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Work Background
Cooperativa Minuto de Dios Director Nacional de inteligencia y desarrollo de negocios
Mar. 2024Funciones:
• Liderar la panificación de iniciativas y estrategias que permitan cumplir con los objetivos determinados en el plan de desarrollo.
• Liderar la estrategia de datos y reportes para la toma de decisiones estratégicas
• Identificar oportunidades de negocio, que agregue valor a la cooperativa incrementando sus ingresos y beneficios para los asociados.
Logros:
• Desarrollo de y puesta en marcha del área de inteligencia y desarrollo de negocios.
• Inicio del proyecto de creación de fondo de garantías para la mitigación del riesgo de crédito.
• Implantación de reportes en Power BI, como herramienta de Análisis
Cooperativa Minuto de Dios Director Nacional de Operaciones
Feb. 2023 - Feb. 2024Bogotá, Distrito Capital, ColombiaFunciones:
• Liderar las estrategias de los procesos de gestión de crédito, cartera y procesos Operativos a fin de garantizar la entrega de productos y servicios en términos de calidad y tiempo, buscando la mayor eficiencia de los recursos.
• Realizar seguimiento a los indicadores del proceso, generando directrices y estrategias para su mejora.
• Estructurar planes de mejora y proyectos que permitan dar cumplimiento al plan de desarrollo de la entidad.
• Liderar proyectos estratégicos relacionados con los procesos que direcciono.
Logros:
• Simplificación de la estructura contable en el proceso operativo.
• Definición de políticas de crédito asociadas a las condiciones de mercado a fin de reaccionas a las necesidades de flujo de caja de la entidad.
• Apertura del convenio con TransUnion como proveedor estratégico, para el reporte de información financiera.
Cooperativa Minuto de Dios Director Gestión de Cartera
Oct. 2021 - Feb. 2023Bogotá, Distrito Capital, ColombiaFunciones:
• Direccionar las estrategias de cobranza en sus diferentes etapas para garantizar el recaudo.
• Realizar seguimiento a los indicadores de cartera vencida, Indicadores de gestión y provisión.
• Direccionar el equipo de callcenter para la atención de llamadas inbound de la Cooperativa.
Logros:
• Lidere el proyecto para la implementación de CRM y aplicativo de llamadas.
• Logre disminuir el Índice de cartera vencida en más de 8% respecto al años 2021 y 2020.
• Incremente los ingresos generadores por el proceso de cartera en un 7%, respecto al presupuesto para el 2022.
Cooperativa Minuto de Dios Director comercial Administrativo
May. 2018 - Oct. 2021Bogotá, Bogotá D.C., ColombiaFunciones:
• Direccionar las estrategias comerciales de las sedes a cargo para el cumplimiento de las metas comerciales.
• Asegurar la prestación del servicio en las sedes comerciales asignando los recursos.
• Elaboración de presupuesto anual de la Gestión Preventa/venta, realizando proyecciones, estimación de ingresos y de recursos y asegurando el seguimiento a su cumplimiento a los indicadores de gestión del proceso.
• Seleccionar proveedores estratégicos y ayudar en el proceso de vinculación de estos.
• Liderar al equipo comercial de las sedes a cargo con un equipo de 65 empleados.
Logros:
• Optimice las solicitudes de índole administrativo de las sedes comerciales (Permisos, requerimientos de personal, anticipos, entre otros).
• Colocación de crédito por más de 86 mil millones anuales.
Cooperativa Minuto de Dios Coordinador Gestión de Crédito
Apr. 2015 - Apr. 2018Funciones:
• Coordinar las actividades del proceso de gestión de crédito para garantizar el otorgamiento de crédito a estudiantes de las universidades aliadas • Elaboración de presupuesto anual de la Gestión de crédito, asegurando contar con los recursos necesario para atender el volumen de solicitudes de crédito.
• Realizar seguimiento y control a las metas de producción de los colaboradores y la administración de personal a 60 colaboradores.
• Proponer ajuste a las políticas de crédito, a fin de mitigar el riesgo de crédito.
Logros:
• Lidere el plan para la radicación web de las solicitudes de crédito.
• Logre el procesamiento de más 100.000 solicitudes anuales, con tiempos de respuesta inferiores a 48 horas para el 70% de las solicitudes recibidas.
• Logre la implementación de pagare desmaterializado con DECEVAL.
Cooperativa Minuto de Dios Coordinador de operaciones
Oct. 2012 - Mar. 2015Bogotá D.C., ColombiaFunciones:
• Coordinar la administración de cartera de los créditos otorgados por la Cooperativa lo que incluía; aplicación de los pagos, descuentos por libranza, reportes de créditos otorgados, ajustes a las obligaciones.
• Realizar el cierre mensual de cartera: provisión, calificación y causación de intereses.
• Realizar la facturación mensual a las Universidades aliadas por concepto de administración de cartera.
Logros:
• Mejore la parametrización contable para las operaciones masivas en aplicación de pagos y otras transacciones.
• Implemente mejoras al proceso de descuentos de nómina, que permitiera incluir las novedades en la gestión del día a día.
Cooperativa Minuto de Dios Analista Lider de Operaciones
Mar. 2011 - Sep. 2012Bogota D.CLíder del proceso operativo desarrollando actividades relacionadas con la administración de cartera de las entidades en convenio como; proyección de recaudos, informes operativos, facturación por la prestación del servicio, conciliación de cartera, informes de cartera, cierres de cartera, asegurar y realizar seguimiento a la ejecución de las actividades definidas para la operación, asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos definidos por la entidad para la administración de la cartera, realizar informes relacionados con la administración de la cartera para la toma de decisiones de la dirección, realizar la facturación mensual por los servicios de administración de carteras a las entidades aliadas.
Cooperativa Minuto de Dios Analista de Operaciones
Jun. 2010 - Feb. 2011Bogota D.CEncargado de realizar procesos operativos tales como: facturación mensual, descuentos por libranza a empleados de la Organización Minuto de Dios, informes de recuperación de cartera, aplicación de recaudos, informes de la cartera de Microcrédito a la Caja de Vivienda Popular y actualización de comportamiento de pago en centrales de información financiera.
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