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Work Background
Mélanie Galipeau - Rédaction et gestion de communauté bienveillanteResponsable de la communauté en ligne
Feb. 2019Doubaï, Doubaï, Émirats arabes unis• Gestion de communauté en ligne et coordination expérience client • Élaboration, création et optimisation de communauté sur différentes plateformes • Coaching et formation sur la présence en ligne et la gestion de communauté • Alliée d'affaires
Mission Old BreweryDirectrice associée au développement - Dons majeurs
Dec. 2017 - Feb. 2019Montreal, Canada Area• Créer et maintenir des contacts avec les agences externes, les principaux donateurs et les partenaires;
• Rédiger, réviser le matériel de correspondance et autres documents (lettres/propositions/rapports);
• Déterminer et préparer le matériel et les stratégies de fidélisation des donateurs potentiels;
• Organiser et participer à toutes les réunions du comité des dons majeurs;
• Participer activement au repérage et à la priorisation des donateurs majeurs potentiels;
• Organiser les événements de fidélisation et de reconnaissance;
• Organiser les événements de levée de fonds;
• Assurer un service après don continu auprès des principaux donateurs et donateurs potentiels, et respecter les délais fixés;
• Effectuer de la recherche au besoin;
• Créer et mettre à jour la liste de donateurs potentiels;
• Participer à la préparation des trousses de sollicitation de dons;
• Veiller à la mise à jour des coordonnées des donateurs (base de données/dossiers papier);
• Accomplir toute autre tâche confiée par la direction.
Mission Old BreweryCoordonnatrice des services d'urgence et de transition | Services aux femmes
Dec. 2014 - Dec. 2017Montreal, Canada AreaLa coordonnatrice des services d'urgence et de transition du services aux femmes de la Old Brewery Mission, participe à la gestion des opérations, des ressources humaines et matérielles afin d'accueillir des femmes en situation d'itinérance à Montréal. La gestion des équipes psychosociales dans un milieu syndiqué, la formation et l'accompagnement d'employés et bénévoles, ainsi que la supervision du milieu de vie de plus de 65 femmes en situation de vulnérabilité et d'exclusion sociale font partie des tâches de la coordonnatrices des services. La coordonnatrice des services d'urgence et de transition s'occupe aussi de : • Coordonner les gestions de crise et intervention d'urgence de l'équipe en collaboration avec les différents intervenants interne et externes (SPVM, Urgence-santé, UPS-J, EMRII, ESUP) • Rédiger différents types de rapports, communiqués et évaluations tant administratifs qu'opérationnels. • Planifie les horaires et de la validation des paies en collaboration avec les département des ressources humaines. • Soutenir et appuyer la directrice dans la création et maintien de partenariats avec différentes ressources et acteurs du milieu communautaire, politiques et des services publiques. • Superviser et l'évaluer des stagiaires. • Faire du recrutement (sélection de candidatures, prise de rendez-vous, entrevue, formation) de nouveaux employés qualifiés et humainement compétent.
Boucle MagazineRédactrice en chef et éditrice Web
Aug. 2013 - Mar. 2016Montréal• Rédaction, révision et mise en ligne des textes de l'équipe de collaboratrices
• Gestion des médias sociaux
• Création de contenu pour des collaborations sponsorisés
• Assistance technique Wordpress pour l'équipe
• Couverture d'événements pour les médias
Mission Old BreweryIntervenante / Chef d'équipe
Jul. 2013 - Dec. 2014Montreal, Quebec, Canada• Intervention psychosociale auprès d'une clientèle marginalisée et vulnérable
• Participation active au maintien d'une atmosphère calme et sécuritaire propice à relation d'aide et la création d'un lien de confiance. • Participation et gestion des situations de crise ou d’urgence en équipe. • Écoute active et empathie vis-à-vis la réalité de la clientèle. • Participation à la réintégration sociale et la réappropriation de compétences sociales et personnelles. • Collaboration avec d'autres ressources externes du milieu communautaire.
• Compilation de statistiques opérationnelles
Boucle MagazineRédactrice en chef Section Bien-Être
Feb. 2013 - Aug. 2013
Université de MontréalChargée de projet
Aug. 2011 - May. 2012MontréalCHARGÉE DE PROJET CAMPAGNE DES PANIERS DE NOEL • Recrutement de bénévoles • Organisation d'activités de financement
• Accueillir les familles étudiantes et autres étudiants dans le besoin. • Préparation et tenue de réunion
• Préparation et gestion d'un échéancier
• Participation à la confection et distribution des paniers de Noël
• Rédaction d'un rapport de fin de projet ADJOINTE À LA CHARGÉE DE PROJET KIOSQUES ÉCOUTE-RÉFÉRENCE • Recrutement de bénévoles (Diffusion et entrevues).
• Tenue et promotion de kiosques de sensibilisation sur divers sujets touchants les jeunes adultes.
• Supervision, coaching et encadrement des étudiants bénévoles.
• Participation aux formations offertes par divers spécialistes en lien avec les thèmes abordés.
• Offrir écoute et support aux étudiants dans le besoin.
• Participation à la rédaction de fin de projet.
Centre MiriamIntervenante/accompagnatrice pour famille avec adolescent TSA
Jan. 2010 - Jan. 2011Montréal• Coordonner le retour à la maison après l'école d'un adolescent avec trouble du spectre de l'autisme.
• Travailler les objectifs comportementaux et outiller les proches pour l'application des techniques d'intervention.
• Intervenir en cas de crise.
• Soutenir, informer et écouter les proches. • Collaborer avec divers intervenants dans le même dossier.
La clé des champsAnimatrice Groupe de soutien
Jan. 2009 - Jan. 2011Région de Montréal, Canada• Animation de groupes d’entraide fermés pour personnes souffrant de troubles anxieux;
• Création d'outils pour aider les participants dans leur cheminement quotidien;
• Adaptation des ateliers pour une clientèle avec troubles de santé mentale graves et persistants;
• Intervention individuelles et de groupes;
• Entrevues et rencontres d’informations pour participants;
• Intervention et écoute active via téléphone.
Eureka LightingReprésentante interne des ventes (Québec-Ouest Canadien
Jan. 2003 - Jan. 2004Montreal, Canada Area- Représentante des ventes à l'interne : clients commerciaux (territoire Ouest canadien / maritimes) - Préparer des soumissions
- Assurer des suivis sur les commandes et livraisons
- Veiller à la satisfaction optimale du client
- Entrée de données et préparation de document pour la facturation
- Collaboration avec des designers pour des projets custom.
- Gérer en équipe un inventaire, commander les pièces manquantes et assurer les retours.
DesjardinsAgente service aux membres
Jan. 2001 - Jan. 2003Salaberry-de-Valleyfield- Accueillir les clients avec courtoisie. - Procéder aux transactions courantes comme les ouvertures de comptes, dépôts, retrait, chèques visées, devises étrangères, approbation crédit accès D et autres tâches connexes. - Proposer des produits et services financiers.
- Gestion du guichet automatique et balancement des débits et crédits. - Supporter l’équipe de conseillers financiers pour les hypothèques et placements. - Remplacer la réceptionniste pour les dîners, pauses, congés, vacances.
- Support technique et administratif.
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