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Work Background
Kuehne+NagelCustomer Service Manager
Aug. 2024 - Mar. 2025Quito, Pichincha, Ecuador
HPL Apollo Customer Service Manager
Feb. 2020 - Jul. 2024
Interfresh Agencia de CargaJefe de Servicio al Cliente / Coordinación de Embarques
Dec. 2016 - Feb. 2020Tumbaco - EcuadorEncargada de la relación directa con aerolíneas y fincas en Ecuador y el cliente final en Colombia y Miami.
Realizar todo el proceso de coordinación de los embarques aéreos diarios de la empresa.
Aeroservicios del EcuadorCoordinadora Administrativa
Nov. 2012 - Jul. 2016
Aeroservicios del EcuadorCoordinadora Administrativa
Nov. 2012 - Jul. 2016- Coordinar y controlar el servicio de mensajería, limpieza de oficinas administrativas, cafetería y seguridad.
- Manejo del sistema USHAY
- Llevar la agenda del Gerente General y brindar soporte administrativo, además de estar presente en las Juntas de Directorio y de Accionistas y elaborar las respectivas actas.
- Administrar el archivo permanente y control de todos los documentos de la empresa (Gerencia General, Comercial, Legal y Societario, Administrativo).
- Realizar las gestiones necesarias y seguimiento permanente para obtener los permisos de funcionamiento y de operación de la empresa.
- Coordinar y llevar control del consumo de celulares de la empresa, facturación, descuentos en nómina, retiro y mantenimiento de equipos, etc.
- Realizar reservas de pasajes y hoteles para los viajes del personal de la empresa.
- Mantener el control de todos los contratos emitidos en la empresa y verificar su cumplimiento, fechas de renovación o vencimiento, cláusulas especiales, etc.
- Garantizar la existencia y disponibilidad de los suministros e insumos necesarios para el funcionamiento de la empresa, a través de negociaciones antes de la gestión de compras.
- Coordinar con la Gerencia General el mantenimiento y adecuación de la infraestructura del edificio.
- Administración y manejo de las pólizas de seguro de la empresa, vencimientos, tasas, deducibles, fechas de vencimiento y/o renovación, cláusulas especiales, etc.
- Administración y control de la caja chica de la empresa.
- Manejo de información confidencial de la Gerencia General y de la Presidencia de la empresa.
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Licenciada en Administración Hotelera @ Hotel
16
MBA Negocios Internacionales
16
Project Manager / Scrum Master @ FiftyFlowers.com
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Licenciada en Administración Hotelera @ Hotel
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MBA Negocios Internacionales
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International Business @ DHL Express