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Work Background
Adamas EventosGerente general
Mar. 2023San Roque, Heredia, Costa Rica1. Gestión estratégica: - Desarrollar la visión y la estrategia general de la empresa de eventos, alineada con los objetivos a largo plazo. - Establecer metas y objetivos claros para el equipo y la organización en su conjunto. 2. Supervisión del equipo: - Contratar, entrenar y supervisar al personal de la organización de eventos. - Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y motivador para el equipo. 3. Desarrollo de relaciones comerciales: - Cultivar y mantener relaciones sólidas con clientes, proveedores y otros stakeholders clave. - Identificar oportunidades de negocio y colaboraciones estratégicas para impulsar el crecimiento de la empresa. 4. Gestión financiera: - Elaborar y supervisar el presupuesto general de la empresa. - Controlar los costos y optimizar la rentabilidad de los proyectos y eventos. 5. Planificación y ejecución de eventos: - Supervisar la planificación y ejecución de eventos desde la concepción hasta la finalización. - Garantizar que los eventos se desarrollen sin problemas y cumplan con los estándares de calidad esperados. 6. Desarrollo de marketing y branding: - Dirigir las estrategias de marketing y branding de la empresa para aumentar la visibilidad y el reconocimiento de la marca. - Desarrollar campañas de marketing creativas y efectivas para promocionar los servicios de la empresa. 7. Gestión de la calidad y la satisfacción del cliente: - Garantizar un alto nivel de calidad en todos los aspectos de los servicios de eventos ofrecidos. - Gestionar las expectativas de los clientes y garantizar su satisfacción a lo largo de todo el proceso del evento. 9. Análisis y mejora continua: - Analizar el rendimiento y los resultados de los eventos para identificar áreas de mejora. - Implementar cambios y ajustes estratégicos para optimizar la eficiencia y la efectividad de la empresa.
Casa Tica RestauranteAdministrador de Empresas
Mar. 2020 - Feb. 2023Heredia, Costa Rica1. Gestión del personal: - Contratación, formación y supervisión del personal del restaurante. - Elaboración de horarios de trabajo y asignación de tareas. - Resolución de conflictos y problemas de personal. 2. Control de inventario: - Realización de pedidos de suministros y alimentos. - Supervisión del inventario para garantizar que haya suficiente stock. - Control de costos y minimización de desperdicios. 3. Atención al cliente: - Garantizar un servicio de atención al cliente de alta calidad. - Manejar quejas y resolver problemas de los clientes de manera efectiva. - Mantener un ambiente acogedor y seguro en el restaurante. 4. Gestión financiera: - Elaboración de presupuestos y control de gastos. - Análisis de tendencias y ajustes para mejorar la rentabilidad del restaurante. 5. Desarrollo y marketing: - Desarrollar estrategias para atraer a nuevos clientes y retener a los existentes. - Crear y ejecutar campañas de marketing y promociones. - Mantener la presencia en línea a través de redes sociales y sitios web.
Castillo Country ClubOrganizador de eventos especiales
Sep. 2019 - Dec. 2019San Rafael, Heredia, Costa Rica1. Planificación y coordinación: - Identificar las necesidades del cliente y establecer los objetivos del evento. - Elaborar un plan detallado que incluya fechas, presupuesto, ubicación y proveedores. 2. Presupuesto y gestión financiera: - Establecer un presupuesto claro y gestionar los costos para mantenerse dentro de los límites financieros. - Negociar contratos con proveedores y garantizar que los pagos se realicen de manera oportuna. 3. Logística y gestión de recursos: - Organizar la logística del evento, incluyendo transporte, alojamiento y disposición del espacio. - Coordinar la asignación de recursos humanos y materiales necesarios para el evento. 4. Coordinación durante el evento: - Supervisar todas las actividades durante el evento para garantizar que se cumplan los horarios y los estándares de calidad. - Resolver cualquier problema o contratiempo que pueda surgir durante el evento de manera rápida y efectiva. 7. Atención al cliente: - Mantener una comunicación abierta y constante con el cliente para garantizar que sus necesidades y expectativas se cumplan. - Gestionar las solicitudes especiales y garantizar una experiencia positiva para todos los asistentes al evento.
Cede EventosAsistente ejecutivo
Sep. 2018 - Oct. 2018Mercedes Norte, Heredia1. Apoyo administrativo: - Gestionar la agenda del director ejecutivo y coordinar reuniones y citas. - Manejar la correspondencia electrónica y física, incluyendo la respuesta a correos electrónicos y la redacción de cartas. 2. Preparación de documentos y presentaciones: - Preparar documentos, informes y presentaciones para el director ejecutivo. - Realizar investigaciones y recopilar información relevante para apoyar las actividades del equipo. 3. Comunicación y coordinación interna: - Servir como enlace entre el director ejecutivo y otros miembros del equipo de eventos. - Coordinar la comunicación interna y asegurarse de que la información se transmita de manera efectiva dentro de la organización. 4. Gestión de bases de datos y sistemas de información: - Mantener bases de datos actualizadas con información relevante sobre proveedores, clientes y contactos. - Gestionar sistemas de información internos para facilitar la planificación y ejecución de eventos. 5. Atención al cliente: - Proporcionar un alto nivel de servicio al cliente al interactuar con proveedores, clientes y otros stakeholders. - Responder consultas y resolver problemas de manera eficiente y profesional. 6. Ejecución de tareas diversas: - Realizar tareas administrativas y operativas según sea necesario para garantizar el éxito de los eventos y proyectos.
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