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Work Background
InnoarteCoordinador comercial
Feb. 2025 - Sep. 2025Medellín, Antioquia, ColombiaDirección del equipo comercial mediante la definición de objetivos y seguimiento de KPIs. Planificación y ejecución de estrategias de ventas , identificando nuevas oportunidades de negocio para expandir la cartera de clientes.
Fortalecimiento de relaciones con clientes estratégicos para asegurar su fidelización. Análisis de tendencias del mercado para la toma de decisiones estratégicas. Preparación de informes de resultados y pronósticos de ventas para la gerencia.
Team Comunicaciones S.A.SLider de entrenamiento
Oct. 2019 - Jan. 2025Medellín, Antioquia, ColombiaDiseño y ejecución del modelo de formaciones comercial y de servicio de la organización.
Manejo de indicadores comerciales y desempeño para los diferentes canales.
Retroalimentación a la fuerza de venta comercial para fomentar buenas practicas comerciales y de liderazgo
Desarrollo integral de la fuerza de ventas en procesos comerciales consultivos. Desarrollo de los contenidos formativos a través de modelos andragógicos y didácticos.
Coordinar el equipo de formadores y garantizar la sinergia con las demás áreas de la organización.
Claro ColombiaEjecutivo de entrenamiento
Mar. 2018 - Sep. 2019Responsable de la formación comercial, procesos y procedimientos al equipo de servicio al cliente.
Elaboración de contenido formativo en comunicación, conexión con el cliente, análisis entre otras.
Medición de KPI formativos, garantizando la aprehensión del conocimiento y la usabilidad de los contenidos transferidos.
TPSupervisor
Feb. 2017 - Mar. 2018Medellín, Antioquia, ColombiaVelar por el cumplimiento de los indicadores clave.
Realizar coaching al equipo con los hallazgos de los monitoreos.
Realizar planes de acción con fin de mejorar el rendimiento del equipo de trabajo
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Enfermera titulada, Experencia organizacional, Calidad, Seguridad del paciente, Educación a Paciente y Familia, Liderazgo. @ Clinica Versalles
16
Recepcionista Bilingue
15
Customer Success Manager @ Genius Sports Group
115146 people
18
Coach, Consultant, Educator, Inspiration Officer, Culture Developer, Organizational Effectiveness Facilitator @ Asurion
16
Operations Manager
17
Trainer II @ Concentrix