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Consultor de implantação
UPPER-ITConsultor de implantação
Mar. 2025 - Mar. 2025São Paulo, BrasilAcompanhamento técnico durante implantanção Active Directory banckend e mudança network empresa americana Tenneco.
Analista Implantação de projetos RPA
T2C GroupAnalista Implantação de projetos RPA
Mar. 2022 - Jul. 2022São Paulo, BrasilEm 2022 atuei no mapeamento de automação robótica de processos (RPA), na empresa Soluções Usiminas (como terceirizado), em frentes de departamento de Qualidade, tive a oportunidade de realizar um curso da UIPath. Atividades:- Implantação de projetos RPA. Atuação em conjunto com o Time de Desenvolvimento na Sprint Planning, acompanhar as prioridades do Backlog implantação de robôs.
Analista de Qualidade Sr
Total ExpressAnalista de Qualidade Sr
Sep. 2019 - Jan. 2020São Paulo, BrasilExperiência como ponto focal na estruturação do planejamento estratégico para 2020 numa empresa logística, atuei na estruturação das iniciativas e projetos oriundos deste planejamento e também organizei o que cada componente da equipe de qualidade deveria realizar para monitorar e auditar. Como parte secundária e não menos importante realizei uma POC (Prova de conceito) e matriz de decisão para aquisição da ferramenta/sistema orquestrador de processos da companhia com ótimo resultado. Apoiei a companha da Black Friday de 2019 no que tange a projetos que a companhia achava necessário homologar e implantar antes do pico de entregas com excelente resultado por ter utilizado minha experiência com sistemas e projetos que poderão constatar.
Analista de Projetos e Processos
Cesvi-Brasil Centro De Experimentacao E Seguranca ViariaAnalista de Projetos e Processos
Jun. 2013 - May. 2019São Paulo, BrasilAtuação em projetos de melhorias sistêmicas e análise de performance; Desenvolvimento e gestão de projetos estratégicos, atendendo as grandes contas e clientes chaves; Acompanhamento de do cronograma e fluxo de projetos, bem como apresentação do follow-up para o cliente, garantindo a qualidade e entrega conforme escopo do projeto; Análise de processos, viabilizando testes, implementação de workflows e homologação do mesmo; Utilização do framework ITIL, elaboração dos documentos técnicos e manuais em orkflows Visio; Aplicação e configuração de catálogo de serviços de usuários, apoio ao TI e Change Management. Parametrização e configuração de software de processos para Service Desk; Apoio a operação de TI e Change Management. Negociação de contratos e determinação de especificações técnicas e squads de projetos junto ao cliente e fornecedores; Mapeamento e aplicação das especificações de estórias para sprints de programação, com alcance de grandes clientes e contas chave para empresas; Negociação de custos e orçamentos junto aos clientes estrangeiros para viabilização e redução de valores em serviços e sistemas BPMS, CRM, BI e Help-Desk; Estudos de mercado, visando atender a necessidade do cliente, sanando assim possíveis problemas com antecipação aos detalhes e especificidades do projeto.
Analista de sistemas
Lan Designers Integração de SistemasAnalista de sistemas
Feb. 2012 - May. 2013São Paulo, BrasilGestão de projetos fomentando as especificações técnicas e quantitativas do projeto; Atuação em conjunta com demais setores, a fim de levantar os requisitos e necessidades do usuário; Análise de possíveis gaps e resolução de problemas para usabilidade do usuário; Modelagem do sistema em determinação as especificações do projeto conforme briefing do cliente; Levantamento e detalhamento das necessidades, características funcionais e não funcionais. Gerenciamento de performance, bem como análise das especificidades e requisitos de software; Condução e participação de reuniões junto aos Gerente de Projeto; Criação e desenvolvimento do plano de ação, especificando prazos e acompanhamento para a conclusão das etapas e report ao cliente; Apoio aos desenvolvedores quanto as especificações técnicas e parametrização dos sistemas;
Analista de suporte
TecnosetAnalista de suporte
Oct. 2008 - Jun. 2011São Paulo, BrasilAtuação em projetos de outsourcing e help-desk, levantamento qualitativo em infraestrutura; Análise de estatísticas de rede e servidores Active Directory, LDAP, FTP; Visitação técnicas e condução de reuniões de lançamento de projetos; Identificação de necessidades, liberação de portas e tráfego de protocolos; UDP na rede; Estudo de mercado em tendências tecnologias para desenvolvimento e implantação das soluções;
Analista de Suporte Técnico ao Cliente
Sodexo Do Brasil Comercial Ltda.Analista de Suporte Técnico ao Cliente
Jan. 1999 - May. 2008São Paulo, BrasilConhecimentos na identificação e no entendimento dos problemas e das oportunidades dentro das rotinas. Atividades de articulação das necessidades associadas ao problema-chave a ser resolvido ou oportunidade a ser realizada. Colaboração efetiva com a equipe através de sessões de trabalho colaborativas, workshops e outras técnicas. Conhecimento dos domínios dos negócios e da tecnologia envolvida.

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