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Work Background
Hedma TecnocontrolGerente de operaciones
Aug. 2024Chihuahua, Chihuahua, MéxicoSupervisión de servicios técnicos de mantenimiento y calibración para estaciones de servicio de gasolina. - Liderazgo de equipo técnico en 4 ciudades, con una plantilla de más de 20 personas.
Hedma TecnocontrolGerente de procesos y calidad
Apr. 2023 - Jul. 2024Chihuahua, Chihuahua, México- Implementación exitosa de la norma ISO 9001, certificada en octubre 2024. - Desarrollo de programa de cumplimiento para 18 Normas STPS con Oxxo Gas.
Autotokio Estadio SurGerente de Servicio
Aug. 2020 - Jun. 2022México
Automotores Tokio SA de CVGerente de Servicio y Pintura
Aug. 2020 - Jun. 2022Chihuahua, Chihuahua, México
Zodiac AerospaceGerente de Produccion
Jul. 2012 - May. 2020Gerente de Produccion en segundo turno. En Zodiac Aerospace Planta 1, se fabrican los toboganes y las balsas que se utilizan en aviones Boeing y Airbus para las evacuaciones de emergencia.
Gobierno Municipal de ChihuahuaCoordinador del Centro de Respuesta Ciudadana
Oct. 2010 - Oct. 2011• El Centro de Respuesta Ciudadana es el conmutador del Gobierno Municipal de Chihuahua, mejor conocido como 072, ya que la ciudadanía marca ese número y le comunicamos a cualquier extensión y/o persona del Ayuntamiento. Además, si el ciudadano lo solicita, podemos capturar cualquier solicitud y/o queja, asignándole un número de folio y la Dependencia encargada de atenderlo. • Responsable de los resultados del Centro de Respuesta Ciudadana, a través de asesores telefónicos y demás personal admvo. para la atención y servicio de la ciudadanía. Actualmente tengo 20 persona a mi cargo en 2 turnos.
Servifon, SA de CVGerente General de Sucursal Chihuahua
Jul. 2008 - Apr. 2010• Esta compañía es originaria de Guadalajara y es un Call Center que le da servicio a Telcel. Tenemos Call Centers en Guadalajara, Puebla, Querétaro y Chihuahua. • Responsable de los resultados de la sucursal Chihuahua, a través de las áreas de Recursos Humanos, Capacitación, Operaciones, Calidad, Soporte Técnico, Gestión y Estadística y Administración. Tengo a mi cargo 1 Gerente de Operaciones y 6 Coordinadores de las diferentes areas de la empresa, con una plantilla de 580 personas (asesores telefonicos y demas personal admvo.) en 2 turnos, los cuales incluyen los fines de semana, para cumplir y sobrepasar las necesidades de nuestros clientes (Telcel y sus usuarios).
Datamark de Mexico, SA de CVGerente de Manufactura
Feb. 2006 - Jun. 2008• Esta compañía da servicios de escaneo y captura de datos para varios clientes, tales como FedEx, Aetna, Principal, American Express, City Bank, Young America y varios mas. Tenemos plantas ubicadas en Chihuahua, Juarez, El Paso y en India. • Responsable de los departamentos de Producción y Calidad en 3 turnos: primero, segundo y fin de semana. Tengo a mi cargo 2 Coordinadores y 9 Supervisores, con una plantilla de 350 personas (capturistas y verificadores), para cumplir y sobrepasar las necesidades de nuestros clientes (calidad, volumen y tiempo).
Venta y Abonos, SC (CITLALI)Gerente General de Modulo Chihuahua
Dec. 2003 - Oct. 2005• Responsable directo de los resultados operativos y financieros del Módulo. Esta empresa tiene cobertura a nivel nacional y vende muebles, línea blanca y electrónica a personas de escasos recursos a través del cambaceo (venta y cobro casa por casa). El personal a cargo es de alrededor de 100 personas (vendedores, investigadores, repartidores, cobradores, almacenistas, personal de oficina). • Durante estos años, he tenido la oportunidad de trabajar como Gerente en diferentes ciudades, tales como Cuauhtémoc, Cd. Obregón, Chihuahua y Cancún.
Unilink Diamante Uniforms, S. de R.L de CV (Grupo Diamante)Gerente de Manufactura
Mar. 2003 - Sep. 2003• Responsable de la operación del área de camisa. El volumen de producción era de 13,000 camisas por semana y se logro elevar a 18,000 en 4 meses. • Asesor directo del Gerente de Planta para toma de decisiones operativas y estratégicas. Dada la experiencia anterior como Gerente de Planta, tuve la oportunidad de ayudar al Gerente en cuestiones de personal, producción, calidad, ingeniería, administración e interpretación de Estados de Resultados.
DIPACSA (Grupo Diamante)Director General
Nov. 2001 - Feb. 2003• Responsable de la distribución a nivel estatal de alimentos congelados como verduras La Huerta, papa de importación Lamb Weston y comida mexicana Delimex, entre otros. Contábamos con 2 oficinas, una en Chihuahua y otra en Cd. Juárez, desde donde se coordinaba a la fuerza de ventas y distribución para la comercialización de los productos. • Como Director General, tenía la responsabilidad de administrar los recursos de la empresa para hacerla crecer y que fuera rentable, presentando Estados de Resultados mensuales al Consejo de Administración.
Confecciones Textiles el Diamante, SA de CV (Grupo Diamante)Gerente de Division
Jan. 1996 - Oct. 2001• Responsable de la operación de 4 Plantas de Manufactura: 3 en Chihuahua, Chih. (1,000 empleados) y 1 en Camargo, Chih. (300 empleados). Junto con cada Gerente de Planta, debíamos cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes (todos de USA) y a la vez generar rendimientos aceptables por el Consejo de Administración, logrando con esto Plantas cada vez más eficientes y menos costosas. • Responsable de negociaciones internacionales con clientes de U.S.A. para la cotización de costura de diferentes productos, programación de producción, control de calidad y establecimiento de precios, información con la cual elaboraba Presupuestos de nuevos negocios y de cada una de las Plantas. Antes de ocupar esta posicion, tuve otras por mi desempeño en el trabajo: * Gerente de Planta (Abril 1998 - Marzo 2000) * Gerente de Produccion (Abril 1997 - Marzo 1998) * Gerente de Recursos Humanos (Enero 1996 - Marzo 1997)
Gobierno del Estado de ChihuahuaJefe de Division Tramites
Jun. 1995 - Dec. 1995• Responsable de la revisión de documentación y captura de altas, movimientos y bajas de todo el personal de Gobierno del Estado de Chihuahua
Seguros Monterrey New York LifeEjecutivo de Desarrollo Organizacional
Jan. 1991 - Mar. 1995• Responsable del seguimiento de objetivos de cada área de la empresa para la evaluación del desempeño, control y validación de los organigramas autorizados y elaboración de indicadores clave de Recursos Humanos Antes de ocupar esta posicion, estuve como: *Jefe de Recursos Humanos (Enero 1991 - Marzo 1992)
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de MonterreyMaestro auxiliar
Sep. 1989 - Mar. 1992• Titular de la clase de Laboratorio de Ingeniería de Planta
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