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Work Background
EnBWDispatching - Entwickler & DB-Team
Oct. 2024 - Jun. 2025RemoteKurzprojekt:
Schnittstellenkoordination:Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Aufnahme und Abstimmung technischer Anforderungen.
Koordination und Kommunikation mit dem Drittanbieter der Software zur Sicherstellung eines effizienten und lösungsorientierten Supports.
Ticketmanagement:Überwachung und Steuerung aller Support-Tickets im Ticketsystem „Base IT“.
Priorisierung und Eskalation von 3rd-Level-Support-Themen zur schnellen Problemlösung. Reporting und Dokumentation der Ticketverläufe für Stakeholder.
Datenmodellierung und technische Analyse:Analyse und Optimierung von Datenmodellen basierend auf Oracle-Technologien.
Einspielen von Updates: Einspielen von spezifischen Applikations-Updates unter anderem über den Austausch von Dateien, Änderungen von Codes sowie Erteilung von Berechtigungen. Dies ist in stetiger Rücksprache und vorherigen Testläufen mit dem Entwicklerteam geschehen und wurde anschließend Dokumentiert.
IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ Berlin)Freier Mitarbeiter (IT)
Sep. 2023 - Dec. 2023Berlin, Deutschland-Zeitweise Übernahme der Verantwortlichkeiten eines Mitarbeiters, der in Elternzeit geht.
-Betreuung von E-Government Anwendungen.
-Definieren einer Gewichtungstabelle zur vereinfachten Kosten-, Aufwandskalkulation potentieller neuer Aufträge.
-Planung der Ersetzung von EOL-Severn.
-Dokumentieren von Arbeitsabläufen zum Zwecke der Standardisierung (z.B.: gesamte Ausführung, Zuständigkeiten sowie Kommunikation innerhalb eines Update-Prozesses).
-RHEL Logfile-Analyse sowie Übermittlung an Kunden.
-Serveranpassungen zur temporären Erhöhung der Durchführungsgeschwindigkeit von Datenbankmigrationen.
-Übergabe der Tasks eines zeitweise durch uns betreutes Projekt an ein anderes Unternehmen.
-Einspielen von Deployments u.a. mittels Oracle WebLogic-12c.
-Unterstützung bei der Beschreibung von Betriebsverträgen. -Projektplanung gemeinsam als stellvertretender Applikationsverantwortlicher.
T-Systems Hungary Ltd.Freier Mitarbeiter (IT)
Jun. 2022 - Aug. 2023Remote-Verantwortung als Knowledge-Manager für den Aufbau einer Wissensdatenbank (+30 Artikel).
-Zusammenarbeit mit einem globalem Expertenteam. Kommunikation auf Deutsch und Englisch.
-Hierfür vorerst: Einarbeitung sowie Dokumentation in Bezug auf technische Arbeitsvorgänge.
-Im Anschluss: Schulung der neuen Mitarbeiter zur reibungslosen Übergabe des Projektes an einen IT-Support.
-Zusammenfassung von Ausfallberichten für die Kunden. Vereinfachung komplexer Sachverstände in allgemein verständliche Darstellungen.
-Teamverantwortung für die Einhaltung der Qualitätsstandards von Tickets.
- Anwendungsbetreuung für diverse Werke in der Automobilbranche. - Observation der ITIL Richtlinien im Rahmen des SC3 Ticketmanagements.
- F5 Firewall DNS,- & Firewall Authentification.
- Linux Administration.
- Java & SQL Reverse Engineering.
- Schnittstellen Monitoring und Betreuung (IBM-Qeues).
- Betreuung der Applikationsserver.
- Im Team aufgeteilter Bereitschaftsdienst.
- Release Deployment / HotFix Verantwortlichkeit.
T-Systems MMSFreier Mitarbeiter (IT)
Dec. 2021 - Apr. 2022Remote-Monitoring der Systemumgebungen zur Fehlerüberwachung mittels NRPE-Agent in Verbindung mit der Anwendung Icinga2.
-Ausführen automatisierter Vorgänge mit Hilfe von Jenkins.
-Entwerfen verschiedener Notfallkonzepte basierend auf möglichen Fehlern für eine zukünftige Rufbereitschaft der Abteilung.
-Changes auf den Systemen via Ansible modifiziert und ausgeführt. -Erstellen einer Benutzerdokumentation zu einer Beta-App, welche Zukunft released wird.
-Schwenken der Cluster-Umgebung zum Updaten der Sites mittels IBM WebSphere und die Funktionsweise für Zukünftige Ausführer gründlich dokumentiert.
-Linux Administration RHEL.
-Anpassen einer Applikation auf Kundenanfrage hin. Weg für zukünftige Anfragen Dokumentiert.
-Übernahme der Supportanfragen des Abteils, so dass ein Kollege entlastet wurde und in einem anderem Projekt eingesetzt werden konnte. -Outsourcing einer Wissensdatenbank hin zu einer neuen, gebündelten Lösung. Im Zuge dessen Überprüfung der Artikel auf aktuellen Stand.
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