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Work Background
Viajes y Viajes ExperienceCoordinadora comercial
Jun. 2023 - Jun. 2024Lideré el equipo comercial con un fuerte enfoque en la experiencia del estudiante y la calidad del servicio, identificando oportunidades de mejora en el proceso comercial, analizando indicadores de desempeño, conversión y retención, y coordinando eventos institucionales de alto impacto para fortalecer el posicionamiento de marca y la captación de nuevos estudiantes.
Viajes y Viajes EstudiosEjecutiva de procesos
Aug. 2019 - May. 2023Gestioné los procesos de aplicación académica y visado de estudiantes internacionales, asegurando el cumplimiento normativo, la correcta gestión documental y el seguimiento continuo durante todo el proceso académico. Brindé acompañamiento integral al estudiante y elaboré reportes de gestión e indicadores para apoyar la toma de decisiones de la Dirección.
TROPAAdministrador del sistema
Feb. 2017 - Oct. 2018-Elaboración de informes periódicos sobre el estado de ventas y clientes, gestión de facturación y soporte a contabilidad en ingresos, egresos y caja menor. Atención directa al cliente, manejo de caja menor y libro auxiliar contable, y administración de la aplicación de reservas de clases.
Cencosud S.A.Analista
Jan. 2014 - Jul. 2014Elaboración de informes semanales sobre el desempeño de dinámicas promocionales propias y de la competencia, con actualización permanente de bases de datos. Análisis del impacto de las estrategias comerciales en el comportamiento del mercado, soporte en la presentación de resultados y recomendaciones para la Dirección de Planificación Comercial, y desarrollo de comunicados a nivel nacional para fortalecer la integración entre las sedes de la empresa.
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Auxiliar Administrativo @ PNUD Colombia
25
Musician, Teacher, Producer/Sound Recording Engineer, Podcast editor, Translator, Executive Assistant @ Schusterdrums.com, Colegio Andino Deutsche Schule Bogotá
40
Customer Success Manager
373439 people
25
Musician, Teacher, Producer/Sound Recording Engineer, Podcast editor, Translator, Executive Assistant @ Schusterdrums.com, Colegio Andino Deutsche Schule Bogotá
16
Recepcionista Bilingue
15
Customer Success Manager @ Genius Sports Group