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Work Background
3TC ISOLAMENTOCoordenador comercial
Mar. 2025BrasilLidero a equipes de vendas, desenvolvendo estratégias comerciais, analise de mercado, acompanhamento de metas e objetivos, otimizando processos comerciais para alcançar resultados.
Lonax - Protege muito maisEspecialista em inteligência de mercado
Jun. 2024 - Dec. 2024Sarzedo, Minas Gerais, BrasilAtuei como elo entre a diretoria comercial e marketing, convertendo estratégias em ações promovendo um ambiente de vendas previsível e centrado no cliente. Minha atuação foi marcada pelo desenvolvimento da máquina de vendas, construção de dashboards, definição de planos de ação e implementação de metodologias para gerenciar processos e resultados.
Principais Resultados
>taxa de conversão promovendo treinamentos e ritos comerciais.
<Tempo de Fechamento de vendas por meio de otimizações nos processos comerciais. Metodologias Utilizadas
SCRUM
ABM
PEACE
Go-to-Market. Ferramentas Utilizadas
Artia
Miro
PBI
Pacote Office
CRM Protheus, Comsystem, RD
MySQL
Leads2B Atividades Desenvolvidas
Inteligência de Mercado
Realizei estudos sobre a capacidade operacional das fábricas, alinhando estratégias entre produção, comercial e marketing. Desenvolvi boletins quinzenais com análises de mercado, concorrência e tendências, auxiliando na tomada de decisões estratégicas. Saneamento e Classificação de Clientes
Classifiquei clientes em categorias (A, B, C, D) com base em métricas como margem, receita, frequência de compra e ticket médio, otimizando estratégias de retenção e prospecção. Relatórios e Painéis Interativos
Criei dashboards para vendas e marketing com indicadores permitindo análises do comportamento de clientes além de promover previsões realistas dos resultados. Execução de estratégia Conduzimos ritos de engajamento e produtividade, desenvolvendo planos de ação focados em relacionamento, fidelização, blindagem e rentabilização de clientes.
Apliquei estratégias de Trade Marketing, potencializando o desempenho de clientes ativos.
Direcionei o pré-vendas para qualificação de leads e intensifiquei a prospecção em segmentos de maior potencial, criando cadências específicas para reengajar clientes inativos e explorar novos nichos de mercado. Migração CRM
Liderei a migração do CRM Protheus, parametrizando funções e automatizando fluxos para SDRs, Hunters, Closers e Farmers.
VRCoordenador de vendas Sênior B2B -
Sep. 2022 - Apr. 2024Nova Lima, Minas Gerais, BrasilComo Coordenador de Vendas, meu papel foi desdobrar a estratégia da área paras equipes, acompanhando de perto a evolução das células de Pré-vendas e Closers e Parceiros, forneci suporte para a entregas de sucesso, focado no crescimento comercial, desenvolvimento do time e performance dos parceiros. Minha atuação foi marcada pela liderança em projetos estratégicos, gestão de mudanças e construção de jornadas de parceiros, fortalecendo relacionamentos, blindando clientes estratégicos e ampliando a base de parceiros. Principais Resultados:
Lançamento do projeto V+ , focado na jornada do Parceiro Contador.
Desenvolvimento da Jornada do Parceiro Contador , homologado às melhores práticas de mercado.
Migração bem-sucedida de clientes da solução ABS Card para o VR Transporte . Metodologias Utilizadas
SCRUM
PEACE
Gestão de Mudanças Ferramentas Utilizadas:
Miro
Poder BI
Pacote Office
CRM Dynamics , Salesforce, ExactSales
Sales Navigator Atividades Desenvolvidas:
Inteligência de Mercado:
Realizei estudos sobre mercado contábil no Brasil, desenvolvendo parcerias estratégicas com os CRCs atento ao calendário e feiras do setor, desenhamos a jornada do Parceiro V Mais. Gestão do time de Vendas:
Conduzimos ritos de produtividade e engajamento para o time de Inside Sales e parceiros.
Identificamos oportunidades de vendas cruzadas (cross-sell) e implantação de ações de retenção e blindagem da carteira de parceiros ativos.
Apoiei o canal de vendas em prospecções, negociações e fechamento de contratos.
Ministrei treinamentos sobre novos produtos, processos e técnicas de vendas e prospecção.
Acompanhei KPIs do funil de vendas, como propostas, ativações e créditos, elaborando relatórios e reportando semanalmente à Gerência Regional. Gestão de mudanças Apoiei a VR no tombamento de áreas, o processo visou preparar e apoiar a Audaz para as mudanças, prevenindo riscos relacionados a clima, produtividade e resultados.
GestãoClickCoordenador de Inteligência de Mercado , Parceiros , Sales operations
Sep. 2021 - Aug. 2022Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilResponsável por liderar e impulsionar a estratégia comercial, outbound, inbound e Canais. Liderei as áreas de Inside Sales, pré-vendas e Canais indiretos. Com foco em otimização de processos comerciais, desenvolver equipes e líderes. Minha atuação foi marcada por resultados expressivos, inovação em metodologias e excelência na gestão de equipes e indicadores comerciais. Principais resultados
Atingimento da meta de crescimento previsto no Planejamento Estratégico 2021/2022
Aumento da eficiência de vendas e taxa de conversão com ajustes na Persona e abordagem Metodologias Utilizadas
SCRUM
PEACE Máquina de Vendas Ferramentas Utilizadas
Miro
PBI
Pacote Office
CRM HubSpot, RD
Take Blip
MySQL
Zendesk Principais responsabilidades e atividades
Liderança e Gestão de Equipe Comercial
Gerenciei e promovi treinamentos para equipes de vendas, alinhando esforços para atingir metas de crescimento agressivas. Desenvolvimento e Execução de Estratégias Comerciais
Implementei estratégias eficazes de prospecção ativa (outbound) e geração de leads qualificados (inbound), otimizando o funil de vendas e marketing.
Gestão de Vendas B2B
Desenvolvi estratégias de vendas para empresas, maximizando a conversão e a retenção de clientes através de soluções SaaS.
Análise de Desempenho
Utilizamos dados e OKRs para monitorar e calibrar o desempenho das equipes comerciais, garantindo a eficácia das estratégias e ajustando as os planos conforme necessário. Colaboração Interdepartamental
Trabalhei junto as equipes de marketing, produto e sucesso do cliente para garantir uma
experiência integrada e um ciclo de vendas coeso.
Monitoramento do Mercado Mantive documentos atualizados sobre as tendências do mercado de tecnologia e
SaaS, propondo novas oportunidades e melhorias nas abordagens. Acompanhar KPIs
Volume de leads, taxa de conversão, Churn rate , Receita, CAC, Ticket médio, LTV , MRR, receita gerada e Retenção de clientes.
Mastermaq SoftwareAnalista de negócios
Jan. 2021 - Jul. 2021Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilNa Mastermaq Software, desempenhei um papel fundamental em diversas funções ao longo de minha trajetória, contribuindo diretamente para o crescimento e a transformação da empresa. Com uma abordagem estratégica e orientada a resultados, participei de projetos que impactaram positivamente as áreas de vendas, pré-vendas, relacionamento com clientes e desenvolvimento de canais de distribuição e Produtos. Analista de Negócios Durante esse período, fui responsável por apoiar a execução da estratégia da empresa, garantindo a preservação da cultura e dos valores junto ao time de mercados. Liderei a gestão da equipe nacional de vendas e pré-vendas, desenvolvendo estratégias comerciais eficazes para diversos segmentos. Entre minhas principais conquistas estão: Implementação de um Chat Bot para a equipe de Vendas e Pré-vendas, aumentando a eficiência operacional e melhorando a experiência do cliente. Desenvolvimento de estratégias para gerar oportunidades de negócios e melhoria da performance do time comercial. Colaboração ativa no relançamento do produto DOMO IR, liderando uma equipe multifuncional desde a comunicação até o suporte ao cliente e o redesenho de processos internos. Monitoramento dos resultados comerciais através de análises de Power BI e plataformas de marketing digital, como o RD Station.
Mastermaq SoftwareSupervisor de Canais
Nov. 2019 - Jan. 2021Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilComo Supervisor de Canais, fui responsável por abrir e estruturar a filial de São Paulo, liderando todo o processo de implantação. Atuei no desenvolvimento e fortalecimento dos canais de vendas em todo o Brasil, com destaque para: Credenciamento de novos parceiros com perfil técnico e comercial, ampliando a capilaridade da empresa. Elaboração e implementação de estratégias comerciais regionais, visando o crescimento das vendas. Implementação de Ritos Comerciais para garantir consistência e eficiência nos processos de vendas. Treinamento de equipes em Técnicas de Vendas e Vendas Consultivas, fortalecendo o relacionamento com a rede de canais e seus clientes. Desenvolvimento comercial da equipe de canais, por meio de mentoria e feedback, garantindo o atingimento de metas e OKRs definidos.
Mastermaq SoftwareConsultor de negócios sênior , Negociação , Gestão de Carteira B2B
Apr. 2018 - Nov. 2019Belo Horizonte e Região, BrasilAtuei no gerenciamento de carteira de grandes empresas no segmento Industria/ Varejo e Serviços realizando todo o acompanhamento de KPI's com foco em expansão e retenção de receita. Minhas atividades principais incluíram: Gerenciar a carteira de clientes com foco na expansão de receita e retenção;
Liderar todo o relacionamento com clientes da minha carteira, atuando como a sua principal pessoa parceira, além de ser a sua voz deles dentro da empresa;
Identificar e ofertar oportunidades de melhoria aos clientes, alinhadas aos objetivos estratégicos dos mesmos, revisando e monitorando constantemente a evolução por meio de dados;
Conduzir reuniões de diagnóstico e apresentações de resultados remota ou presencialmente;
Acompanhar o engajamento dos clientes, e desenvolver Planos de Ação relacionados ao engajamento;
Produzir e validar Trilhas de Conteúdos de acordo com a necessidade dos clientes;
Controlar o Churn das empresas da carteira, bem como ações para retenção das mesmas;
Monitorar o mercado de tecnologia, buscando aprendizado contínuo.
Sagrado Bar e RestauranteProprietário
Jan. 2016 - Mar. 2018Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilComo proprietário e gestor do Sagrado Bar e Restaurante liderei todas as operações do negócio, minhas principais responsabilidades e conquistas incluíam: Gestão de Pessoas: Coordena todo o ciclo de vida dos colaboradores, incluindo recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento, garantindo uma equipe engajada e altamente produtiva. Administração Financeira: Supervisionava todas as operações financeiras, com ênfase no controle de contas a pagar e receber, garantindo a rentabilidade e a sustentabilidade do negócio. Relacionamento com Fornecedores: Estabeleci e mantive parcerias estratégicas com fornecedores, garantindo a entrega de produtos e serviços de alta qualidade, alinhados às necessidades do restaurante. Gestão Administrativa: Fui responsável pela administração da folha de pagamentos e benefícios, implementando processos eficientes para o bem-estar dos colaboradores e a conformidade com as regulamentações. Desenvolvimento Comercial: Apliquei estratégias de marketing para promover o restaurante, aumentar a fidelização dos clientes.
Nextin BrasilGerente de vendas
Mar. 2014 - Dec. 2015Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilAtuei como Gerente Comercial e apoiei no desenvolvimento da máquina de venda da empresa e desenvolvimento de equipes. Responsável pela gestão da equipe de Marketing e Venda atuei no dia a dia como facilitador para que as as atividades comerciais fossem realizadas para o alcance das metas. . Orientei os times sobre aplicação de técnicas de vendas, prospecção, pesquisa de mercado, zelando pelo bom relacionamento com os clientes no pré e no pós-venda. Principais resultados: : Entrega da Máquina de vendas Valorização da Solução Metodologias Utilizadas
Funil de Vendas
Neurovendas SPIN Selling
Rapport
Atalhos mentais storytelling
AIDA
BANT
ABM Atividades desenvolvidas Gestão Comercial Captação, formação e liderança de equipes de vendas, promovendo um ambiente de alto desempenho e colaboração. Gerenciamento do desempenho da equipe, utilizando indicadores-chave para avaliar e melhorar resultados.
Implementação de treinamentos e programas de desenvolvimento para aprimorar as habilidades da equipe de vendas.
Construção da Jornada de Compra, Ideal Customer Profile (ICP) e Personas para direcionar as estratégias de vendas.
Responsável pela estruturação da área comercial da empresa, garantindo eficiência e alinhamento com os objetivos organizacionais.
Criação e implantação de políticas comerciais para orientar as práticas de vendas e garantir consistência na abordagem ao cliente.
Elaboração do planejamento estratégico da área comercial, estabelecendo metas comerciais e budget alinhados com os objetivos da empresa.
Relatório direto para o CEO do grupo, fornecendo insights e atualizações sobre as atividades da área comercial. Introdução e trabalho bem-sucedido com os conceitos de inbound marketing, destacando o uso eficaz da ferramenta RD Station para impulsionar os esforços de marketing e vendas.
Casa e Tinta Comercial LtdaGerente de contas-chave
Jul. 2013 - Mar. 2014Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilEm minha segunda passagem pela empresa atuei como Gerente de Contas-chave. Precisei manter relacionamentos sólidos com clientes estratégicos, entendendo suas necessidades e expectativas. Desenvolvendo estratégias para maximizar o potencial de vendas e a satisfação dos clientes. Monitorei as tendências de mercado para identificar novas oportunidades de negócios e colaborei com as equipes internas para garantir excelência no atendimento às demandas dos clientes. Conduzi negociações estratégicas e preparei propostas comerciais alinhadas às políticas da empresa, sempre avaliando o potencial de mercado, o portfólio atual e futuro, identificando oportunidades de crescimento.
Principais resultados: Atingimento constante das metas de vendas. Metodologias Utilizadas
Funil de Vendas
Neurovendas SPIN Selling
Rapport
Atalhos mentais storytelling
AIDA
BANT
ABM Atividades Desenvolvidas
Gerenciamento de carteira Administrei as contas- chave sob minha responsabilidade, avaliando e atualizando o cadastro e principais contatos, realizei previsões de venda por Conta-chave de, buscando a maior acuracidade possível , desenvolvimento de planos de ação por cliente, com estratégias definidas por segmento. Gerenciar as vendas sell in referentes aos produtos da unidade de negócio nos clientes e controle dos DDE ( dias de estoque ), acompanhar as vendas sell out nas contas-chave. Desenvolvimento de planos de ação
Elaborei propostas comerciais regionalizadas para as Contas -chave, definindo a Alocação dos investimentos de trade mkt dos clientes estratégicos. Prospecção e desenvolvimento de novos clientes. Gestão da nova carteira de clientes e gestão de performance e de indicadores.
Mastermaq SoftwareConsultor de vendas
Jun. 2008 - Jan. 2013Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilComo consultor de negócios fui responsável pela condução dos leads em suas jornadas decisórias, propondo soluções de forma consultiva, negociando de forma estratégica, orquestrando recursos e equipes internas para melhor atender às expectativas e entregando valor máximo aos futuros clientes, durante seu processo de fechamento da compra.
Principais resultados: Atingimento constante das metas de vendas. Metodologias Utilizadas
Funil de Vendas
Neurovendas SPIN Selling
Rapport
Atalhos mentais storytelling
AIDA
BANT Atividades Desenvolvidas
Relacionamento com clientes Mantive relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e garantindo sua satisfação. Conduzi negociações e comerciais personalizadas para os clientes, destacando os recursos para atender as necessidades específicas. Realizei apresentações e demonstrações persuasivas para clientes em potencial, destacando benefícios e recursos das soluções.
Integração entre equipes Colaborei com as equipes internas, de marketing, suporte, pré-vendas e sucesso do cliente, para garantir as entregas de soluções eficazes e satisfatórias aos clientes. supervisionei e acompanhei a implementação de projetos, garantindo que fosem concluídos dentro do prazo e que atendam às expectativas do cliente.
Relatórios e Ferramentas monitorarei as tendências do mercado e as atividades da concorrência para identificar oportunidades de negócios e melhorar as estratégias de vendas. Realizei análise de tendências de mercado, concorrência e desempenho dos clientes. Utilização de ferramentas de CRM (HubSpot) para acompanhar o progresso das vendas, interações com os clientes e gerenciamento de pipeline de vendas. Implementação de estratégias para atingir e superar as metas de vendas estabelecidas por mês, trimestre e ano.
ColortintasConsultor de vendas
Feb. 2006 - Jun. 2007Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilAtuei como Consultor Comercial e fui responsável por administrar e desenvolver a carteira de Construtoras da empresa. Realizando visitas, conduzindo grandes negociações, resolvendo conflitos. Mantendo sempre os dados da carteira de clientes atualizados e desenvolvendo estratégias de relacionamento para fidelizar e aumentar volume de vendas da carteira ativa e novas ativações. Principais resultados: Crescimento da carteira de construtoras Metodologias Utilizadas
SPIN Selling AIDA
Rapport Funil de Vendas Atividades Desenvolvidas
Gestão de Relacionamento e Ativação de Clientes:
Acompanhei e fortaleci o relacionamento com os clientes, assegurando uma taxa de ativação superior a 60%. Identifiquei e implementei promoções, condições especiais e personalizadas conforme o perfil do cliente para mantê-lo ativo e fiel. Elaborei uma agenda com rotinas de visitas diárias, semanais e mensais a clientes. Estratégia de Prospecção:
Apliquei estratégias de prospecção, filtrando clientes por segmento , potencial, mantendo um funil de vendas saudável e atualizado para para otimizar a eficácia e garantir um fluxo constante de oportunidades valiosas. Negociação e Soluções
Conduzir negociações abrangendo volumes, preços, fretes e prazos de entrega. Oferecendo soluções financeiras que garantam a viabilidade das vendas, assegurando a maior aderência do cliente e ganho de margem para a empresa. Análise e Relatórios:
Análises constantes dos dados de vendas, comportamento dos clientes e tendências de mercado para ajustar estratégias e melhorar o desempenho da carteira. Pós-Venda e Satisfação do Cliente:
Realizei atividades de pós-venda focadas na satisfação do cliente, garantindo que suas necessidades fossem atendidas e resolvidas de forma eficaz para promover a lealdade e fidelização. Acompanhamento da Concorrência:
Monitrei a concorrência e as tendências do mercado para ajustar abordagens e ofertas de acordo com as práticas e inovações do setor.
Casa e Tinta Comercial LtdaConsultor de vendas
Feb. 2004 - Dec. 2005Belo Horizonte, Minas Gerais, BrasilTrabalhei como balconista da loja Matriz. Localizada em um ponto estratégico a loja atende clientes com alto poder aquisitivo. Meu papel era atender esses clientes, emitir pedidos e acompanhar as entregas. Utilizando o marketing no ponto de venda como uma ferramenta para fornecer experiências diferentes e me diferenciar. Construi um bom network e uma carteira de clientes fieis e indicadores. Principais resultados: Atingimento constante das metas de vendas. Amor por Vendas Metodologias Utilizadas Funil de Vendas Neurovendas SPIN Selling Rapport Atividades Desenvolvidas: Atendimento ao cliente: Recepcionava e atendia os clientes seguindo o padrão, protagonizei negociações sempre com cordialidade, assertividade e agilidade, aplicando técnicas de conexão e gatilhos para entender as demandas e reais necessidades. Vendas Técnicas: Vendas consultivas, demonstração dos produtos, apresentando as características, suas especificidades e aplicações. Gestão de Oportunidades Prospecção de novos clientes para manter o número de oportunidades de forma a superar as metas, gerenciamento dos orçamentos realizados, follow up, contorno objeções e concessões. Registro de pedidos, check list de entregas e demais rotinas de fechamento de vendas.
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16
Head of Communications and Marketing @ Instituto Cordial
15
Brand Manager
21
Creative Director