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Work Background
Specialista in marketing digitale
PrivatoSpecialista in marketing digitale
Nov. 2024✔ Esperienza Internazionale: Ho lavorato per 16 anni nel settore crocieristico, sviluppando eccellenti capacità di comunicazione, gestione clienti e problem-solving in ambienti dinamici e multiculturali. ✔ Gestione di Chat & Community: Ho esperienza nel moderare commenti, rispondere a domande dei clienti e mantenere un'interazione attiva e positiva nelle community online. ✔ Competenza Tecnologica: Sono esperta in strumenti digitali per l'automazione, gestione social e CRM, il che mi permette di ottimizzare il tempo e migliorare l'efficienza delle operazioni. ✔ Multilingue & Adattabile: Parlo fluentemente italiano e portoghese e comprendo i dialetti regionali italiani, il che mi permette di gestire clienti e community con sfumature linguistiche e culturali diverse. ✔ Flessibilità & Affidabilità: Sono abituata a lavorare in team virtuali e a gestire task con precisione e autonomia, mantenendo un’elevata attenzione ai dettagli e rispettando le scadenze. 🔹 Cosa posso fare per voi? 💬 Moderazione di chat e community (Facebook, Instagram, Telegram, Discord, TikTok) 📧 Gestione email e supporto clienti 📝 Creazione di contenuti e copywriting 📊 Analisi dati e reportistica 🎨 Design grafico per social media e branding Sono pronta a mettere le mie competenze al servizio del vostro progetto! Quando possiamo sentirci per approfondire? 😊
CRUISE STAFF MANAGER
MSC CruisesCRUISE STAFF MANAGER
Oct. 2023 - Mar. 2025Sorrento, Campania, ItaliaLeadership Motivation Problem-solving Decision-making Communication Interpersonal skills Time management
Chief animator
Costa Crociere S.p.A.Chief animator
Mar. 2008 - Nov. 2023
Chief adult animator
Costa Crociere S.p.A.Chief adult animator
Jan. 2005 - Nov. 2023
Chief adult animator
Costa Crociere S.p.A.Chief adult animator
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