Orange EspañaTécnico de redes
Dec. 2006 - May. 2008Madrid Area, SpainEnclavado dentro de un grupo de la Dirección Técnica de Servicio en el grupo SMC (Service Management Center). Seguimiento y monitorización de los servicios de Orange y la resolución de incidencias masivas y / o enquistadas de los servicios de Voz, Datos, Televisión (IPTV) y VoIP de usuarios residenciales del cliente. Completamente enmarcado en un grupo técnico que realiza pruebas sobre la implantación de nuevos servicios así como sobre las mejoras de los mismos. Validación de centrales y/o equipos (STINGERs de Alcaltel-Lucent) mediante pruebas E2E para verificar el correcto funcionamiento de las redes de ADSL sobre GE y el servicio IPTV de OrangeTV, identificando en su caso, las incidencias o errores, resultantes de las pruebas, localizando el equipo LanSwitch, POP, DSLAM o Platform causante del error. Gestión de incidencias con Clarify y PeopleSoft. Gestión de equipos BAS de Juniper y Stingers de Alcatel-Lucent con gestores CRT (telnet) y Navis (gráfico). Uso de BBDD con Business Object e internas del cliente.