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Work Background
LevuniSupervisor de gestión comercial
Mar. 2025
SyngentaCustomer operations specialist - Production and Supply
Apr. 2020 - Jun. 2024GuatemalaResponsable del abastecimiento a distribuidores en Centro América, mediante control de inventarios, coordinación de despachos, gestión de precios, atención a reclamos, alineación de procesos e identificación de riesgos en el proceso de distribución y exportación, asegurando así la continuidad del negocio. Comunicación constante con los distribuidores, dando así seguimiento de cerca a sus necesidades relacionadas a productos, reclamos, órdenes de compra, entre otros. • Alineación del proceso de despachos locales y capacitación del mismo a nuevo proveedor logístico.
• Participación como key user en migración de sistema SAP.
• Participación en proyectos varios como plataforma de medición de satisfacción del cliente, cambio de proveedores de servicios, entre otros.
Nestlé ProfessionalAnalista comercial
May. 2019 - Apr. 2020GuatemalaResponsable de la gestión administrativa de ventas del segmento “food service”, desarrollando actividades como ingreso de pedidos, análisis de inventarios, análisis de ventas (sell in y sell out), cotizaciones, servicio al cliente, seguimiento a acuerdos comerciales, entre otros.
• Alcancé y mantuve un case fill rate de 99.9%, logrando así un correcto control entre despachos, inventarios y forecast.
• Implementación de una nueva modalidad de recepción de órdenes de compra, a manera de mejorar el proceso de despachos y la satisfacción de los clientes.
AbbVieAsistente administrativo
Apr. 2016 - Mar. 2019GuatemalaResponsable de los temas administrativos relacionados a seis áreas de la compañía en Centro América y Colombia, como organización de eventos, órdenes de compra, relación y negociación con proveedores, gestiones de facturas y pagos.
• Cumplí con el 100% de los procesos establecidos por la compañía para contratación y pago de proveedores, acatando así las normas establecidas por entidades oficiales de la industria farmacéutica. • Mejoré los procesos de facturación con proveedores clave implementando sistemas de control adecuado, evitando así re-procesos y pérdidas para la compañía. • Desarrollé relaciones “ganar-ganar” con proveedores, logrando así ahorros para la compañía.
Kimberly-ClarkEjecutiva de venta directa
Jan. 2015 - Nov. 2015GuatemalaResponsable de la atención y asesoría al segmento de clientes directos en relación a los productos tanto de consumo, como de línea institucional, gestionando así todo el proceso de revisión de precios, inventarios, descuentos, promociones, ingreso de pedidos y entrega. • Incrementé las ventas del segmento en un 900%, a través de la implementación de bazares, desarrollo de catálogos y alianzas estratégicas con otras empresas, superando así las metas de venta establecidas. • Incrementé del portafolio de clientes en 65%. • Logré la fidelización de clientes clave a través de promociones y descuentos desarrollados exclusivamente para ellos.
Kimberly-ClarkAsistente administrativa de gerencia general
Jun. 2012 - Dec. 2014GuatemalaResponsable de asistir al gerente general y miembros de su equipo en desarrollo de presentaciones, análisis de información, organización de reuniones, contratación de servicios, organización de viajes y negociación con proveedores.
Merck SeronoBackfill de marketing farma
Nov. 2011 - May. 2012GuatemalaResponsable del desarrollo de material promocional, análisis de mercados, análisis de inventarios, análisis de ventas y coordinación de jornadas y eventos de la línea de productos cardio-metabólicos.
• Logré el 90% de asertividad en el análisis de inventario mensual requerido de productos, en base al historial y comportamiento del mercado.
Merck SeronoSecretaria marketing farma
Apr. 2011 - Nov. 2011GuatemalaResponsable de asistir a los gerentes de producto en contratación de servicios, compras, coordinación de eventos y congresos médicos, viajes y reportes varios.
Merck SeronoSecretaria ventas farma
Mar. 2009 - Apr. 2011GuatemalaResponsable de asistir al gerente regional de ventas en procesos de licitación, desarrollo de presentaciones, comunicación con distribuidores y coordinación de viajes y eventos.
KPMGSecretaria de consultoría
Oct. 2006 - Mar. 2009GuatemalaResponsable de asistir al director y gerentes del departamento en propuestas de servicio para clientes, cierre de proyectos, participación en licitaciones y reportes varios.
KPMGSecretaria de dirección
Jan. 2006 - Oct. 2006GuatemalaResponsable de asistir al director en revisión y preparación de informes de auditoría, elaboración de comunicaciones para clientes y coordinación de reuniones.
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