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Work Background
Groupe COFINAChef d’agence
Jan. 2023Thiès, Sénégal- Gerer et piloter l’agence - Magnager l’équipe - Gestion de la performance
Groupe COFINAResponsable réseau
Apr. 2022 - Feb. 2023SénégalSuperviser, organiser et coordonner les activités d’agence dans le respect des exigences légales et réglementaires afin d’assurer d’une part la rentabilité du portefeuille tout en veillant à la satisfaction des clients - MISSIONS 1- Supervision des activités Mettre en œuvre les orientations stratégiques de l’agence en développant et en animant son réseau afin d’accroitre le portefeuille client ; Piloter le développement de l’agence sous sa responsabilité afin d’optimiser les performances S’assurer de la qualité du portefeuille de l’agence afin d’améliorer la rentabilité Veiller à la satisfaction du client dans le respect des normes de qualité, afin de réduire les risques et donner la meilleure qualité de service; - Participer à la conception et à la planification de la stratégie commerciale de l’agence - Proposition du plan d’action commerciale au chef d’agence ; - Planifier et S’assurer de l’exécution de programme de visites clientèle / prospects ; - Recevoir les rapports de prospection / visite clientèle et faire des recommandations CAF et Commerciaux ; Faire le suivi de la production commerciale hebdomadaire de l’agence, Elaborer une synthèse hebdomadaire des actions commerciales de l’agence; Organiser des réunions mensuelles regroupant tous les acteurs de l’agence ; Recevoir la clientèle en relation avec les chargés d’affaires & les commerciaux; Motiver les équipes commerciales à aller au-delà de leurs limites, dans le cadre des challenges ; Saisir les opportunités d’affaires ; Analyser les dossiers de crédit et formuler un avis avant transmission au chef d’agence; Assurer le recouvrement des créances difficiles. 2- Animation du réseau d'agence Suivre l’exécution du plan d’actions commerciales ; Galvaniser les commerciaux et les chargées d’affaires pour le renouvellement du portefeuille de l’agence Au besoin assurer la formation de son équipe Faire suivi du portefeuille à risque de l’agence en vue du comité de recouvrement .
Association Grain d'Espoir Sénégal (Gd'ES)Bénévole
Aug. 2020Saint-Louis, Saint-Louis, SénégalLe 18 Août 2020, le Conseil d’Administration de l’Association Grain d’Espoir Sénégal, dont le siège social se situe à Saint-Louis du Sénégal, avenue Moustaph Malick GAYE, Sor, a pris la décision de nommer M. MBENGUE Babacar, Sénégal (Afrique), au sein de l’équipe en tant que membre de la Division du Marketing Commercial de Gd’ES (DIVMKT). Sur l’appui de l’étude de sa candidature et des échanges sur ses expertises tenus ces derniers jours, M. MBENGUE Babacar est amené à contribuer au projet humanitaire de l’Association Grain d’Espoir Sénégal, sur les points suivants : ● Réaliser un plan d’action, commercial, marketing et stratégique (en association avec les autres membres de la DIVMKT) pour vendre les futurs produits locaux, artisanaux et alimentaires, de la communauté ciblée (+27 600 jeunes femmes Sénégalaises en situation de grande précarité), ● Assurer la future bonne gestion économique et durable des futures PME de la communauté de femmes concernée, ● Superviser la conception des produits et de leurs emballages, ● Faire la promotion des activités de l’Association sur les réseaux sociaux (pages LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram et chaîne YouTube),
Groupe COFINARESPONSABLE D'AGENCE COFINA EXPRESS
Jan. 2020 - Jun. 2022SAINT LOUISSuperviser, organiser et coordonner les activités d’agence dans le respect des exigences légales et réglementaires afin d’assurer d’une part la rentabilité du portefeuille tout en veillant à la satisfaction des clients Exécuter le plan d’action commerciale définie en vue d’atteindre les objectifs fixés par la direction générale. Superviser les opérations courantes de la structure afin d’en assurer l’efficience et l’efficacité. Superviser et analyser les demandes de crédit afin d’accompagner le développement des activités de la clientèle Planifier et mettre en action le plan de recouvrement des créances difficiles dans le respect des procédures afin de respecter non seulement les ratios de la Banque Centrale, mais aussi assainir le portefeuille client en vue d’assurer sa rentabilité.
Groupe COFINAChargé d’affaires Senior
Jan. 2018 - Dec. 2020DAKAR- Gérer, organiser et coordonner les activités de l’agence sous la supervision de la direction retail dans le respect des procédures et règlements en vigueur. - Diriger les actions de prospection, collecte de l’épargne, production de crédit, recouvrement. - Proposer aux clients de COFINA des solutions adaptées à leurs besoins (crédits, placements, moyens de paiement, etc). - Assurer la rentabilité et la viabilité de l'agence.
Groupe COFINAConseiller clientèle
Feb. 2017 - Jan. 2018Dakar- Promouvoir et vendre les produits et services bancaires aux particuliers et PME. - Détecter les besoins et proposer des solutions de financements aux clients. - Conseiller la clientèle en terme d'investissement en l'orientant si nécessaire vers d'autres interlocuteurs de la banque. - Gérer et élargir un portefeuille clientèle, commerçants, professionnels ... - Suivre les comptes clients , les aider a monter des dossiers de demande de crédits, négocier les autorisations de forçages, de découverts, les cautions de garanties de soumission ... - Identifier les risques de fraudes. - Prospecter de nouveaux clients. - Réaliser certaines opérations du back office. - Suivre les évolutions réglementaires, juridiques et fiscales spécifiques au secteur.
Groupe COFINAResponsable d'agennce à CPS SENEGAL
Feb. 2016 - Feb. 2017DakarCash Point Services (CPS), filiale du @groupeCOFINA, est une institution spécialisée dans les transferts de fonds et les services bancaires tels que le GARD'OR. -Assurer la commercialisation de tous les produits et services - Assurer la gestion et la rentabilisation de l'agence
Groupe COFINAResponsable d'agence CPS
Dec. 2014 - Feb. 2016ToubaCash Point Services (CPS), filiale du @groupeCOFINA, est une institution spécialisée dans les transferts de fonds et les services bancaires tels que le GARD'OR. -Assurer la commercialisation de tous les produits et services dans la zone de Touba. - Piloter les actions de l’équipe commerciale - Assurer la gestion et la rentabilisation de l'agence
UM-PAMECASAgent de crédit
Aug. 2013 - Dec. 2013DakarAgent de credits PCM ( Petite collecte de marché). -Mobiliser l’épargne de toutes les bourses sur place. - Accorder des crédits aux membres a des conditions accessibles ( De 50 000 - 1 500 000) - Assurer au quotidien la gestion de ce portefeuille
UM PAMECASAssistant comptable gestion
Apr. 2013 - Aug. 2013Dakar- Seconder et assister le caissier principal dans les taches quotidiennes relatives à la gestion des comptes clients ainsi que les crédits accordés. - Valider et gérer les assurances crédits - vérifier et débloquer les dossiers de crédits des clients
UM PAMECASCaissier
Jan. 2013 - Apr. 2013DakarEffectuer toutes les transactions de dépôts et de retraits sur les comptes des membres de l’institution
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Electronic Payment Production Manager @ BANK OF AFRICA - BOA SERVICES INTERNATIONAL
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17
Managing Partner / Directeur Général @ Marsal Capital
16
Senior Branch Manager @ Bank NXT
15
Investment Manager