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TannerQA Engineer
Feb. 2022 - Mar. 2025Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, ChileComo QA Engineer en Tanner, estuve a cargo de la certificación de sistemas core financieros, combinando testing manual y automatizado, análisis funcional y gestión de proyectos Mi enfoque fue siempre el mismo: calidad impecable, procesos eficientes y entregas sin errores en ambientes críticos. · Diseñé e implementé estrategias de certificación QA para sistemas financieros de alto impacto, asegurando calidad end-to-end bajo metodologías ágiles (Scrum). · Trabajé la automatización de pruebas con Cypress, aumentando la cobertura y reduciendo los tiempos de validación en ciclos de liberación. · Ejecuté pruebas funcionales, integrales, E2E y API Testing con Postman y SoapUI, garantizando estabilidad y confiabilidad en cada entrega. · Fortalecí el proceso QA con métricas y KPIs, identificando riesgos, optimizando flujos y reduciendo retrabajos en ambientes productivos. · Colaboré con equipos cross-functional (TI, negocio y desarrollo) para asegurar que cada requerimiento se traduciera en una certificación sólida y sin desviaciones. · Aporté en la documentación técnica, análisis de defectos y reporting ejecutivo, elevando la visibilidad del proceso QA para la toma de decisiones. Logros destacados Reduje en un 30% los tiempos de certificación al optimizar flujos de pruebas, automatizar regresiones y mejorar el diseño de escenarios críticos. Aumenté en un 45% la cobertura de pruebas automatizadas, permitiendo validar sistemas core con mayor rapidez, estabilidad y menor esfuerzo manual. Tecnologías y skills aplicados: Cypress, Postman, SoapUI, SQL Server, Mongo BD, Azure Devops, Testing Manual & automatizado, QA Strategy, Agile, Process Improvement, Gestión de Proyectos QA
Michael PageIngeniero de procesos
May. 2018 - Oct. 2021SantiagoComo Ingeniero de Procesos en Michael Page para cliente Voith Turbo, estuve a cargo de proyectos de automatización en el área de Administración y Finanzas, orientados a optimizar procesos clave, mejorar la eficiencia operativa y fortalecer el control de cobranzas. Mi enfoque estuvo siempre en entregar procesos más eficientes, confiables y medibles. · Lideré proyectos de automatización para procesos administrativos y financieros, modernizando flujos internos y optimizando la gestión operativa. · Diseñé y ejecuté un sistema propio de cobranzas, implementando mejoras estructuradas que redujeron la drásticamente la morosidad · Diseñé y ejecute un sistema de flujo de caja, integrado, confiable y robusto para el manejo de la información financiera de la empresa. · Mejoré la eficiencia operativa y la visibilidad de la información financiera, facilitando la toma de decisiones y el control administrativo. Logros destacados · Reducción de la morosidad de 55 % a 8 %, mediante el diseño e implementación de un sistema propio de cobranzas. · Mejora significativa en la eficiencia operativa y en la visibilidad de la información financiera, traduciéndose en procesos más fluidos y controlados. Tecnologías / Skills aplicadas Automatización de procesos administrativos y financieros · Diseño e implementación de sistemas internos · Gestión de cobranzas · Mejora de procesos · Eficiencia operativa · Control y análisis financiero · Gestión de proyectos
Transbank S.A.Jefe de Proyecto QA
Nov. 2015 - Nov. 2016Como Jefe de proyectos QA, estuve a cargo de la certificación de aplicativos de alto impacto, gestionando el aseguramiento de calidad end-to-end, liderando al equipo, planificando entregas y garantizando cumplimiento de plazos y estándares de calidad. Asegurando estabilidad, eficiencia y visibilidad completa del proceso QA en proyectos críticos. · Dirigí equipo de QA responsable de certificar aplicaciones de alto impacto en medios de pago, coordinando actividades de testing y aseguramiento de calidad. · Diseñé e implementé estrategias de QA que permitieron asegurar calidad dentro de plazos y presupuesto definidos. · Gestioné la visibilidad, planificación y seguimiento de proyectos tecnológicos, asegurando que cada entrega cumpliera con los criterios de calidad acordados. · Elaboré reportes ejecutivos e informes técnicos para la alta dirección, facilitando la toma de decisiones basada en métricas de calidad y estado de proyectos. · Trabajé en la certificación de proyecto clave y de alto impacto en medios de pago para la legislación chilena, dónde la boleta física escrita a mano, pasó a ser reemplazada por un voucher emitido por los POS de Transbank conectando así las ventas con el sistema de Impuestos Internos. Logros destacados Liderazgo efectivo del equipo QA, garantizando certificaciones robustas de aplicativos críticos bajo restricciones de tiempo y presupuesto. Mejora significativa en la gobernanza del proceso QA: planificación clara, seguimiento constante y reporting estructurado para stakeholders. Tecnologías y skills aplicadas: Gestión de equipo QA, Planificación y seguimiento de proyectos, QA strategy, Test planning & execution, Reportes técnicos y ejecutivos, Coordinación cross-functional, Mejora continua de procesos.
KPazConsultor Senior BPM
Jan. 2015 - Nov. 2015Región Metropolitana de Santiago, ChileComo Ingeniero de Mejora de Procesos para cliente Banco Estado, lideré iniciativas de rediseño y optimización operativa orientadas a reducir costos, agilizar tiempos de atención y mejorar la eficiencia general de la gestión documental y operativa. Mi objetivo fue transformar procesos internos para maximizar eficiencia, reducir tareas manuales innecesarias y optimizar recursos. · Rediseñé procesos operativos clave, generando métricas para evaluar desempeño y detectar oportunidades de mejora e implementar ajustes con impacto real en costos y tiempos de atención. · Eliminé tareas manuales innecesarias mediante automatización y optimización de la gestión documental y operativa, reduciendo carga administrativa y mejorando la rapidez de procesos internos. · Implementé mejoras continuas orientadas a optimizar flujos de trabajo, fortalecer controles internos y asegurar consistencia en la gestión operativa. · Colaboré con equipos multidisciplinarios para alinear los nuevos procesos con los objetivos organizacionales, asegurando adopción efectiva y manteniendo calidad en la operación. Logros destacados Mejora en eficiencia operativa y reducción de tiempos de atención y de gestión documental, gracias al rediseño de procesos y eliminación de tareas manuales. Optimización de recursos internos y reducción de errores/retrabajos derivados de procesos manuales, aumentando la confiabilidad y consistencia del servicio. Tecnologías y skills aplicadas: Gestión de procesos, Rediseño de workflows, Automatización de procesos operativos, Mejora continua, Análisis de métricas de desempeño, Optimización de gestión documental, Trabajo cross-functional, Eficiencia operativa.
BNP Paribas CardifSoftware Quality Assurance Engineer
Aug. 2012 - Dec. 2014Región Metropolitana de Santiago, ChileComo QA & Process Assurance Engineer, lideré proyectos de aseguramiento de calidad de software y de procesos internos desde la definición hasta la certificación, implementando mejoras estructurales y control de procedimientos mediante herramientas de BPM. Mi objetivo fue garantizar entregas de software robustas, procesos operativos confiables y cumplimiento de estándares de calidad en cada fase del ciclo de vida. · Lideré proyectos de aseguramiento de calidad de software, procesos y procedimientos en la Gerencia de Sistemas, definiendo estándares y llevando a cabo revisiones sistemáticas para asegurar calidad integral. · Trabajé en la implementación de Bizagi BPM Suite en procesos clave de la compañía, optimizando flujos operativos y mejorando la gobernabilidad de procesos críticos. · Diseñé estrategias de certificación de calidad, elaborando planes de prueba claros y rigurosos que aseguraron el correcto funcionamiento de sistemas bajo requisitos definidos. · Generé reportes estadísticos y documentación técnica detallada para seguimiento, control y toma de decisiones de proyectos tecnológicos. Logros destacados Implantación exitosa de Bizagi BPM Suite en procesos clave, mejorando eficiencia operativa, visibilidad de flujos y control de calidad de forma estructurada. Establecimiento de un marco de QA robusto con procesos y planes de prueba, que fortaleció la consistencia y confiabilidad de las entregas de software. Tecnologías y skills aplicadas: BPM Suite (Bizagi), Gestión de procesos, QA strategy, Diseño de planes de prueba, Certificación de calidad, Documentación técnica y estadística, Mejora continua de procesos, Coordinación cross-functional.
AFP CuprumAnalista de aseguramiento de la calidad de software
Jan. 2011 - Aug. 2012Región Metropolitana de Santiago, ChileComo QA Engineer fui responsable de asegurar la calidad de sistemas internos mediante pruebas funcionales y unitarias, además de proponer mejoras operativas basadas en auditorías y métricas, y automatizar el procesamiento de información en bases de datos. Mi objetivo fue garantizar estabilidad, eficiencia y confiabilidad en los procesos y sistemas internos. · Ejecuté pruebas funcionales y unitarias de sistemas internos, validando funcionalidades según especificaciones y asegurando un correcto desempeño del software. · Propuse mejoras basadas en análisis de auditorías internas y KPIs operacionales, identificando oportunidades de optimización en calidad y eficiencia. · Automatizé procesos de información mediante el uso de bases de datos, reduciendo trabajo manual, mejorando velocidad y consistencia en el procesamiento de datos. · Colaboré con equipos técnicos y operativos para asegurar que los cambios aportaran valor real en performance, calidad y confiabilidad del sistema. Logros destacados Mejora en los procesos internos a través de la automatización, con reducción de errores manuales y aumento de eficiencia en la gestión de información. Contribución efectiva al aseguramiento de calidad, permitiendo mayor estabilidad y confiabilidad de los sistemas internos. Tecnologías y skills aplicadas: Pruebas funcionales, Unit Testing, Automatización de procesos de datos, Gestión de bases de datos, Análisis de auditorías y KPIs, Mejora continua de procesos, Colaboración cross-functional, Control de calidad de software.
Trabajando.comDesarrollador web
Aug. 2008 - Nov. 2010Región Metropolitana de Santiago, ChileComo desarrollador web, fui responsable del desarrollo, mantenimiento y aseguramiento de calidad de sitios internos, con un enfoque en optimización de rendimiento y robustez del sistema. Mi meta fue garantizar entregables de alta calidad, manteniendo eficiencia en backend, frontend y en la capa de datos. Desarrollé y mantuve sitios web usando Adobe ColdFusion, complementados con JavaScript, AJAX y HTML, asegurando funcionalidad, dinamismo e interacción en el front-end. · Optimicé consultas en SQL Server para garantizar rendimiento adecuado de los sistemas, mejorando tiempos de respuesta y eficiencia en la interacción con bases de datos. · Realicé pruebas unitarias y funcionales, asegurando que los sistemas cumplieran con los requisitos, manteniendo estándares de calidad y robustez en los entregables. · Colaboré en la integración de front-end con back-end y base de datos, garantizando coherencia entre interfaces, lógica de negocio y persistencia de datos. Logros destacados Entregas de sitios web funcionales, estables y mantenibles, con buen rendimiento en backend y experiencia de usuario fluida. Mejora en la eficiencia de consultas y operaciones sobre bases de datos, lo que contribuyó a la estabilidad y velocidad del sistema. Tecnologías y skills aplicadas: ColdFusion (CFML), JavaScript, AJAX, HTML, SQL Server, Desarrollo Web full-stack, Optimización de consultas, Unit & Functional Testing, Integración front-end / back-end / base de datos, Mantenimiento de sistemas web.
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