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Work Background
Workcenter - IMPRESIÓN DIGITAL Y MARKETINGDirectora de marketing
Aug. 2023Madrid, Comunidad de Madrid, España•Definición e implementación de la estrategia de marketing (Marca, Comunicación, Marketing Inbound y Outbound en todos los canales en retail de tiendas (18 entre Madrid y Barcelona) y el canal online.
•Participar en la definición de la estrategia de marketing y liderar su implementación, con un enfoque específico en el mercado B2B pero también para el mercado B2C.
•Establecimiento de objetivos y KPIs: Seguimiento del ROI de cada actividad y estrategia.
•Gestión del presupuesto del departamento.
•Gestión de consultores externos. Agencia de comunicación y marketing, agencia posicionamiento, afiliación, leads…
•Generación de contenido, gestión digital/web, SEM, SEO, y redes sociales.
•Generación de leads a través de campañas de captación especializadas en los sectores objetivo, definiendo los canales y recursos más efectivos.
•Alineamiento con el departamento comercial: Acuerdo de objetivos, especialmente para las actividades de Marketing Inbound y Outbound.
•Desarrollar campañas específicas de captación de colaboradores.
•Gestionar campañas efectivas de SEM para captación de nuevo negocio B2B Y B2C.
•Garantizar la presencia en los eventos clave del sector que incrementen la visibilidad del Grupo y su vocación de liderazgo, contribuyendo al mismo tiempo a generar oportunidades de negocio.
•Implementar sistemas de análisis y reporte que permitan medir el rendimiento de las campañas, optimizar la toma de decisiones basada en datos y realizar un seguimiento adecuado de la calidad y satisfacción del servicio.
•Aplicar tecnologías IA que mejoren la competitividad.
•Gestión de 3 personas y desarrollo profesional del equipo: Fomento de una cultura de creatividad, comunicación y colaboración.
Gestión de marketplaces : Amazon y otros verticales.
TopKit MueblesEcommerce Manager
Feb. 2023 - Aug. 2023Madrid, Comunidad de Madrid, España• Diseño de la estrategia de ecommerce y gestión de la plataforma de Prestashop.
• Analizar y mejorar la experiencia de usuario y usabilidad en el e-commerce.
• Llevar a cabo el análisis de las ventas y los distintos KPIs de negocio, con la finalidad de optimizar y mejorar los resultados para lograr los objetivos propuestos.
• Email marketing: desarrollo de estrategia y segmentación de mercados.
• Coordinación, gestión y estrategia de los marketplaces de la marca: Amazon, Wayfair, Miravia, Leroy Merlin, Worten, CDiscount, Mano Mano, etc.. con la dirección de publicidad y promoción en cada uno de ellos.
• Análisis de rendimiento de la web a través de Google Analytics.
• Desarrollo del plan promocional para el canal digital. Creación y desarrollo del plan estratégico de la marca: Junto a dirección general para elaborar y definir la estrategia de comunicación de la marca. • Coordinación de equipos internos y externos para el correcto funcionamiento de la plataforma y el cumplimiento de objetivos.
Imazu. Fábrica de banderas y mástilesResponsable de marketing
Jan. 2022 - Feb. 2023Madrid, Comunidad de Madrid, España• Diseño de la estrategia de marketing online y offline para el canal distribución para potenciales clientes prescriptores (agencias de publicidad, medios de comunicación, imprentas, CEO´s, distribuidores, et…)
• Diseño, gestión e implementación de las diferentes webs corporativas con concepto UX y usabilidad web para conversión a nivel nacional e internacional (en el mercado francés, inglés, alemán, portugués y español).
• Elaboración de informes de seguimiento y control, así como definición de KPI´s de marketing.
• Implementación de plan de Social Media e Email marketing a nivel nacional e internacional.
• Experiencia en la planificación, producción y seguimiento de proyectos digitales.
• Gestión y elaboración de contenido corporativo para redes sociales y webs corporativas (Wordpress)
• Desarrollo del plan de comunicación con una visión 360, integrando tanto la parte offline como digital.
• Definir y ejecutar comunicaciones automatizadas en los distintos puntos del funnel de ventas adaptados a los públicos objetivos determinados para captación de leads y fidelización de estos.
• Gestión y organización de ferias corporativas a nivel internacional.
• Metodología de trabajo crítica, ordenada y capacidad de problem solving.
MultituboResponsable de marketing
Oct. 2019 - Dec. 2021Casarrubios del Monte, Castilla-La Mancha, EspañaFunciones:
• Diseño de la estrategia de marketing online y offline para el canal distribución para potenciales clientes prescriptores.
• Diseño, gestión e implementación de las diferentes webs corporativas con concepto UX y usabilidad web para conversión a nivel nacional e internacional (en los mercados chino, ruso, portugués, europeo y español).
• Gestión, establecimiento de directrices de la gestión del CRM (Force Manager).
• Elaboración de informes de seguimiento y control, así como definición de KPI´s de marketing.
• Implementación de plan de Social Media e Email marketing a nivel nacional e internacional.
• Implantación y control de planes de acción para la consecución de objetivos.
• Gestión y elaboración de contenido corporativo para redes sociales y webs corporativas (Wordpress y Joomla).
• Desarrollo del plan de comunicación con una visión 360, integrando tanto la parte offline como digital.
• Definir y ejecutar comunicaciones automatizadas en los distintos puntos del funnel de ventas adaptados a los públicos objetivos determinados para captación de leads y fidelización de los mismos.
BoyacáEcommerce Manager
Jun. 2017 - Sep. 2019Torrejón de Ardoz, Madrid, EspañaGestión de la Venta directa a través del portal de ecommerce para los 20.000 puntos de venta (B2B).
• Definición de los KPIs + cuadro de mando y seguimiento de los mismos, así como el funnel de conversión.
• Gestión de la plataforma de ecommerce (Prestashop) para promociones y acciones comerciales.
• Gestión del comportamiento del cliente y de la página a través de Google analytics.
• Creación de emailing personalizados para cada segmento de cliente.
• Gestión de redes sociales para el difusión y conocimiento del ecommerce (Facebook ads, twitter ads,…).
• Gestión de atención al cliente online a través de la plataforma.
• Gestión de pedidos y transacciones generadas (incidencias…)
• Captación de nuevos clientes y retención de los antiguos mediante acciones online.
• Supervisión del equipo de desarrollo de software que contribuyen y optimizan la imagen de los sistemas y sitios web, supervisión del equipo de trabajo de las diferentes áreas digitales (SEO, PPC, Contenido etc.)
Social Web Vippter, S.L.Marketing Director
Jun. 2016 - Apr. 2017La CoruñaFunciones:
• Gestión, coordinación y seguimiento del Plan Anual de Marketing de la compañía para el conocimiento de la marca en el mercado español e internacional.
• Definición de la estrategia de social media con el equipo de marketing digital.
• Gestión de planes de acciones de marketing con los personajes públicos e influencers para su posicionamiento y generación de tráfico en la red digital de Vippter.
• Medición, definición, gestión y edición de las campañas: emailing, newsletter y Social Media y optimización.
• Definición y optimización de KPIs. Interpretación y documentación de los cuadros de mando y de las conclusiones extraídas, a partir del análisis de resultados.
• Definición del Plan de Medios: contenidos, notas de prensa y promoción de eventos.
• Dirección de un equipo de 5 personas Logros:
• Lanzamiento de la red en el mercado nacional en enero de 2017, conocimiento inicial de la marca en los personajes públicos.
SonatachicEcommerce & Marketing online Manager
May. 2015 - Mar. 2016Funciones:
• Definición de la estrategia de marketing digital (online y offline) para el canal ecommerce y digital para el desarrollo de la marca a nivel europeo y su actual expansión al mercado americano. • Gestión de la estrategia, venta y plataforma de venta de ecommerce de la empresa, monitorizando e implementando mejoras en las plataformas, procesos y desarrollo de la web así gestión del equipo asignado de 4 personas. • Definir, evaluar y controlar los objetivos del canal (calidad de servicio al cliente, objetivos de venta y marketing, ejecución de las promociones, etc.). Negociaciones con partners.
• Elaborar los presupuestos anuales del canal y controlar mensualmente el presupuesto y rentabilidad de las ventas.
• Responsable del análisis web, análisis de resultados de marketing digital y Social media para la consecución de los objetivos. Posicionamiento web y gestión de planes de crisis y toma de decisiones.
• Realización y supervisión de microsites de campañas de producto, precio, eventos y actividades promocionales asegurando en coordinación con CRM el correcto funcionamiento de la misma.
• Eventos Sonatachic (Bisutec, Homi Milan, Autum Fair Birmingham): definición y coordinación del plan de acción con la dirección.
Logros:
• Estoy en la fase de análisis de la empresa y reestructuración de los cambios que estoy analizando hasta la fecha. Reorganización del equipo y tareas de gestión y optimización y actualización de plataformas.
Gminayo (Freelance)Consultora de marketing digital, ecommerce y social media
May. 2012Madrid, Madrid, EspañaTrabajo para clientes como consultora de marketing digital y como social media gestionando sus cuentas a nivel internacional en redes sociales y su estrategia digital. Los sectores con los que trabajo son principalmente educación y moda. He tenido y tengo clientes como: Parque Warner, Darty electrodomésticos, O2 Centro Wellness, Starlite Festival, Universidad Politécnica de Catalunya, Womenalia, empresas de seguros, moda, Sonatachic, Multitubo, Overlap, Tudespensa.com, Karma Films, Fiona Ferrer Leoni (Influencer), alimentación, etc.... Actualmente gestiono la estrategia de Social Media para la Universidad de Catalunya en Latinoamérica (Chile,Mexico, Argentina y Colombia). Asimismo también coordino la comunicación y la estrategia de Social Media y digital para Varela producciones ( Compañía de Teatro de Blanca Marsillach) y la marca personal de un odontólogo reputado a nivel nacional el Dr.Alejandro Monzón. Responsable de relación y gestión de medios de comunicación. Gestión de Redes sociales de la compañía y de producción y gestión de contenido audiovisual para las mismas. He gestionado marketing online de la empresa de construcción Multitubo su estrategia digital, contenidos online y diseño de su página web en wordpress. He lanzado y desarrollado el lanzamiento y la estrategia de varios Ecommerce nacionales e internacionales de Sonatachic:moda y bisutería de alta gama y Minnash: moda de mujer, así como Boyaca: empresa logística B2B. Si necesitáis mis servicios podéis contactarme y consultarme cómo colaborar conmigo [email protected]
WomenaliaDigital & Social Media Manager
Jan. 2010 - Feb. 2015Avenida de Fuencarral, 44 Edificio 6 Planta 2 Loft 48Funciones:
•Dirección, selección, formación y gestión del departamento de Social media, marketing digital y Customer service (equipo de más de 8 personas).
•Definición y ejecución de la estrategia y plan global nacional e internacional de marketing online y social Media (campañas de email marketing, captación, afiliación, publicidad web…, social media ads, RTB…)
•Definición, gestión y desarrollo de las diferentes webs y gestores de contenidos así como los contenidos web durante 3 años.
• Responsable del análisis web, análisis de resultados de marketing digital y Social media para la consecución de los objetivos. Planes de crisis y toma de decisiones. Logros:
•Creación y posicionamiento de una marca como Womenalia en el mercado español, con una notoriedad y reputación online superior a un Klout del 71 en 2 años.
•Crecimiento de las redes sociales de Womenalia en 3 años en más de un 400% y en nivel de engagement de las usuarias en más de un 40% (usuarias absolutamente fieles a la marca).
•Creación durante el desarrollo de una marca de una agencia de marketing online paralela al negocio, con una facturación anual de más de 400.000€ y con clientes como: Parque Warner, O2 Centro Wellness, Overlap, Parque de Atracciones, Darty, Teleférico, Starlite Festival Marbella, Dirección General de la Mujer, Lekky Caramelos, Karmafilms…
•Crecimiento del índice de apertura de campañas de Mailing en más de un 15%.
T2O media, Agencia de Medios DigitalAccount Manager
Sep. 2008 - Jan. 2010Madrid y alrededores, España•Dirección, gestión y optimización de campañas de SEM y SEO de los clientes asignados (Línea Directa e ING). Control del presupuesto mensual, presentación de campañas e informes para los clientes.
Logros:
•Optimización de las campañas de SEM para Línea Directa, llegando a objetivos para el cliente.
Workcenter - IMPRESIÓN DIGITAL Y MARKETING
Madrid, Comunidad de Madrid, España
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