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Work Background
Co.ge.fa. SpaInsurance office specialist
Mar. 2022Torino, Piemonte, ItaliaGestione e stipula di polizze in ambito produttivo, inclusi CAR e Decennali Postume, e in ambito aziendale, come polizze per parco mezzi e dipendenti. Ho lavorato a stretto contatto con le principali compagnie assicurative europee, interfacciandomi direttamente per negoziazioni e gestione delle polizze facendo ricorso alla mia adattabilità, garantendo un processo efficiente e conforme alle normative vigenti.
Covisian S.P.A. per Chebanca! S.P.A.Senior executive back office
Mar. 2008 - Feb. 2022Torino - OnlineGestione delle pratiche di successioni e pignoramenti, con un focus sull'approfondimento costante delle normative e procedure, riconosciuto a livello aziendale ricoprendo il ruolo di Subject Matter Expert (SME): - gestione e tracciamento delle pratiche tramite trouble ticketing e JIRA, garantendo una gestione efficiente delle richieste;
- gestione di escalation, problematiche eccezionali e fuori procedura grazie alle competenze acquisite;
- training regolare per onboarding e colleghi esperti;
- utilizzo costante dei sistemi informatici: SEC, SIA, DOPT, Salesforce, Geocall, JIRA, CERVED, CRIF;
- competenze avanzate in normative civilistiche, FATCA, MiFID e PSD2, applicate alla gestione e sviluppo di strumenti e processi.
Contacta per Agos S.P.A.Customer Care Specialist
May. 2005 - Feb. 2008Torino - OnlineCustomer care specialist con solida esperienza nella gestione di richieste commerciali e nella risoluzione di problematiche amministrative.
- Profonda conoscenza dei sistemi informativi aziendali e nell'utilizzo di software gestionali (IBM 3270).
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Full-Stack Developer @ Antonio Rinaldi