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Work Background
SPIE ICSConsultant support technique
Feb. 2024Blagnac, Occitanie, France
Airbus OneWeb SatellitesIT Operations Specialist
Jun. 2023 - Oct. 2023Toulouse, Occitanie, France
SPIE ICSIT Project Manager
Nov. 2018 - May. 2023Blagnac
SPIE ICSISR Support IT Worldwide
Jan. 2018 - Dec. 2018Région de Toulouse, France
Airbus GroupISR Worldwide
Jul. 2016 - Dec. 2017Région de Toulouse, France
ComputacenterManager Operations
Nov. 2014 - Jun. 2016- Assurance de la coordination et du suivi du traitement des incidents et des changements
- Analyse des risques et des possibles impacts liés à toutes nouvelles demandes de changement
- Détection et analyse des dysfonctionnements de systèmes SAP afin de déclencher les actions correctives
- Conseil et force de proposition auprès du Service Management d’Airbus
- Coordination et animation de réunions de crise et communication associée
- Organisation de réunions opérationnelles de suivi avec les Service Manager Airbus
- Communication entre les équipes Airbus et les intervenants tiers
- Diffusion des rapports post-interventions - Respect des KPI définis avec Airbus - Gestion de la documentation associée aux systèmes SAP
- Planification avec le tiers mainteneur, des opérations de maintenance (upgrade…)
ComputacenterAnalyste Expérimenté Support Informatique (BackUp)
Oct. 2013 - Nov. 2014ComputaCenter - Toulouse // EADS HQ- Management de l'équipe Helpdesk
- Relation directe avec le Client (EADS HQ)
- Contrôle qualité des tickets d'incidents
- Prise en charge des dossiers sensibles
- Statistiques en vue d'amélioration des procédures
- Même devoirs que le poste précédent (Prise d'appels / Création de tickets d'incidents / Résolution en ligne ou transfert de l'appel vers l'équipe spécialisée / Enrichissement de la base de connaissance / Suivi des incidents ouverts).
ComputacenterAnalyste Support Informatique
Jan. 2013 - Sep. 2013ComputaCenter - Toulouse // EADS HQ- Prise d'appels. - Création de tickets d'incidents. - Résolution en ligne et/ou transfert de l'appel vers l'équipe spécialisée. - Enrichissement de la base de connaissance. - Suivi des incidents ouverts.
Chasing Films LtdFree-lance en création et montage vidéo.
Sep. 2010 - Dec. 2012ToulouseContrats en montage, motion design, édition vidéo et DVD.
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0
Operations Specialist @ ICUC
24
Project Manager @ AGRIVI
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27
IT Solutions Architect
16
COO @ Spinecap
17
Front End Developer