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Work Background
Asesoría ConsorcialFundadora y asesora consorcial
Jan. 2025Dirijo Asesoría Consorcial, un servicio de asesoría especializada para consorcistas y administradores en la Ciudad de Buenos Aires, con el respaldo de más de 100 edificios y 4 000 familias. Brindo acompañamiento profesional y humano para resolver dudas sobre el funcionamiento del consorcio, los gastos, los conflictos entre vecinos y el rol del administrador. Desarrollo productos digitales complementarios, como plantillas de documentos modelo y un asistente basado en IA para administradores, que facilitan la gestión y mejoran la transparencia. Diseño y realizo consultas personalizadas que incluyen escucha activa, análisis de la situación, informe escrito con diagnóstico y plan de acción, y material adicional para que cada cliente tenga claridad y un camino a seguir. Atiendo tanto a consorcistas (propietarios, consejos de administración, inquilinos) como a administradores y constructores, adaptando las soluciones a cada necesidad. Mi objetivo es dar claridad, respaldo y dirección para que las personas vivan y gestionen sus consorcios con tranquilidad y seguridad.
Profesional independienteInvestigadora y consultora en antropología aplicada
Jan. 2019ealizo investigaciones cualitativas para comprender dinámicas culturales y sociales que impactan a consorcios y empresas, utilizando metodologías etnográficas y análisis de comportamiento. Elaboro informes y recomendaciones para organizaciones que buscan mejorar sus políticas internas, comunicación y adaptación a cambios sociales. Colaboro con equipos interdisciplinarios para aplicar perspectivas antropológicas en proyectos de innovación, responsabilidad social y desarrollo de productos/servicios. Participo en seminarios y conferencias académicas para compartir hallazgos y fortalecer vínculos entre la academia y el sector privado
Growing CoachingManaging Director - Coach Ejecutivo y Ontologico
Aug. 2018 - Dec. 2022Buenos Aires, ArgentinaDiseño y facilito procesos de coaching ontológico individuales y grupales para administradores de consorcios, consorcistas y líderes de pequeñas empresas. Acompaño a mis clientes a ampliar su observador, superar límites y alcanzar metas extraordinarias mediante sesiones estructuradas y planes de acción personalizados. He desarrollado programas de formación en liderazgo y comunicación asertiva que han incrementado la eficiencia de equipos de administración y reducido conflictos internos. Coordino un equipo multidisciplinario de coaches y consultores para brindar asesorías integrales en gestión, desarrollo de competencias y bienestar organizacional.
MSL Administracion de ConsorciosSocio gerente
May. 2018ArgentinaLidero la gestión integral de consorcios residenciales y comerciales, coordinando equipos administrativos, contables y de mantenimiento para asegurar el cumplimiento normativo y la satisfacción de propietarios y consorcistas. Asesoro a administradores y consejos de administración en temas legales, financieros y de convivencia, diseñando planes de acción que optimicen el presupuesto y mejoren la calidad de vida en comunidad. Implementé sistemas de comunicación y seguimiento que redujeron en un X % (sustituye con tu cifra) las quejas y mejoraron la transparencia en la rendición de cuentas. Capacito a equipos de administración en herramientas de gestión y resolución de conflictos, fomentando la colaboración y el compromiso entre las partes.
Telecom ArgentinaAnalista Sr de Estrategia y Líder de UAT (Salesforce)
Jun. 2017 - May. 2018ArCoordiné la implantación del plan estratégico anual de la compañía, elaborando y controlando el plan de negocio y presupuesto a nivel grupo. Preparé presentaciones corporativas y financieras para la alta dirección, traduciendo datos complejos en insights claros para la toma de decisiones. Realicé estudios de mercado para identificar oportunidades de expansión en nuevas líneas de negocio, aplicando metodología de investigación cualitativa y cuantitativa. Gestioné proyectos y lideré equipos de pruebas de usuario (UAT) para implantar Salesforce, asegurando que las soluciones tecnológicas cumplieran con las necesidades de las áreas de negocio y mejoraran la experiencia del cliente interno. Este rol fortaleció mis habilidades de análisis de requisitos, dirección de proyectos y facilitación entre equipos, competencias que hoy aplico en mis procesos de coaching y asesoría.
Telecom ArgentinaSupervisor de servicios al cliente
Feb. 2013 - Jun. 2017ArgentinaLideré equipos de atención al cliente para garantizar la satisfacción de los clientes en procesos de venta y postventa, gestionando solicitudes e incidencias con altos estándares de calidad. Implementé métodos de comunicación efectiva y herramientas de coaching para mejorar el rendimiento de los agentes y adaptar el servicio a nuevos hábitos de consumo. Diseñé procedimientos y mecanismos de feedback que redujeron tiempos de resolución y aumentaron la fidelización de clientes. Esta experiencia me permitió desarrollar habilidades de liderazgo, comunicación interpersonal y gestión de conflictos, que hoy aplico en la formación de administradores y consorcistas.
Telecom ArgentinaAsesor del servicio de atención al cliente
Dec. 2009 - Feb. 2013ArgentinaComo asesor de servicios al cliente fui responsable de la relación con los clientes en distintas oficinas comerciales de telefonía móvil de Personal, encargándome de atender las inquietudes, comentarios, preguntas, dudas y asesorando a los clientes en temas relacionados con venta de productos y servicios y resolución de inconvenientes de facturación, consumo y técnicos.
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Facilitador
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CONTRATISTA @ integral arquitectura
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Analista de Sistemas Técnico Superior
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Ing en sistemas, análisis de datos, aplicaciones en Oracle, docente de ciencia de datos y bases de datos @ utn
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Coordinadora de talleres de escritura. Terapia narrativa y terapia de diario. Acompañamiento en escritura
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Asistente administrativa | Gestión institucional | Coordinación y organización de equipos