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Work Background
Gruppo NostraliCoordenadora de marketing
Aug. 2024 - Oct. 2025Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil• Coordenar estratégias de marketing integradas, alinhadas aos objetivos comerciais e à identidade das marcas do grupo.
• Coordenar o desenvolvimento de campanhas digitais, institucionais e promocionais que aumentam a captação de leads qualificados e potencializam as vendas.
• Gerenciar a comunicação omnichannel, garantindo consistência no posicionamento da marca em todos os canais, incluindo mídias sociais, email marketing, SEO e publicidade paga.
• Coordenar a implementação de ações de endomarketing para engajamento interno e fortalecimento da cultura organizacional.
• Negociar e gerenciar contratos com fornecedores, parceiros e influenciadores, assegurando a qualidade das entregas e a otimização de investimentos.
• Conduzir análises de desempenho e KPIs para ajustar estratégias e maximizar o retorno sobre investimento (ROI).
• Promover a integração entre equipes de marketing, vendas e outras áreas para garantir o alinhamento estratégico e operacional.
•Implementar diretrizes de marketing para assegurar a consistência da comunicação e posicionamento das marcas.
•Fomentar a geração de leads qualificados por meio de estratégias inbound e outbound.
•Gerenciar a verba de marketing.
•Participar de processos seletivos e treinamentos para aprimoramento da liderança e da equipe.
CeresConsultora de marketing
Aug. 2024 - Oct. 2025Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil•Participar da criação da marca do zero, definindo posicionamento, identidade visual, tom de voz e estratégia de branding.
•Desenvolver e implementar campanhas de marketing digital e comunicação para lançar a marca no mercado.
•Criar estratégias de captação de leads, engajamento de público e construção de relacionamento com clientes.
•Gerenciar redes sociais, conteúdos e materiais de comunicação para consolidar a presença digital da marca.
•Analisar resultados de marketing e propor melhorias contínuas para aumentar performance e alcance.
Gruppo NostraliSupervisor de marketing
Sep. 2022 - Aug. 2024Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil•Supervisionar a execução das estratégias e campanhas de marketing alinhadas ao planejamento da coordenação, garantindo a qualidade e os prazos.
•Liderar e apoiar a equipe de marketing, promovendo o desenvolvimento individual e a colaboração entre os membros.
•Monitorar o desempenho das campanhas e iniciativas, analisando resultados e propondo ajustes para otimização.
•Acompanhar a gestão de fornecedores e parceiros, garantindo qualidade e cumprimento de prazos.
•Auxiliar na organização de eventos institucionais e ações promocionais.
•Controlar o cumprimento de cronogramas e prazos das atividades da equipe.
•Elaborar relatórios de desempenho para a coordenação e gerência.
•Implementar melhorias contínuas nos processos e fluxos de trabalho da equipe.
AutônomoConsultora de marketing
Jun. 2022Rio Grande do Sul, Brasil
DSchio Flowers - Flores PermanentesFranqueada Loja de Decoração Especializada em Flores Permanentes
Oct. 2019 - Feb. 2022Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil• Gerenciar a operação da franquia, assegurando o cumprimento dos padrões e processos definidos pela franqueadora.
• Implementar estratégias de marketing local alinhadas às diretrizes da franquia para fortalecer a marca e atrair clientes.
• Supervisionar e orientar a equipe.
• Coordenar o estoque e a exposição dos produtos conforme os padrões da franquia.
• Definir o posicionamento da marca e desenvolver campanhas para ampliar alcance e reconhecimento.
• Idealizar e executar ações que encantem os clientes, proporcionando experiências únicas e fidelização.
• Coordenar a seleção, compra e exposição dos produtos, assegurando alinhamento com o perfil do público.
• Gerenciar atendimento ao cliente, garantindo satisfação e resolução eficiente de demandas.
• Implementar processos administrativos e operacionais para otimizar a produtividade.
BBON - Loja de RoupasEmpresária
Jul. 2018 - Jul. 2022Caxias do Sul, Rio Grande do Sul• Planejar, estruturar e gerir todas as operações comerciais, administrativas e financeiras da loja.
• Desenvolver estratégias de marketing, branding e vendas para posicionar a marca no mercado e aumentar o faturamento.
• Criar e implementar ações focadas no encantamento do cliente, garantindo uma experiência de compra diferenciada e fidelização.
• Controlar fluxo de caixa.
• Negociar com parceiros e prestadores de serviço, buscando condições vantajosas e qualidade.
• Implementar políticas de atendimento ao cliente para garantir uma experiência diferenciada e fidelização.
• Administrar o estoque, logística e reposição, garantindo disponibilidade e variedade de produtos.
• Planejar eventos, promoções e ações para impulsionar vendas e fortalecer a relação com o público-alvo.
• Tomar decisões estratégicas para crescimento e adaptação às tendências do mercado.
BBONCEO
Jul. 2018 - Jul. 2022Caxias do Sul, Rio Grande do Sul
Grendene S/AAssistente de merchandising
Nov. 2016 - Jul. 2018Farroupilha• Trabalhar diretamente com promotores de vendas, orientando para que as diretrizes sejam cumpridas no ponto de venda (PDV).
• Participar de reuniões para acompanhar as ações das marcas.
• Elaborar relatórios orçamentários detalhados de cada promotor.
• Monitorar as atividades dos promotores, garantindo a execução correta das tarefas.
• Auxiliar na organização e distribuição de materiais promocionais para os promotores.
• Controlar o fluxo de informações entre a equipe de merchandising e os promotores.
• Acompanhar o desempenho dos promotores por meio de indicadores e feedbacks.
• Garantir o alinhamento das ações dos promotores com as estratégias de marketing e vendas.
• Fornecer suporte administrativo para facilitar as rotinas e demandas dos promotores.
Grendene S/AEstagiária de vendas
Jun. 2016 - Nov. 2016Farroupilha, Rio Grande do Sul, Brasil• Apoiar a equipe de vendas nas atividades diárias, acompanhando processos e aprendendo sobre o setor.
• Desenvolver habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
Photo Place Andrei CardosoSecretária administrativa
Aug. 2013 - Sep. 2014Caxias do sul•Gerenciar agendas, compromissos e reuniões da diretoria, garantindo organização e pontualidade.
•Atender chamadas telefônicas, filtrar demandas e direcionar as solicitações de forma eficiente.
•Preparar e organizar documentos, relatórios e correspondências para uso interno e externo.
•Controlar e organizar arquivos físicos e digitais, garantindo fácil acesso e segurança da informação.
•Recepcionar visitantes e clientes, proporcionando atendimento cordial e profissional.
•Apoiar nas rotinas financeiras básicas, como emissão de notas e controle de pagamentos.
Photo Place Andrei CardosoSecretária
Aug. 2013 - Sep. 2014Caxias do sulAtendimento ao público (atender telefone, responder e-mails, esclarecer dúvidas, recepcionar os clientes).
Sun Cafe Bondi Beach, Sydney, AustráliaAssistente administrativo
Aug. 2012 - Mar. 2013Bondi beach - Austrália•Atender clientes com cortesia e eficiência, proporcionando uma experiência positiva.
•Operar o sistema de caixa, realizando processos de pagamento com precisão e agilidade.
•Auxiliar nas atividades administrativas, incluindo controle de estoque, organização de documentos e suporte financeiro básico.
•Apoiar a gestão do estabelecimento por meio da comunicação com fornecedores e coordenação de pedidos.
•Trabalhar em equipe para otimizar o fluxo de atendimento e resolver situações de forma proativa.
Sun Cafe Bondi Beach, Sydney, AustráliaAux Adm
Aug. 2012 - Mar. 2013Bondi beach - AustráliaEmitir notas fiscais e folhas de pagamento, controle de estoque e de caixa.
Prefeitura Municipal de Caxias do SulEstagiária de relações públicas
Nov. 2011 - Mar. 2012Caxias do sul•Apoio na organização e divulgação de eventos culturais e institucionais.
•Atendimento ao público e suporte.
•Auxílio na gestão e manutenção do espaço cultural.
•Trabalho colaborativo com equipes multidisciplinares.
•Realizar atendimento telefônico e presencial para informações.
•Monitorar o feedback do público e registrar sugestões para melhorias.
Prefeitura Municipal de Caxias do SulEstágio
Nov. 2011 - Mar. 2012Caxias do sulCuidar do espaço cultural da Prefeitura
M> Produtos Eletrônicos Ltda.Aux Adm
Jun. 2010 - Nov. 2011Caxias do sul•Atendimento ao cliente por telefone e e-mail. •Emissão e controle de notas fiscais.
•Negociação com fornecedores.
•Gestão de contas a pagar. •Controle e organização financeira diária.
•Suporte administrativo para processos internos.
•Registro e arquivamento de documentos fiscais e financeiros.
M> Produtos Eletrônicos Ltda.Aux Adm
Jun. 2010 - Nov. 2011Caxias do sul•Atendimento ao cliente por telefone e e-mail. •Emissão e controle de notas fiscais. •Negociação com fornecedores. •Gestão de contas a pagar. •Controle e organização financeira diária. •Suporte administrativo para processos internos. •Registro e arquivamento de documentos fiscais e financeiros.
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