FujitsuService Delivery Manager
Jun. 2023 - Jul. 2024Oulu, North Ostrobothnia, FinlandVastuut: Tuotantopäällikkönä vastasin julkisen sektorin asiakkuuksissa palvelutoimituksista ja tuotannon vuosisuunittelusta. Toimin transformaatio coach yhteisön scrum masterina ja coachina. Lisäksi vastasin 3 tiimin strategiatyön valmentamisesta. Tehtävät: Tiimiläisten valmentaminen, testaus suunnitelmien luonti, asiakaskommunikaatio, toimittajayhteistyö, palvelutoimitusten koordinointi, IT-palveluhallinta, tiimitoiminnan kehittäminen valmentavan johtamisen menetelmillä, ketterän toimintamallin valmentaminen, muutosjohtaminen, muutosviestintä. Scrum eventien kouluttaminen transformaation coach yhteisölle. JIRA - AzureDevOps Migraatio/Intergaatio projektiin osallistuminen. ----------- Responsibilities: As a Service Delivery Manager, I was responsible for service deliveries and annual production planning for one customer. I work as a Scrum master and coach of the transformation Coach community. In addition, I was responsible for coaching the strategy work of 3 teams. Duties: Coaching of team members, creation of testing plans, customer communication, supplier cooperation, coordination of service deliveries, IT service management, development of team activities using coaching management methods, coaching of an agile operating model, change management, change communication. Training Scrum events for the transformation Coach community. JIRA - AzureDevOps Integration/Migration project work.