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Work Background
Instituto Ampara AnimalCoordenador de Campanhas de Castração
Nov. 2022 - May. 2024São Paulo, BrasilResponsável pela coordenação e execução de campanhas de castração animal em larga escala, com foco em bem-estar animal, controle populacional e atendimento à comunidade. Atuação estratégica e operacional em todas as etapas do processo, garantindo eficiência, segurança e qualidade no serviço prestado. Principais atividades: -Planejamento e gestão de tempo para organização e execução de campanhas com alto volume de atendimentos;
-Coordenação de equipes multidisciplinares, promovendo integração, comunicação e trabalho colaborativo;
-Gerenciamento de processos logísticos, desde o agendamento até o atendimento final ao tutor e ao animal;
-Comunicação interpessoal com tutores, ONGs, clínicas parceiras e órgãos públicos;
Atendimento ao público com empatia e agilidade, mantendo a qualidade mesmo em situações de alta demanda;
-Controle de processos para garantir o cumprimento de protocolos técnicos e sanitários;
-Tomada de decisões ponderadas e respostas rápidas diante de imprevistos operacionais.
Clínica Veterinária e Pet Shop Golden VetsVeterinário
Feb. 2022 - May. 2022BrasilAtuação clínica e laboratorial em ambiente veterinário, com foco em diagnóstico, tratamento e acompanhamento de pacientes, além de suporte técnico e comercial. Participação ativa em rotinas clínicas e laboratoriais, prezando sempre pela precisão nos procedimentos e pela excelência no atendimento. Principais atividades: -Realização de consultas, coleta de sangue e exames laboratoriais com foco em diagnóstico preciso, especialmente em parasitologia;
-Prescrição de tratamentos e acompanhamento terapêutico individualizado;
-Aplicação de técnicas laboratoriais para apoio ao diagnóstico clínico;
-Gestão de estoque de medicamentos e materiais, garantindo controle e reposição adequada;
-Atuação integrada com a equipe técnica, promovendo um ambiente colaborativo e eficiente;
-Comunicação clara com tutores e equipe, utilizando habilidades de oratória e escuta ativa;
-Suporte à área comercial com foco em vendas de serviços e fidelização de clientes;
-Resposta rápida a incidentes e tomada de decisões clínicas com ponderação e segurança.
Centro Veterinario Alpha CondeAssistente de medicina veterinária
Jul. 2019 - Jun. 2021BrasilAtuação como suporte técnico e operacional em ambiente clínico-veterinário, auxiliando a equipe médica em rotinas de atendimento, procedimentos laboratoriais e manejo de animais. Responsável por garantir a organização dos processos e oferecer um atendimento acolhedor e eficiente aos tutores e seus pets. Principais atividades: -Apoio direto aos médicos veterinários em procedimentos clínicos e ambulatoriais;
-Realização de tarefas laboratoriais básicas e auxílio na coleta de exames;
-Manejo seguro e humanizado de animais em diferentes condições clínicas;
-Suporte técnico e orientação aos tutores sobre cuidados pós-atendimento;
-Controle e organização de estoque de medicamentos e materiais veterinários;
-Comunicação interna eficaz com a equipe para garantir fluidez nos atendimentos;
-Atendimento ao cliente com foco na criação de vínculos e confiança;
-Participação ativa em equipe multidisciplinar, promovendo um ambiente colaborativo.
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