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Work Background
Volkswagen de MéxicoCostumer Centric Project Manager
Sep. 2022 - Mar. 2024Puebla, MéxicoLed 16 Salesforce implementation for projects across various business areas, enhancing operational efficiency.
Program Management to achieve 100% adoption of digital tools in car dealerships. Training for dealer networks, ensuring effective adoption of digital tools.
Rolled out digital projects across the national dealership network by using agile methodologies & competitive analysis.
Developed customer & user journeys improvement initiatives, including a new process for analyzing, nurturing, and closing incoming leads.
Volkswagen de MéxicoLiaison & Support Specialist
Jan. 2021 - Aug. 2022Puebla, MéxicoInstitutional linkage programs to foster collaboration and process improvements. Staffed and analyzed diversity initiatives, improving the organization's effectiveness. Coordinated efforts to meet internal customer's needs, optimizing service delivery and client relationships.
Creation and implementation of training programs for a team of 1,400+ employees. Executive-level reporting for the board, including decision-making metrics such as key personnel changes, capacity utilization percentages, and staffing forecasts.
Dubbing HouseHR & Legal Production Affairs
Jan. 2020 - Jan. 2021Ciudad de México, MéxicoContract negotiations between film studios and Dubbing House.
Implemented process mapping and organizational restructuring to enhance efficiency.
Led recruitment efforts and contributed to strategic decision-making as a member of the administrative council. Achieved Trusted Partnership Network certification.council.
EdenityGeneral Manager
Jun. 2017 - Jan. 2020Puebla, MéxicoDeveloped and executed comprehensive business plans with a focus on e- commerce, inventory control, and marketing strategies for an online sexual education platform.
Led the digital strategy, coordinated Website Design & API integrations to achieve sales targets for high-ticket products.
Implemented crisis management protocols and conducted public relations activities to maintain brand reputation.
Negotiated monetary and collaborative agreements, fostering business growth and partnerships.
Volkswagen de MéxicoPracticante nacional
Jan. 2017 - May. 2017Puebla de Zaragoza y alrededores, MéxicoDesarrollo de plan estratégico de comunicación, apoyo en actividades administrativas.
Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos IndígenasPrestador de Servicio Social
May. 2016 - Nov. 201613 sur 2108, Barrio de Santiago, Puebla PueblaAdministración de medios, seguimiento a redes sociales, seguimiento mediático, comunicación interna y externa.
GALEGAManager Assistant
May. 2015 - May. 2016Puebla, MéxicoBudget forecasting and financial projections, optimizing resource allocation. Oversaw accounts payable and maintained supplier relationships.
Director's agenda management and executive-level presentations.
Demonstrated strong attention to detail by identifying and reporting a $5 million account discrepancy.
Excelencia Japonesa SA de CVGerente de Recursos Humanos
Sep. 2014 - May. 2015Boulevard Hermanos Serdán 233, Col.Aquiles Serdán, Puebla Pue.Definir y supervisar estrategias de reclutamiento, selección, contratación e inducción del personal.
Establecer y dar seguimiento a los planes de capacitación del personal del Distribuidor.
Vigilar clima y cultura laboral.
Implementar programas de tipo socio-cultural así como de otros beneficios, como el diseño de programas de incentivos al personal, con el objeto de incrementar la motivación y productividad del personal.
Valuar los puestos y proponer los tabuladores y niveles de sueldo de forma equitativa en conforme al mercado, con el fin de contar con planes de compensación competitivos.
Vigilar la aplicación de las políticas del personal.
Coordinar la evaluación del clima laboral y evaluaciones al desepeño de la empresa.
Programar y coordinar con las distintas áreas la aplicación de las evaluaciones del desempeño en el Distribuidor, para el pago de incentivos, ascensos, incrementos de sueldo, etc.
Conformar y participar en las comisiones mixtas requeridas por la Ley Federal del trabajo, para dar cumplimiento con dicha normatividad. (Capacitación y de Seguridad e Higiene)
Controlar el presupuesto asignado al área de Recursos Humanos, con el objeto de ejercerlo de acuerdo a los planes establecidos.
Aplicar entrevistas de salida al personal que se separa de la empresa, con la finalidad de evaluar su implicación en la rotación de personal y en el clima laboral.
Supervisar las funciones de limpieza, vigilancia y mensajería para garantizar que estas se cumplan conforme a los procedimientos establecidos.
Supervisar que se presenten oportunamente los movimientos filiatorios al IMSS e incapacidades, asi como el control y renovación de los contratos de trabajo del personal.
Controlar y resguardar la documentación de nómina y expedientes de empleados.
Nissan DiagonalResponsable de Capacitación
Dec. 2013 - May. 2015Diagonal Defensores de la República #8681 Diseño de programas de formación y materiales de apoyo, así como diagnostico y análisis de la situación del personal del distribuidor.
2 Implementación de programas y medios de capacitación de la marca y distribuidor.
3 Evaluación y Seguimiento a resultados de la implementación de estrategias y programas de capacitación de la marca y distribuidor.
4 Administración de Recursos materiales, económicos y humanos.
5 Analizar y comunicar resultados de capacitación, así como propuestas de mejora y seguimiento.
Nissan SerdánPracticante de Recursos Humanos
Jul. 2013 - Nov. 2013Nissan Serdán, Nissan Diagonal (Puebla Puebla)▪Realización de expedientes, creación de planes de capacitación, detección de necesidades de capacitación, entrevistas de reclutamiento.
Cortinas de acero Chávez SpecialAuxiliar Administrativo
Oct. 2012 - Mar. 2013Tulipanes 6162 A, Bugambilias, 72580 Heróica Puebla de Zaragoza, Pue.Facturación, Presupuestos, trato con proveedores y clientes, diseño gráfico, seguimiento y diseño de página de internet y redes sociales
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