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SOC OPAZO Y VERDUGO LIMITADATécnico de Soporte de TI y Redes
Mar. 2023Coyhaique, Región Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo, Chile-Instalación y configuración de hardware, software, sistemas, redes, impresoras y escáneres.
-Supervisión y mantenimiento de sistemas informáticos y redes.
-Responder de forma oportuna a los problemas y solicitudes de servicio.
-Prestar apoyo técnico en toda la empresa.
-Reparar y sustituir equipos cuando sea necesario.
-Administración y gestión en red.
-Auditoría y optimización de redes (LAN).
-Mantenimiento de la infraestructura de red.
-Limpieza y mantención de hardware.
-Manejo de información confidencial.
-Cumplimiento de normativas y regulaciones específicas del sector.
-Habilidad para trabajar en entornos altamente regulados.
-Adaptabilidad a diferentes protocolos y procedimientos.
PlanetaWoo SpAEcommerce Business Owner
Jan. 2020 - Dec. 2022Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile- Buscar oportunidades de venta y concretarlas a través de mercado público o LicitaLAB.
- Emitir boletas y facturas a través de plataforma Facto.
- Atención a clientes en diferentes canales de venta. (Fono, Chat, RRSS y Mail).
- Experiencia en backend realizando respaldos, actualización e implementación de páginas web basadas en CMS Wordpress.
- Integración de múltiples pasarelas de pago (Paypal, Mercado Pago,Flow Coinpayments, entre
- Consultor Tecnológico apoyando a distintas entidades gubernamentales a solventar dudas sobre Licenciamiento, Software y Hardware.
- Distribuidor autorizado de Software, Licencias y Suscripciones.
- Emitir Cotizaciones y solicitar cotizaciones a empresas de software.
- Soporte remoto en instalación de licencias de software.
- Implementación de herramientas digitales en empresa (Contable.app, LicitaLAB , Facto, Tawk, Voximplant kit).
Logro: - Crear una cartera de clientes a través de mercado público (Compra Ágil)
- Representar empresa y realizar contactos concretando ser distribuidor autorizado de distintas marcas de software.
Ilustre Municipalidad de Lago VerdeAdministrador de TI
Jun. 2019 - Dec. 2019Lago Verde, Aisén, Chile- Mantención, Reparación, Habilitación de equipos computacionales y de redes.
- Optimización y configuración de red Municipal con equipos Mikrotik.
- Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos municipales y externos.
- Asesoría en compras de equipamiento en a través de Mercado Público.
- Asegurar eléctricamente infraestructura de red satelital y sala de redes con tomas a tierra.
- Habilitación y reparación de UPS asegurando departamentos con información importante.
- Reparación y habilitación de equipos de fotocopiado e impresoras. (Kyocera, Samsung y HP).
- Instalación de teléfonos IP con central IPX en la nube.
- Mantener operativos correos institucionales y actualizada página web municipal.
- Configuración de Firewall en equipos Mikrotik y mejoras de seguridad en equipos computacionales y de red.
- Actualización de firmware y BIOS Logro: - Implementación de tecnología satelital KU +KA y optimización de red (Pasando de 2 mbps a 60-80mbps).
- Mejorar la seguridad de la información en equipos de red y PC.
Departamento de Educación Municipal Técnico de soporte de TI
Jun. 2019 - Dec. 2019Lago Verde, Aisén, Chile- Mantenimiento periódico de equipamiento hardware y software. (PC e Impresoras de departamento).
- Soporte y mantenimiento a equipamiento hardware y software de las escuelas de la comuna de Lago Verde.
- Asesoría en compras a través de plataforma de Mercado Público. - Instalación y configuración de red inalámbrica con equipos Mikrotik a Escuelas y departamento DAEM.
- Mantenimiento, habilitación y reparación de impresoras en escuelas y departamento DAEM.
- Mantener operativos y actualizados correos institucionales. Logro: - Implementación de internet satelital a escuela Jose Miguel Carrera y Escuela La Tapera.
- Reducir costos reutilizando licencias de software (Windows 10) y reciclar hardware dado de baja.
DimacofiTécnico de soporte de TI
Feb. 2019 - May. 2019Coyhaique, Aisén, Chile- Atender a clientes internos que soliciten sus servicios para la mantención o reparación de algún equipo. - Analizar y solucionar eficientemente, fallas técnicas de equipos reportadas.
- Identificar correctamente en catálogos las partes, repuestos y sus códigos para luego solicitarlos en caso de ser necesario.
- Estudiar y aplicar manuales técnicos de servicio de los distintos modelos que le fueron asignados.
- Cumplir con los estándares de servicio acordados con el cliente. Coordinar a técnicos en sucursales para la instalación y reparación de los equipos.
- Habilitación, configuración e inducción en uso y cuidados de equipamiento instalado. Logro: - Trabajé con equipamiento RICOH y RISO.
Axioma IntegracionTécnico de soporte de TI
Mar. 2015 - Feb. 2018Coyhaique, Aisén, Chile- Mantenimientos periódicos hardware y software a equipos informáticos y fotocopiadoras.
- Upgrade de BIOS y Firmware a distintos equipos computacionales, impresoras y fotocopiadoras.
- Instalación de kits de mantención y repuestos a fotocopiadoras e impresoras.
- Atender a clientes internos que soliciten sus servicios para la mantención o reparación de algún equipo. - Analizar y solucionar eficientemente, fallas técnicas de equipos reportadas.
- Identificar correctamente en catálogos las partes, repuestos y sus códigos para luego solicitarlos en caso de ser necesario.
- Estudiar y aplicar manuales técnicos de servicio de los distintos modelos que le fueron asignados.
- Cumplir con los estándares de servicio acordados con el cliente. Coordinar a técnicos en sucursales para la instalación y reparación de los equipos.
- Habilitación, configuración e inducción en uso y cuidados de equipamiento instalado.
- Habilitación de equipos computacionales, Impresoras y Fotocopiadoras. Logro: - Trabajar con equipamiento de distintas marcas tecnológicas como HP, Lexmark, Ricoh, Kyocera, Lenovo, Dell, Samsung, Xerox.
- Cumplir con SLA con un 98% de ordenes de trabajo completadas (+ de 2000 OT).
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