Confra de ProjetosHead de Projetos Estratégicos
Aug. 2023São Paulo, BrasilLidero projetos de consultoria e educação corporativa voltados para áreas comerciais e de atendimento em clientes B2B e B2C, com foco em resultados estratégicos e de alto impacto. Principais realizações e responsabilidades: Gestão de contas estratégicas (KAM): 13 anos de experiência no segmento de seguros massificados, conduzindo programas de capacitação, engajamento e performance para canais de distribuição em grandes redes varejistas, bancos e parceiros de afinidade (Cardif – BNP Paribas). Coordenação de programas de capacitação: Desenvolvimento e implementação de iniciativas para a FISERV, incluindo o Programa CLOVER, focado em lojistas e redes de atendimento, promovendo adoção de soluções de pagamento e aumento de performance nos pontos de venda. Consultoria educacional no setor agro: Representação estratégica e estruturação de mercado para o VEGAPULS Air (sensor de nível sem fio), promovendo inovação, eficiência operacional e digitalização no campo (VEGA Brasil). Direção estratégica de projetos educacionais transformadores: Criação de universidades corporativas, trilhas de conhecimento, programas de imersão, workshops e treinamentos para clientes B2B em setores como varejo, seguros, bancos e meios de pagamento. Medição de performance e KPIs: Acompanhamento contínuo dos resultados dos programas, utilizando métricas e feedbacks para garantir relevância, eficiência e impacto estratégico das soluções formativas. Gestão de equipe: Liderança de 20 facilitadores especializados, entregando soluções em mais de 35 temas com foco em escalabilidade e consistência na experiência de aprendizagem. Competências chave: Educação Corporativa | Learning & Development (L&D) | Gestão do Conhecimento | Programas de Capacitação | Governança de Projetos | E-learning | Desenvolvimento Organizacional | Indicadores de Performance | Gestão de Fornecedores | Estratégia Comercial B2B | Universidades Corporativas | Metodologias Ágeis