolos bajo un criterio objetivo, el cual deberá ser aprobado por la dirección de la empresa. • Generar oportunidades de mejora y mecanismos de control adecuados para corregir las posibles ineficiencias u errores que pudiera haber en el sistema empresarial. • Realizar revisiones periódicas de la implementación de aquellas políticas y procedimientos que se encuentren en ejecución.
Grupo OSDELider de Cobranzas
Oct. 2016 - Nov. 2021Provincia de Buenos Aires, ArgentinaPrincipales funciones: - Comunicar las políticas y estrategias definidas por la Organización a su equipo de trabajo. - Detectar necesidades de formación y desarrollar al equipo de trabajo. - Priorizar y planificar los horarios, licencias y tareas de su equipo a fin de promover el logro de los objetivos asignados a su área. - Brindar asesoramiento al cliente interno y externo sobre las cuentas corrientes de socios y empresas. - Realizar la asignación de la cartera de socios con morosidad. - Realizar el seguimiento de avance de la gestión y de la deuda. - Colaborar con los gestores en la atención de clientes difíciles. - Analizar y autorizar excepciones. - Parametrizar los perfiles de los gestores en la herramienta de gestión. - Realizar informes estadísticos del área. - Emitir reclamos por escrito, cartas de intimación y de rechazos, imprimir talones de pago. - Confeccionar actas de verificación. - Derivar socios y empresas a negociación extrajudicial para gestionar la deuda, actualizar el estado de los mismos ante variaciones en su cuenta. - Realizar bajas masivas de socios directos y monotributistas. - Preparar información para responder oficios judiciales. - Participar de los encuentros anuales de Gestión de Cobranzas. Logros: Se logró reducir la morosidad en 8 puntos desde 2016 a 2021. Tanto en Socios como en Empresas. Partimos de una Morosidad en Socios del 11% y en Empresas del 10%, quedando en un 3% en Socios y un 2% en Empresas. ¿Cómo lo hicimos? Diagnóstico inicial. Capacitación a los gestores, distribución equitativa de tareas, definición de objetivos y métricas. Mediciones y seguimiento de objetivos en forma semanal. Campañas de actualización de datos de socios, para poder hacer campañas masivas de gestión vía mail. Trabajo con otros sectores y capacitaciones (Comercial y Atencion al socio) para coordinar tareas y mejorar la gestion.
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