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Work Background
LATAM Regional Digital Marketing & Ecommerce leader
Rich Products CorporationLATAM Regional Digital Marketing & Ecommerce leader
Aug. 2024Ciudad de México, MéxicoLiderar estrategias de marketing digital, comunicación y contenidos en México y Latinoamérica, impulsando el crecimiento y la presencia de marca con creatividad y excelencia. Analizar, participar y desarrollar activamente la estrategia digital para la región de LATAM incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Perú, México y dar soporte a la región de Centro américa y el Caribe. Diseñar y ejecutar un plan de comunicación, atención y crecimiento para clientes, el cual ayudó a hacer más eficiente la comunicación directa y aumentar la participación y fidelidad. Estructurar, diseñar y planear un programa de desarrollo formativo – educativo para clientes y sus habilidades de aplicación de uso y manejo de producto, lo cual ayudó a minimizar gastos y reducir la merma. Colaborar con equipos de Perú, Brasil y México en la gestión de los canales de eCommerce, manteniendo la operación, venta y analítica para nuevos lanzamientos. Participar en sesiones de trabajo y proyectos con el equipo digital Global: USC, UK, Vietnam, China, India.
Senior Content Manager
Rich Products CorporationSenior Content Manager
Jan. 2017Ciudad de México y alrededores, MéxicoInvestigar, analizar y demostrar el comportamiento del mercado B2C de pastelería, para crear la estrategia digital y mejorar la comunicación entre la marca y los clientes. Líder del área de Social Media mejorando contenidos y tiempos de respuesta, para fortalecer la confianza de los clientes. Diseñar y ejecutar un plan de creación y producción de contenidos para México y Latinoamérica, el cual ayudó a publicar contenidos en tiempo, forma y alta relevancia a la audiencia. Gestionar campañas de contenidos, SEO y SEM. Así como reportar los comportamientos para la toma activa de decisiones. Apertura de Instagram, con nuevos modelos y formatos de contenidos, logrando en un periodo de dos meses llegar a los mil fans de manera orgánica. Colaborar con equipos de EU y Latinoamérica para la implementación de la nueva imagen de marca, siendo un referente en la región por la producción de contenido innovador.
Digital Business Manager
Rich Products CorporationDigital Business Manager
Aug. 2014Ciudad de México y alrededores, MéxicoDiseñar, dirigir e implementar la estrategia del ecosistema digital para México y Latinoamérica, logrando una mejor exposición en plataformas digitales y en la experiencia de usuario. Establecer la estrategia de posicionamiento (SEO – SEM) para buscadores de los sitios de la marca, logrando una mejor visibilidad y presencia en resultados. Responsable del e-commerce de Rich’s, considerando todas las áreas funcionales. Y abrir el primer canal de comercio electrónico en la categoría
Jefe de Departamento Mercadotecnia Digital
GNP SEGUROSJefe de Departamento Mercadotecnia Digital
Jun. 2011 - Aug. 2014Ciudad de México y alrededores, MéxicoOperar y ejecutar la estrategia de comunicación en la campaña digital “Azul Flexible” que generó un 25% de incremento en ventas en el ramo de GMM en 2013. Participar en la Estrategia de Comunicación para redes sociales, así como el plan de servicio a clientes lo que llevó a una mayor y mejor exposición de marca. Gestionar y dirigir a medios y agencias digitales en campañas SEO, SEM, Display y Social para el sitio Corporativo de GNP, para acceder más fácilmente al sitio corporativo y sus servicios.
Jefe de Departamento Mercadotecnia Digital
GNP SEGUROSJefe de Departamento Mercadotecnia Digital
Jun. 2011 - Aug. 2014Ciudad de México y alrededores, MéxicoOperar y ejecutar la estrategia de comunicación en la campaña digital “Azul Flexible” que generó un 25% de incremento en ventas en el ramo de GMM en 2013. Participar en la Estrategia de Comunicación para redes sociales, así como el plan de servicio a clientes lo que llevó a una mayor y mejor exposición de marca. Gestionar y dirigir a medios y agencias digitales en campañas SEO, SEM, Display y Social para el sitio Corporativo de GNP, para acceder más fácilmente al sitio corporativo y sus servicios.
Logística Plazas Estratégicas
GNP SEGUROSLogística Plazas Estratégicas
Oct. 2008 - Jun. 2011Ciudad de México y alrededores, MéxicoAdministrar la logística de 60 oficinas regionales y cerca de tres mil agentes de ventas a nivel nacional, optimizando el manejo y envío de información para cada evento en tiempo y forma. Asistir a la realización de cinco Congresos de Ventas a nivel nacional y dos a nivel internacional, generando ahorros de hasta 20% por buen control de presupuesto y correcta comunicación. Mejorar la comunicación bidireccional con directores y agentes de venta, fortaleciendo la confianza y abriendo espacios para difundir de forma eficiente y efectiva todo lo relacionado a la empresa. Diseñar, editar y producir mensualmente la publicación “La Gaceta Regional” así como las cartas de seguimiento a agentes como medios para fortalecer en un 80% la retención de la fuerza productora.
Logística Plazas Estratégicas
GNP SEGUROSLogística Plazas Estratégicas
Oct. 2008 - Jun. 2011Ciudad de México y alrededores, MéxicoAdministrar la logística de 60 oficinas regionales y cerca de tres mil agentes de ventas a nivel nacional, optimizando el manejo y envío de información para cada evento en tiempo y forma. Asistir a la realización de cinco Congresos de Ventas a nivel nacional y dos a nivel internacional, generando ahorros de hasta 20% por buen control de presupuesto y correcta comunicación. Mejorar la comunicación bidireccional con directores y agentes de venta, fortaleciendo la confianza y abriendo espacios para difundir de forma eficiente y efectiva todo lo relacionado a la empresa. Diseñar, editar y producir mensualmente la publicación “La Gaceta Regional” así como las cartas de seguimiento a agentes como medios para fortalecer en un 80% la retención de la fuerza productora.
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