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Ecole Privée d’Esthétique Silvya TerradeProfesseur d’anglais
Sep. 2024 - Jun. 2025Chartres, Centre-Val de Loire, France
Call Center Communication Ltd.Junior EU Online Executive
Oct. 2021 - Jun. 2022Lincoln, England, United Kingdom• Gestion complète du cycle de vie client sur le marché européen : réception, suivi et traitement des commandes, facturation, service après-vente • Interface directe avec les clients internationaux (B2B et B2C), résolution des litiges, gestion des réclamations et coordination logistique avec les services internes • Création de contenu SEO multilingue, gestion de campagnes emailing, animation des réseaux sociaux, amélioration de la visibilité de la marque sur les marchés francophones • Mise à jour du site web français et adaptation des supports marketing au marché local • Formation des nouveaux collaborateurs, reporting sur les KPI de performance, participation aux réunions stratégiques mensuelles
Call Center Communication Ltd.European Online Assistant
Oct. 2020 - Oct. 2021Lincoln, Angleterre, Royaume-Uni
CANAL+ GroupCommunity Manager
Feb. 2020 - Jul. 2020Issy-les-Moulineaux, Île-de-France, France• Animation réseaux sociaux, création de contenus, relation client • Représentation de la marque sur les plateformes digitales
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