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Work Background
Fuerte Holiday RentalGestora viviendas vacacionales
Sep. 2021Fuerteventura
Compañía Cervecera de CanariasGestora Comercial Ve
Aug. 2020 - Sep. 2021Puerto del Rosario, Canarias, EspañaCaptación de nuevos clientes. Negociación clientes activos de introducción de productos, aumento de portfolios. Gestión de incidencias y seguimiento de los puntos de venta asociados. Gestión de créditos y condiciones comerciales. Presentación del balance de cuentas.
OYOArea General Manager
May. 2019 - Apr. 2020Fuerteventura, Canarias, EspañaImplantación de sistemas y procedimientos OYO, seguimiento diario con los establecimientos asociados. Formación del staff, auditorías de calidad. Servicio a los propietarios y clientes. Gestión de incidencias y visibilidad on-line.
Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.Relaciones públicas
May. 2018 - May. 2019Caleta de Fuste, Canarias, EspañaBienvenida/ Despedida y seguimiento de estancia de clientes VIP´s, gestión de programa de lealtad Bonvoy Marriott , aplicación de estándares de calidad, gestión de quejas y reclamaciones. Venta y promoción de eventos y salas de conferencia. Apoyo a JJDD y a la dirección general.
Best Western PlusAdjoint chef de réception
Feb. 2017 - May. 2018La Louvière Strépy-Bracquegnies, Wallonia, BelgiumFront office agent, reservations management, accounting, invoicing, quality control. Sales.
Catalonia Hotels & ResortsFront desk receptionist
Jan. 2016 - Apr. 2016Bruselas y alrededores, BélgicaServices aux clients, check-in, check-out. Processus de réservations. Tâches administratives, facturations. Prise d´appels. Gestion des emails. Ouverture et fermeture de la caisse
Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.Front desk agent – Guest service center
Jul. 2015 - Sep. 2016Fuerteventura- Islas CanariasFront office agent: c/i, c/o, invoicing, updated our basadates, reports. Main point between departments. Guest service center: customer loyalty, VIP follows and reports, answer client's requests, organise dinner hours, transport and excursion, Advise clients about what to do, where to eat, places to visit...
Village Club OrigoMare Fuerteventura by Pierre et Vacances*****Recepcionista
Jan. 2014 - Jan. 2015Atención al cliente, check-in, check-out, gestión de e-mails, gestión de reclamaciones. Visitas guiadas a los ttoo. Control de caja.
Elba Hoteles - Suite Hotel Elba Castillo & Antigua***; Elba Palace Golf & Vital HotelRecepcionista
Jul. 2012 - Jan. 2014FuerteventuraAtención al cliente, check-in, check-out. Tareas administrativas, facturación. Control de reservas, gestión de peteciones. Apoyo a la subdirección. Control de llamadas. Gestión de caja.
FlightcareAgente de Handling
Feb. 2011 - Jun. 2011FuerteventuraFacturación y embarque de los pasajeros. Recogida de billetes. Gestión de reclamaciones.
Teatro ShopAnimadora turística
Feb. 2008 - Jul. 2008Fuerteventura
Hotel Costa CaletaAnimadora turística
May. 2007 - Feb. 2008Fuerteventura
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