Keep in touch with meI'm using Intch to connect with new people. Use this link to open chat with me via Intch app
Work Background
SPIE ICSConsultant support technique
Mar. 2024Blagnac, Occitanie, France
Airbus OneWeb SatellitesIT Operations Specialist
Jun. 2023 - Oct. 2023Toulouse, Occitanie, France
SPIE ICSIT Project Manager
Nov. 2018 - May. 2023Blagnac
SPIE ICSISR Support IT Worldwide
Jan. 2018 - Dec. 2018Région de Toulouse, France
Airbus GroupISR Worldwide
Jul. 2016 - Dec. 2017Région de Toulouse, France
ComputacenterManager Operations
Nov. 2014 - Jun. 2016- Assurance de la coordination et du suivi du traitement des incidents et des changements
- Analyse des risques et des possibles impacts liés à toutes nouvelles demandes de changement
- Détection et analyse des dysfonctionnements de systèmes SAP afin de déclencher les actions correctives
- Conseil et force de proposition auprès du Service Management d’Airbus
- Coordination et animation de réunions de crise et communication associée
- Organisation de réunions opérationnelles de suivi avec les Service Manager Airbus
- Communication entre les équipes Airbus et les intervenants tiers
- Diffusion des rapports post-interventions - Respect des KPI définis avec Airbus - Gestion de la documentation associée aux systèmes SAP
- Planification avec le tiers mainteneur, des opérations de maintenance (upgrade…)
ComputacenterAnalyste Expérimenté Support Informatique (BackUp)
Oct. 2013 - Nov. 2014ComputaCenter - Toulouse // EADS HQ- Management de l'équipe Helpdesk
- Relation directe avec le Client (EADS HQ)
- Contrôle qualité des tickets d'incidents
- Prise en charge des dossiers sensibles
- Statistiques en vue d'amélioration des procédures
- Même devoirs que le poste précédent (Prise d'appels / Création de tickets d'incidents / Résolution en ligne ou transfert de l'appel vers l'équipe spécialisée / Enrichissement de la base de connaissance / Suivi des incidents ouverts).
ComputacenterAnalyste Support Informatique
Jan. 2013 - Sep. 2013ComputaCenter - Toulouse // EADS HQ- Prise d'appels. - Création de tickets d'incidents. - Résolution en ligne et/ou transfert de l'appel vers l'équipe spécialisée. - Enrichissement de la base de connaissance. - Suivi des incidents ouverts.
Chasing Films LtdFree-lance en création et montage vidéo.
Sep. 2010 - Dec. 2012ToulouseContrats en montage, motion design, édition vidéo et DVD.
Intch is a Professional Networking App for the Future of WorkSee more people like Julien on Intch
300k+ people
130+ countries
AI matching
Get Intch if you'd like to
490477 people
21
Consultant Marketing digital et e-commerce @ The next action
40
Founder @ amenai.net
15
Founder & CPTO @ VIVA HOST
134936 people
21
Consultant Marketing digital et e-commerce @ The next action
15
Founder & CPTO @ VIVA HOST
27
Business Owner / Voice Over Talent / Audio/Video Editor / International Manager