Órgão Governamental Assistente administrativo
Jul. 2022Porto Alegre, Rio Grande do Sul, BrasilNo setor de passaporte, fazia o todo o processo de verificação, atualização e confirmação de dados de cada cidadão, que solicitava agendamento para emissão do seu passaporte, além de informar a cada cidadão como realizar os proceder quando havia processos pendentes de atualização. Neste setor, já no segundo mes que entrei iniciei junto com a gestão a atualização e melhoria nos processos do setor, aumentais assim em 95% o volume de atendimento semanal.
No setor de atendimento ao publico, sou responsável pela jornada de sucesso do cidadão estrangeiro, realizando mentoria aqueles que pretendem adquirir cidadania, e aos cidadãos realizo a mentoria e auxilio no cumprimento dos seus deveres e processos legais, assim como também nas soluções de problemas. *algumas informações são sigilosas, poderei informar alguns detalhes pessoalmente.