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Work Background
KODEARCustomer Fulfillment | Project Manager
Mar. 2019ArgentinaResponsible for managing e-commerce development projects using the Scrum methodology to ensure agile and effective delivery. Coordinates a multidisciplinary development team through tools such as Jira, facilitating Scrum ceremonies (Daily Stand-ups, Sprint Planning, Reviews, and Retrospectives) to foster collaboration and optimize workflows. Involved in the implementation of the e-commerce product, including platform configuration, customization according to client requirements, and providing continuous training and support to ensure efficient use of the solution. Also actively collaborates in the design and layout of e-commerce sites, ensuring an optimal user experience, an attractive interface, and the integration of best practices in usability and accessibility. Responsable de coordinar un equipo de desarrollo multidisciplinario mediante herramientas como Jira, facilitando ceremonias Scrum (Daily Stand-ups, Sprint Planning, Reviews y Retrospectives) para fomentar la colaboración y optimizar los procesos de trabajo. Implementación del producto de e-commerce, que incluye la configuración de la plataforma, la personalización según los requerimientos del cliente, y la provisión de capacitación y soporte continuo para garantizar el uso eficiente de la solución. Además, colabora activamente en el diseño y maquetado de los sitios de e-commerce, asegurando una experiencia de usuario óptima, una interfaz atractiva y la integración de las mejores prácticas de usabilidad y accesibilidad.
Kodear Software DevelopmentProject Manager
Jan. 2019Dirección y gestión integral de proyectos de eCommerce. Implementación de plataformas de Commerce. incluyendo planificación, ejecución, control y cierre de proyectos tecnológicos y comerciales. Maquetación de tiendas online, aplicando buenas prácticas de diseño y usabilidad para optimizar la experiencia del usuario (UX). Coordinación con equipos multidisciplinarios. Gestión de requerimientos técnicos y funcionales. Brindar soporte técnico funcional en plataformas eCommerce. Comunicación efectiva con clientes y stakeholders*, reportando avances, bloqueos y próximos pasos de cada proyecto. Uso avanzado de herramientas de gestión de proyectos, incluyendo Jira, Trello, Monday y Slack Control de entregables y cronogramas.
LAUNDRY JEANS SLeCommerce Manager
Nov. 2017 - Oct. 2018ArgentinaCoordinación y control de stock de ventas realizadas a través de e-shop , envío de pedidos y seguimiento de satisfacción del cliente , diseño y difusión de promociones en Redes Sociales y mail marketing.
Laundry JeansDigital Marketing Manager
Jan. 2017 - Jan. 2018Gestión integral de la tienda online en Magento. Carga y mantenimiento del catálogo de productos. Actualización regular de precios y stock. Diseño y ejecución de campañas de marketing digital, enfocadas en fechas comerciales clave (Hot Sale, Cyber Monday, Navidad, etc.). Actualización de banners y contenido visual del sitio. Redacción de contenido promocional y descripciones de productos, optimizadas para SEO y conversión. Armado y preparación de pedidos. Gestión de envíos y seguimiento postventa. Monitoreo del rendimiento de campañas y ventas online. Trabajo colaborativo con equipos de diseño y marketing
AMAP, Asociación Mutual de Ayuda al PrójimoCommunications Analyst
Jan. 2017 - Oct. 2017Planificación y ejecución de campañas de email marketing. Gestión de llamados personalizados. Organización y coordinación de eventos institucionales. Actualización del sitio web institucional. Gestión de redes sociales. Diseño de estrategias de fidelización. Análisis de resultados de campañas y propuestas de mejora.
VeconinterCoordinador de Atención al Cliente
Oct. 2016 - Aug. 2017Caracas, Venezuela
VECONINTER, Venezolana de Control IntermodalService Coordinator
Jan. 2016 - Jul. 2017Gestión de cobranzas por demoras portuarias. Emisión y envío de facturas a empresas navieras. Comunicación directa con clientes y navieras, para el seguimiento del estado de deuda y coordinación de pagos. Liberación de contenedores, una vez verificado el pago correspondiente. Control y registro de operaciones de cobranza. Seguimiento de tiempos en puerto, gestionando alertas preventivas para evitar nuevas demoras y costos adicionales. Colaboración con otras áreas logísticas y administrativas.
AIESEC en Venezuela 58Team Leader of Incoming Global Community Development Program.
Jan. 2013 - Sep. 2016Caracas , Sartenejas
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Asistente Administrativo @ TATC Living
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