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Work Background
HeadHunting FactoryKey Account Manager
Jan. 2019France - Ile Maurice
KalexiusPMO / legal Ops
Dec. 2017 - Nov. 2018Ile Maurice
Smart LINKDirecteur-fondateur
Jun. 2016 - Dec. 2017Ile MauriceCréer et diriger une structure, en établissant la vision stratégique, en développant des partenariats, en prenant des décisions clés, et en assurant la croissance et le succès de l'entreprise depuis sa création.
Mezzo Relation ClientAnalyste Planification et Statistiques Multi-sites
Sep. 2012 - Aug. 2015Tunisie- En charge de la planification et de l'optimisation des ressources grands comptes nearshore et offshore multi-sites ( France, Tunisie, Espagne) - Assurer le suivi et la montée en compétences de l’équipe (attribution du variable, formation, entretien annuel, évolution salariale, évolution professionnelle). - Organiser et gérer les réunions du pôle planification et analyse de données - Modéliser et anticiper l’activité à venir en fonction de variables identifiées. - Définir les plannings type face à des situations données afin d’anticiper les événements. - Veiller à la production des plannings en fonction des prévisionnels d’activité dans le respect des accords sociaux. - Pilotage de la performance économique - Participer aux comités de pilotage hebdomadaires. - Analyser les déformations des indicateurs de performance vs le modèle économique et proposer des scénarii d’ajustement.
CORTIXAnalyste des Données et des Statistiques
Jun. 2010 - Aug. 2012Tunisie- Tenir à jour la base de données collaborateurs - Participer à l'élaboration de nouvelles études statistiques. - Contribuer à l'automatisation des outils pour garantir une harmonisation et une consolidation plus efficace. - Référente site sur le projet ISO 9001
LaSer ContactAnalyste Reportings et Planification Multi-sites
Feb. 2007 - May. 2010Tunisie- En charge de la planification des ressources en cohérence avec les flux prévus sur les différentes activités d’appels entrants et sortants. - Création et mise à disposition des reportings d’activités aux responsables des comptes - Optimisation des résultats opérationnels à travers l’analyse des statistiques - Coordination de la planification des ressources et de la prise en charge du transport des collaborateurs à travers des outils développés en interne. - Optimisation de la marge des sites de production ( Tunisie - France)
LaSer ContactBusiness Analyst Multi-sites
Feb. 2007 - May. 2010Tunisie- En charge de la planification des ressources en cohérence avec les flux prévus sur les différentes activités d’appels entrants et sortants.
- Création et mise à disposition des reportings d’activités aux responsables des comptes
- Optimisation des résultats opérationnels à travers l’analyse des statistiques
- Coordination de la planification des ressources et de la prise en charge du transport des collaborateurs à travers des outils développés en interne.
- Optimisation de la marge des sites de production ( Tunisie - France)
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Co-Founder @ Clarion Global