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Work Background
Vermeer CorporationRegional Manager
Sep. 2016LATAMResponsible for maintaining, growing and developing existing and new business in designated region through dealership netwrok. Close relationship with dealership's board of directors and executive Teams, working in dealership and Vermeer's best interest to provide best solution for existing problems in areas where our producs causes positive impact. Accountable for general wholegoods and parts sales in designated region including year to year forecast, bridge between production and retail as well as service team and parts support development. Management and execution of growth initiatives within the region and globally within the Environmental segment, together with corporate regional managers team, sharing knowledge and field experience. Responsável pela manutenção, crescimento e desenvolvimento do mercado na região designada. Forte atuação com time executivo dos distribuidores, trabalhando no melhor interesse local e da Vermeer no fornecimento das melhores soluções para problemas onde nossos equipamentos causam impacto positivo. Responsabilidade sobre o volume de vendas de máquinas e peças na região, assim como no desenvolvimento coletivo das áreas técnicas dos distribuidores. Planejamento e execução de iniciativas de crescimento regionais e globais em conjunto com grupo corporativo de gerentes regionais.
Vermeer CorporationLifecycle Manager
Sep. 2014 - Sep. 2016LATAM and Vermeer BrasilRestructured Parts & Service department for the dealership reviewing processes, reducing cost and increasing revenues from labour parts' sales. Increased Team work leading to higher index of customer satisfaction, lower warranty expenditure and higher hit rate with stock management. Implemented training programs decreasing machine down time and transitioning from corrective to preventive maintenance. On a regional (LATAM) sphere, implemented parts management programs for other dealerships, training programs leading to higher customer satisfaction and decreased machine down time. Helped implement Job Shop Codes globally for service standadisation and increased dealership control. Participation in machine development and project updates to suit different, global and niche markets. Responsável por implantar melhorias no depto de pós vendas e peças, revendo procedimentos internos na área de serviços e peças, reduzindo custos, prazos e facilitando os processos. Além de estar envolvido com a estratégia da fábrica no que se diz respeito ao ciclo de vida de máquinas e equipamentos, fidelizando o cliente da Vermeer após o período de garantia, criando e implantando estratégias para melhorar o envolvimento das concessionárias com o cliente.
Vermeer CorporationEnvironmental Solutions Manager - Vermeer Latin America
May. 2013 - Sep. 2014Environmental market analysis in Latin America with Fit-to-Market project development. Bridge global and niche market demands with new or updated product line, assist dealerships in closing deals expanding the segment footprint in the region. Transfer knowledge to spread specilisation from dealerships in the segment via theoretical and practical training sessions, and consolidate Vemeer as refernce in manufacturing machines for biomass, compost, forestry and recycling. Responsável por desenvolver a área de seu segmento (Meio Ambiente, Métodos Não Destrutivos, Escavação Especializada) na América Latina, consolidando a Vermeer Brasil nessas áreas, por meio de clientes já existentes e com a prospecção e fidelização de novos clientes.
Latin EquipmentTechnical Manager
Apr. 2008 - May. 2013Preventative, Predictive and Corrective Maintenance systems' application. Stock management, Parts inventory and structuring, Rework and recycling of parts' inventory. Planning and execution of Maintenance contracts, including but not restricted to performance indicators. Technical and Operational trainings, and structuring of Training Centre. Leadership and implementation of Maintenance and Training teams with full management of personnel pre and post Operations. Full after sales follow up Management. // Projetos de Manutenção e Aplicação de sistemas de Manutenção Preventiva e Corretiva. Planejamento de estrutura de Peças e Componentes (gerenciamento de estoques), e Desenvolvimento de Processos para peças usadas e remanufaturadas. Planejamento e Implantação de Contratos de Manutenção Mecânica, incluindo apontamento de Parâmetros e Indicadores de Performance. Apresentação/Organização de treinamentos técnicos de Manutenção Mecânica. Plena experiência com gestão de grupos de funcionários de Manutenção e prestação de Serviços. Programação das atividades de Manutenção Corretiva e Preventiva. Gerenciamento de Serviços para a Manutenção. Identificação das necessidades de controle Pré e Pós operação. Definição do fluxo de aprovação e de correção, com acompanhamento junto ao cliente.
IndepentConsultant
Jul. 2007 - Mar. 2008Foco em projetos ligados à área de biomassa com indicação e foco em sistemas de colheita e processamento de resíduos. Indicações no grupo Português Enerpura.
Universidade Federal de Minas GeraisResearcher
Jan. 2004 - Dec. 2006Pesquisador dos laboratórios de Neurobiologia Molecular e de Fisiologia Vegetal com participação em projetos de clonagem e seqüenciamento de DNA, resistência a estresse hídrico e efeitos sistêmicos do Óxido Nítrico na tolerância à seca em vegetais superiores.
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Engenheiro de software - Sênior
20
Director of Project Management, Contracts & Warranty LATAM | Voith Hydro @ Voith Hydro
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Head of Communications and Marketing @ Instituto Cordial
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Analista de atendimento ao cliente / Secretária Virtual
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HR Specialist @ Informa
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