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Work Background
WiproBusiness Analyst Sr.
Feb. 2021México*Área de Risk Data en CitiBanamex : Está área se encarga de gestionar, analizar y garantizar la calidad de los datos relacionados con los riesgos financieros, operativos y estratégicos del banco. Actividades d * Reportes de Riesgo: Área encargada de validar y/o corregir la información del cliente de acuerdo a los diferentes reportes existentes como : CNR, Transferencias Internacionales, Operaciones Relevantes, Dolares en Efectivo entre otros. La actividad más destacada es el análisis de información de Operaciones Relevantes mensualmente. * Área de Buró de Crédito es una entidad privada que genera informes del historial de crédito de personas o empresas, en donde se incluye información relacionada al comportamiento de pagos de créditos de sus diferentes productos o Servicios. Contingencia es el proyecto para algún desastre en el cual entran en participación, cuentas a las cuales se suspenda su pago hasta que lo indique el banco. * Seguros Chubb y Seguros de Vida : Proyectos móviles y para sucursales con la finalidad de que los clientes contraten un seguro de acuerdo a su preferencia ya sea para su vehículo o para su vida.
WiproAnalista de Negocio Sr. / Analista de Datos
Feb. 2021 - Feb. 2026MexicoProyecto: Risk Data (2025)
• Gestión y aseguramiento de calidad de datos críticos para riesgos financieros y operativos
• Ejecución del mapeo de variables críticas bajo la normativa del Art. 91 de la CUB.
• Análisis y visualización de datos mediante SQL y consultas de manuales (Créditos Personales y Créditos de Nómina y Restructuras) de negocio en SAS para la validación de estructuras de datos.
• Elaboración de reportes ejecutivos sobre las Sociedades de Información Crediticia (SIC) para el soporte en la toma de decisiones de riesgo. Proyecto: Gerencia de reporteo de datos (2024)
• Validación y remediación de datos demográficos para reportes regulatorios críticos (CNR, Operaciones Relevantes, Transferencias Internacionales y Dólares en Efectivo).
• Gestión en el proceso de Data Cleansing y remediación de anomalías.
• Diseño y mantenimiento de Dashboards y reportes ad-hoc para el monitoreo de métricas clave y cumplimiento de controles de auditoría. Proyecto: Buró de Crédito - Contingencias (2022-2023)
• Buró de Crédito: Gestión y análisis de reportes de historial crediticio y comportamiento de pagos.
• Contingencias: Administración de procesos operativos y estatus de cuenta para planes de continuidad de negocio y suspensión de pagos.
• Recopilación de información de contingencia y realizar resumen de lo que actual se tiene hecho. Proyecto: Seguros de vida / Seguros Chubb (2021-2022)
• Análisis y diseño de soluciones digitales para la contratación de seguros de vida y auto en canales móviles y red de sucursales, enfocadas en la personalización de la oferta según las preferencias del cliente.
• Diseño técnico de soluciones mediante la creación de HLPD (High Level Product Design), Swaggers y documentación de APIs de negocio.
• Modelado de procesos de negocio utilizando diagramas de actividades, secuencia y contexto (UML).
• Gestión del ciclo de vida de desarrollo bajo metodologías ágiles (Jira/Confluence), actuando como enlace con el área de Governance.
CitibanamexBusiness Analisyt Sr.
Aug. 2018 - Dec. 2020Sante fé, ciudad de méxicoProyecto sobre Suplantación de identidad. (2018-2020)
• Aseguramiento del cumplimiento del Art. 51 de la CNBV para la mitigación de riesgos por suplantación de identidad.
• Rediseño y optimización de procesos operativos para la mitigación de riesgos de suplantación de identidad en tarjetas de crédito (TDC) y canales alternos.
• Gestión integral de flujos de Geolocalización y alta masiva de puntos de venta (POS), asegurando la integridad de datos entre canales de venta y bases de datos centrales.
• Elaboración de documentación técnica bajo estándares bancarios: BRD (Business Requirement Document) y FRD (Functional Requirements Document), narrativas de Readiness, diagramas de flujo, manuales operativos, diagramas de procesos a través de metodología BMPN
• Definición de historias de usuario bajo metodología Ágil para iniciativas de telemarketing y supervisión de pruebas de aceptación de usuario (UAT) en entornos críticos.
• Ejecución y control de procesos normativos: Registro Electrónico de Aclaraciones (REA) y Diferencia de Datos de Información del Cliente (DDIC).
PlayfulBusiness Analyst Sr.
Jan. 2018 - Jul. 2018Área metropolitana de Ciudad de MéxicoProyecto sobre Loyalty Hub - Santander Recompensas
• Conocer el alcance y negocio referente a promociones y recompensas otorgadas a los clientes Santander.
• Diseño de plataforma E-commerce recompensas, ciclo completo: catálogo, carrito de compras y pasarela de pagos.
• Gestión del Product Backlog y elaboración de Historias de Usuario (Scrum), identificando dependencias técnicas y de negocio.
• Articulación entre Arquitectura, Desarrollo y Diseño UX para asegurar la alineación de los entregables con los objetivos del marco Agile.
• Asesoría técnica al equipo de QA para la creación de matrices de prueba basadas en los criterios de aceptación de las historias de usuario.
Ironbit - Digital ExperiencesBusiness Analyst Sr. / Líder del área de análisis de negocio
Jan. 2017 - Jan. 2018Ciudad de México y alrededores, MéxicoEspecialista en Ingeniería de Requerimientos y Marcos Híbridos
• Ejecución de análisis de negocio bajo metodologías adaptables: Scrum (Agile) para desarrollos iterativos y Cascada (Waterfall) para proyectos de alcance cerrado.
• Liderazgo técnico de analistas: Supervisión de la calidad de entregables funcionales, apoyo en la resolución de dependencias técnicas y estimación de esfuerzos para propuestas comerciales.
• Traducción de necesidades de negocio en especificaciones técnicas detalladas, asegurando la viabilidad funcional y el alineamiento con los objetivos de los stakeholders.
• Colaboración con UX/UI: Articulación con el equipo de diseño para la definición de flujos de usuario, validación de prototipos y aseguramiento de que los requerimientos funcionales respeten la experiencia de usuario. Proyectos Clave y Logros:
• KidZania e Interjet Vacation (Agile/Scrum): Gestión del Product Backlog y elaboración de Historias de Usuario para aplicaciones móviles, kioscos y gestores de contenido (Django/CMS) & Articulación técnica con proveedores externos (Rezgateway) para la integración de servicios y motores de reserva.
• Grupo KUO y RCI (Cascada/Waterfall): Levantamiento de requerimientos y diseño de Casos de Uso detallados para módulos de logística, seguimiento de operaciones en campo y sistemas de consulta de viajes & Definición de flujos para carga masiva de datos, gestión de usuarios y tableros de indicadores.
• Aseguramiento de Calidad: Supervisión y validación de matrices de prueba con el área de QA, garantizando el cumplimiento de los criterios de aceptación y la integridad de la solución final.
Grupo GFTAnalyst de Negocio Sr. / Líder Testing / Project Manager Jr
Oct. 2013 - Dec. 2016San Miguel Chapultepec, CDMXCLIENTE: BBVA Bancomer, Multiasistencia Gestión de Proyectos y Liderazgo de Células:
• Gestión y administración de equipos multidisciplinarios (hasta 14 integrantes) para proyectos de BBVA Bancomer y Multiasistencia, supervisando el cumplimiento de tareas y planes de trabajo.
• Enlace principal con stakeholders para la negociación de alcances, elaboración de propuestas comerciales y gestión de manpower.
Ingeniería de Requerimientos bajo Metodología Cascada:
• BBVA (ElasticSearch / Cotizadores / Andrea PyMES): Análisis y levantamiento de requerimientos detallados para procesos de negocio e interfaces críticas.
• Diseño y especificación de Casos de Uso bajo estándares normativos de BBVA (P026 y P040), asegurando la documentación exhaustiva de reglas de negocio y flujos operativos.
• Valoración de impacto y control de cambios en requerimientos funcionales y no funcionales durante las fases de diseño y desarrollo.
Calidad y Gestión de Diseño:
• Líder de Testing: Diseño de matrices de prueba (C204) contemplando escenarios happy path y flujos alternos. Ejecución de pruebas funcionales y de regresión.
• Gestión de incidencias en producción y seguimiento hasta su resolución para garantizar la estabilidad de los aplicativos.
• Coordinación UX/UI: Gestión de la célula de diseño para el proyecto Manpower UX, alineando los prototipos con las necesidades funcionales del banco.
Infosys ConsultingTechnical Business Analyst
Apr. 2013 - Oct. 2013Insurgentes Sur 162, Credito ConstructorCLIENTE: Banco Walmart Proyecto: Internet Banking para Administración de Tokens y Contrataciones (Front para Cliente) ● Ingeniería de Requerimientos: Diseño funcional de una aplicación de escritorio orientada a la gestión logística de seguridad (Tokens) y servicios financieros (Contrataciones de Banca por Internet).
● Análisis de Procesos: Definición de flujos de reabastecimiento automatizado, distribución en sucursales y protocolos de pre-activación multicanal (Sucursal, Teller y Call Center).
● Documentación Técnica en Inglés y Español: Elaboración integral de artefactos bajo metodología Cascada: Casos de Uso, Diagramas de Actividades, Diccionarios de Datos y Reglas de Negocio, entregados totalmente en el idioma inglés.
● Seguridad y Control: Especificación de la matriz de perfiles y permisos, asegurando la integridad en la administración de dispositivos de seguridad y servicios de pin pad.
Planet MediaBusiness Analyst / Coordinador áreas de propuestas
Jan. 2013 - Mar. 2013Col. Lomas de Chapultepec Torre Óptima ll. 303, CDMX● Estrategia de Preventa: Diseño e implementación de metodologías de investigación de mercado para la identificación de necesidades críticas del cliente y arquitectura de soluciones tecnológicas personalizadas.
● Gestión de Propuestas: Coordinación de equipos multidisciplinarios para la creación de propuestas comerciales y técnicas de alto impacto.
● Capacitación y Mentoring: Liderazgo en la formación interna sobre herramientas de análisis, diseño y planeación de sistemas para elevar el estándar operativo del área.
InfosystBusiness Analyst
May. 2012 - Dec. 2012Mexico City Metropolitan AreaCLIENTE: Health Digital System (HDS) Proyecto: Soporte a las Decisiones Clínicas (SDC) ● Análisis de Sistemas de Salud: Ingeniería de requerimientos para el sistema SDC enfocado en Guías Clínicas y Medicamentos para instituciones de salud pública (ISSSTE).
● Documentación Técnica Avanzada: Elaboración de artefactos UML complejos (diagramas de clases, secuencia, colaboración y entidad-relación) y diseño de bases de datos para versiones evolutivas del sistema.
● Liderazgo bajo Metodología Scrum: Gestión de células de desarrollo (4 recursos) para asegurar la entrega de incrementos de software alineados a las reglas y validaciones de negocio.
● Aseguramiento de Calidad: Diseño de matrices funcionales para escenarios de prueba y elaboración de manuales de usuario finales.
Stefanini LATAMBusiness Analyst
Dec. 2010 - Mar. 2012CLIENTE: Afore Banamex - IBM Proyecto: Nueva Plataforma Operativa ● Modelado bajo Metodología SOMA (IBM): Aplicación del marco de Arquitectura Orientada a Servicios para la identificación, especificación y diseño de servicios alineados a los objetivos de negocio de la Afore.
● Análisis de Flujo de Trámites (AFT): Ejecución de seguimiento "punta a punta" de los módulos de negocio para detectar vacíos funcionales, asegurando la integridad de Casos de Uso y procesos Batch.
● Gestión de Reportes y Layouts: Liderazgo en el diseño y especificación de reportes normativos, coordinando al equipo para la resolución de hallazgos detectados por el COE (Center of Excellence) de Afore Banamex e IBM.
● Ingeniería de Detalle: Definición técnica de flujos alternos y de excepción, validando la consistencia de atributos en Objetos de Negocio (BO) y pantallas de los diferentes módulos.
Interalia - Digital Marketing & Lead Generation servicesBusiness Analyst / Developer Java
Apr. 2009 - Dec. 2010Mexico City Metropolitan AreaCLIENTE: Coca-Cola (México, Argentina, Venezuela) ● Análisis y Desarrollo Fullstack: Ingeniería de requerimientos y desarrollo de plataformas promocionales (Fanta, Sprite, Powerade) y módulos administrativos para la gestión de premios, sorteos y estadísticas regionales.
● Arquitectura Técnica: Diseño de bases de datos, configuración de Hibernate y creación de componentes bajo el patrón DAO/Beans para el manejo de registros masivos e integraciones con redes sociales (Facebook).
● Gestión de Ciclo de Vida: Ejecución de pruebas unitarias, mantenimientos preventivos/correctivos y despliegue en entornos de producción para sitios de alta demanda.
AdeccoBusiness Analyst / Developer Java
Oct. 2007 - Mar. 2009Mexico City Metropolitan AreaCLIENTE: Acciones y Valores Banamex (Accival) Proyectos: Préstamo de Valores (AcciPresval) y Citigold • Análisis y Rediseño Financiero: Ingeniería de requerimientos para procesos críticos de Garantías, Liquidaciones y Mercado de Dinero, logrando la optimización del rendimiento de aplicaciones globales.
• Modernización Tecnológica: Liderazgo en la migración de módulos basados en Applets hacia tecnologías ligeras, implementando patrones de diseño (DAO, DTO) con Spring, Struts 2 e iBatis.
• Desarrollo de Capa Front y Datos: Diseño de componentes dinámicos en Flex Builder y creación de lógica de base de datos mediante Stored Procedures para el manejo de flujos de efectivo y posturas de préstamo.
• Documentación y Mentoría: Elaboración de artefactos técnicos para liberación de flujos y apoyo técnico a recursos junior en el desarrollo de sistemas.
Qualitrain ExpressBusiness Analyst / Developer Java
Jul. 2006 - Sep. 2007Mexico City Metropolitan AreaCLIENTE: Inbursa
Proyecto: Multifondos y Portal de Inbursa (Personas Físicas)
• Análisis de Negocio Bancario: Ingeniería de requerimientos para ventanilla y portal web, cubriendo flujos de traspasos programados, domiciliaciones, Inburplazo y gestión de tarjetas (anónimas y personalizadas).
• Desarrollo y Optimización: Implementación de funcionalidades con Struts, Hibernate y JavaScript. Optimización de persistencia mediante clases DAO (Bind Variables) y gestión eficiente de conexiones.
• Arquitectura de Servicios: Creación de Web Services para la consulta transaccional y operativa del portal bancario.
• Calidad y Mentoría: Diseño de matrices de impacto para pruebas técnicas y mentoría para becarios Inbursa.
GetronicsBusiness Analyst / Developer Java
Oct. 2005 - Jul. 2006Proyecto: SIGAME • Documentación Técnica y UML: Elaboración integral de artefactos de ingeniería: Casos de Uso, diagramas de actividades, diccionarios de datos y manuales de operación, basándose en la metodología de Cascada.
• Análisis de UX: Diseño de prototipos HTML en conjunto con el usuario.
• Desarrollo Web: Programación de módulos y menús dinámicos utilizando Struts y JSPs bajo el entorno NetBeans.
• Validación de Negocio: Ejecución de pruebas funcionales exhaustivas para garantizar la entrega del sistema.
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