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Work Background
Fácil TecnologiaAuxiliar Técnico em Atendimento
Aug. 2025
Kasatech FibraAuxiliar de Crédito e Cobrança
Oct. 2024Juazeiro, Bahia, BrasilRotina de atividades relacionadas à manutenção da saúde financeira da empresa, afim de minimizar os riscos inerentes à inadimplência e recuperar valores em aberto. Realização de cobrança de valores em aberto, efetuando contato com clientes para negociar valores e prazos para pagamento. Monitoramento e registro de pagamentos pendentes para controle de inadimplência. Esclarecimento de dúvidas e fornecimento de informações sobre dívidas e formas de pagamento.
Kasatech Provedor de InternetOperador de telemarketing
Nov. 2020 - Oct. 2023Atuação no setor de telefonia da empresa (SAC), prestando atendimento ao cliente referente a suporte relativos ao serviço oferecido. Na rotina, realiza atividades como: suporte inicial de conexão, prestando suporte de forma remota afim de entender e solucionar o problema junto ao cliente, solicitações relativas a financeiro (emissão e envio de boletos), vendas e pós venda. Conhecimento em sistemas de gestão de redes e cadastro de clientes: ERP Voalle, TOPSAPP e ANM.
MDS IdiomasSupervisor de educação
Oct. 2018 - Jun. 2019Petrolina, Pernambuco, BrasilAtuação no Setor Pedagógico da instituição, exercendo as seguintes atividades: Supervisão, apoio e manutenção dos alunos ingressantes; Criação de cronogramas e Supervisão do corpo docente; Desenvolvimento de atividades extracurriculares; Supervisão de sistema de apoio aos alunos (avaliações); comunicação com alunos e responsáveis, além de também auxiliar como Recepcionista e outros setores, sempre que necessário.
MDS IdiomasRecepcionista
Apr. 2018 - Sep. 2018Petrolina, Pernambuco, BrasilAtuação com atendimento ao público com as seguintes atividades: Venda de cursos de idiomas, atendimento ao cliente presencialmente, venda via telefone e redes sociais, apoio aos professores, e auxílio ao setor administrativo da instituição.
Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina - FACAPEEstagiário
Aug. 2015 - Dec. 2015Petrolina, Pernambuco, BrasilAuxiliar na Coordenação de um dos cursos da instituição, realizando atividades de apoio ao corpo docente e atendimento aos alunos.
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