International PaperQuality Manager
Apr. 2018 - Feb. 2021Manaus, Amazonas, Brasil Monitoramento e análise dos indicadores de desempenho (KPIs) da Qualidade como índice de devolução industrial por problemas de qualidade, Não Conformidades internas e externas, índice de refugo e avaliação de clientes.
Monitoramento e análise dos indicadores de desempenho (KPIs) de Customer Service como OTIF (on time in full), índice de aderência ao plano de produção e índice de obsolescência de produto acabado.
Consolidação e processamento dos KPIs e elaboração de relatórios e apresentações gerenciais para a Diretoria. Responsável pelo SGI, mapeamento dos requisitos necessários, apoio aos processos de auditoria, orientação as equipes e garantia da aderência das áreas para manutenção da Certificação ISO 9001:2015, 45001:2018 e 14001:2015.
Coordenação das atividades de estudo de capabilidade no processo produtivo, aplicação de NBR5426 (estatística para plano de amostragem) e monitoramento LQC (Line Quality Check) e OQC (Out Quality Check).
Liderança, coordenação das atividades e orientações gerais ao grupo para Kaizen (Melhoria contínua) através da metodologia PDCA e do grupo FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) para novos produtos.
Elaboração e aplicação de treinamentos para inspetores e operadores em ferramentas da Qualidade e 8D (A3).
Cases de sucesso: Alcance de Grade A em Qualidade para os Top 5 clientes, incluindo os dois maiores clientes de eletroeletrônicos do Polo Industrial de Manaus. Participação direta na redução em 6% de refugo de qualidade (19% para 13%) economizando mais de 700K BRL no year to date. Reconhecimento obtido pelo Prêmio de melhor fornecedor de embalagens Samsung e prêmio de erradicação de problema Samsung.