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Geos
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Jurerê Beach Village®Gerente operacional
Sep. 2023 - Jul. 2025Florianópolis, Santa Catarina, Brasil- Gestão de complexo hoteleiro em regime de multipropriedade com 242 apartamentos e diferentes perfis de uso: moradores permanentes, investidores (via Airbnb) e sistema de reservas próprio. - Coordenação de equipes internas (recepção, governança, manutenção, recreação, qualidade) via coordenadores setoriais. - Mediação entre interesses conflitantes de proprietários, com foco em negociação, tomada de decisão coletiva e planejamento de investimentos. - Relacionamento com stakeholders internos e terceirizados: restaurante (A&B), segurança, estacionamento, transporte de colaboradores, guarda-vidas, lojas comerciais e salas corporativas. - Atendimento a hóspedes em situações sensíveis e gestão de reputação. - Responsável pela conformidade com normas sanitárias, segurança patrimonial, legislação trabalhista e regulamentações ambientais. - Implementação de melhorias operacionais e certificações (ISO 9001 e Lixo Zero).
Samambaia Consultoria HoteleiraConsultor Hoteleiro
Jan. 2023 - Oct. 2023Brasil- Diagnóstico e redesenho de processos operacionais em pequenos hotéis e pousadas. - Elaboração de planos de ação, definição de indicadores e capacitação de equipes. - Suporte em estratégias de atendimento, gestão financeira e controle de reservas.
Le Relais de MarambaiaGerente Geral
Jul. 2019 - Dec. 2022Rio de Janeiro, Brazil- Gestão integral da pousada boutique: operação, financeiro, atendimento e reservas. - Coordenação de equipes, melhoria de experiência do hóspede e rentabilidade. - Supervisão de canais de venda (OTAs, site próprio, operadoras) e índices de ocupação.
Club MedDiretor Operacional Hoteleiro
Dec. 2017 - Mar. 2019Itaparica, Bahia, BrazilPrincipais atividades: Responsável pela operação do hotel e gestão do time de Gerentes Operacionais do resort da Ilha de Itaparica Processos operacionais: governança, bares, restaurante, A&B geral, cozinha, receptivo.
Club MedDiretor Operacional de Serviços de Lazer
May. 2006 - Nov. 2017São Paulo, BrazilResorts: Itália, Austrália, Tunísia, México, Guadalupe, Marrocos, República Dominicana, Malásia, Grécia, Bahamas, França e Brasil. - Responsável pela operação dos serviços de lazer - Gestão dos gerentes dos serviços de lazer: entretenimento, esportes, recreação infantil, excursões, lojas, spa e bem-estar. Principais projetos: Parte do comitê de direção da readaptação do hotel Lake Paradise Mogi das Cruzes / SP para resort nos padrões Club Med.
Club MedGerente de Hotel
Jan. 2004 - May. 2006Tunisia
Club MedDiretor de Esportes
Jan. 2000 - Dec. 2004
Club MedInstrutor de Esportes
Jan. 1993 - Dec. 2000Tunísia, Caribe, Senegal, Turquia, Espanha, Tailândia, França e Grécia
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17
Analista financeiro
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Project Manager (PMP) | Process Improvement, Onboarding & Workflow Optimization
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15
CEO & Founder @ Axis Improvement
21
Relações públicas
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GTM engineer Brazil - Sales, Business & Partner Development @ Omnicomm World