cleber valerio - Analista de sistemas, casa

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Work Background

Jvargas supermercadosGestor de TI

Jan. 2024 - Jul. 2024São José, Santa Catarina, Brasil · On-siteComo profissional de Tecnologia da Informação (TI), tenho experiência sólida em gestão e implantação de sistemas automatizados em ambientes de varejo. Minhas principais responsabilidades incluem: 1. Implantação e Manutenção de Infraestrutura: - Liderei a implantação e manutenção de servidores Dell com sistemas de virtualização, incluindo Proxmox e Windows Server 2019. Essa infraestrutura é essencial para garantir a disponibilidade e o desempenho dos aplicativos e serviços. - Gerenciei a rede de varejo, incluindo PDVs, balanças, rede de retaguarda, intranet e rede de internet para administração e clientes. Isso envolveu a configuração, monitoramento e solução de problemas para garantir operações contínuas. 2. Manutenção de Ativos de TI: - Fui responsável pela gestão e manutenção dos ativos de TI, incluindo hardware, software e licenças. Isso envolveu a atualização, substituição e otimização dos recursos de TI para melhorar a eficiência e a segurança. 3. Sistemas de Gerenciamento de Balanças: - Implementei e gerenciei sistemas de gerenciamento de balanças, especificamente o GMV7 da Toledo Balanças. Esses sistemas são cruciais para a precisão das medições e a conformidade com regulamentações. 4. Upgrade e Manutenção das Lojas: - Realizei manutenção preventiva e upgrades nas lojas da rede. Isso incluiu a atualização de hardware, software e a otimização de processos para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional. 5. Sistema de Atendimento GLPI: - Implantamos o sistema de atendimento GLPI para registrar e gerenciar chamados e incidentes relacionados à TI. Isso melhorou a comunicação interna e a resolução eficiente de problemas. Estou comprometido em garantir que a infraestrutura de TI funcione de maneira eficaz, proporcionando suporte contínuo às operações de varejo e à equipe de retaguarda. Se você busca um profissional com habilidades em gestão de TI e manutenção de sistemas, estou à disposição para colaborar.

Eiti Gestão de Ti Analista de Field Service III ENGIE

May. 2023 - Mar. 2024Florianópolis, Santa Catarina, Brasil · On-siteComo Analista de Field Service na Eiti Gestão de Ti, contribuí de maneira significativa para os resultados da empresa, especialmente no atendimento ao cliente Engie Brasil. Eis alguns dos benefícios notáveis proporcionados pela minha atuação: Realizei migrações de imagem nas máquinas da Engie Brasil, garantindo um processo eficiente e sem contratempos. Identifiquei e solucionei com agilidade os erros e falhas em máquinas distintas durante as migrações, assegurando uma transição suave. Efetuei a instalação de aplicações essenciais para otimização do desempenho dos sistemas. Realizei configurações e atualizações de BIOS Dell, contribuindo para a manutenção e melhoria do hardware. Gerenciei o registro de endereços MAC pelo CISCO ISE, promovendo uma gestão eficaz da rede. Agilizei o processo de abertura e conclusão de chamados utilizando a plataforma Jira, garantindo uma comunicação eficaz e resolutiva. Consultei o Confluence para execução de procedimentos, proporcionando um fluxo de trabalho mais eficiente e organizado. Ofereci orientação presencial ao cliente para o salvamento de dados na Nuvem, garantindo a segurança e disponibilidade das informações. Utilizei o Microsoft Teams como ferramenta de comunicação, facilitando a interação e mantendo um contato próximo com o cliente. Essas atividades resultaram em um serviço de alta qualidade, contribuindo diretamente para a eficiência operacional e satisfação do cliente Engie Brasil."

MNZ TecnologiaTécnico de suporte em TI

Jun. 2022 - Aug. 2022Florianópolis, Santa Catarina, Brasil · On-siteDesempenhei um papel integral na gestão e suporte de sistemas Microsoft,licenças office 360, cuidando de todas as tarefas desde a aquisição de licenças até a habilitação de usuários. Mantive-me atualizado com as atualizações e inovações mais recentes dos produtos para garantir um suporte de alta qualidade e eficiência. Fui responsável pelo diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware, executando suporte remoto para servidores, notebooks e desktops por meio do AnyDesk. Também gerenciei o acesso e o cadastro de usuários em máquinas VMware,onde o AD estava rodando nas empresas sempre focando em soluções de TI de alta complexidade, resultado e disponibilidade. Durante esse processo, segui rigorosamente os protocolos de segurança de acesso e conferência de ID e permissões de nível de acesso para garantir a integridade dos dados e a estabilidade das operações. A implantação de novos hardwares, desde desktops até notebooks e servidores, foi uma parte significativa das minhas responsabilidades. Garanti a funcionalidade e o desempenho ideal dessas máquinas, assegurando a compatibilidade e a instalação correta de todos os componentes físicos e virtuais. Eduquei novos usuários, tanto presencialmente quanto à distância, sobre a utilização de serviços Microsoft. Personalizei o conteúdo do treinamento para se adequar às necessidades individuais e aos níveis de conhecimento dos usuários, otimizando a eficiência do aprendizado e adaptando-o às demandas de cada colaborador. Minha experiência na empresa me permitiu atuar em diversas frentes de TI, aprimorando minhas competências e habilidades no setor. Essa experiência diversificada fortaleceu meu conhecimento e capacidade de atender às necessidades específicas do setor de TI.

CORSEG Segurança EletrônicaGerente de suporte técnico de TI

Mar. 2021 - Dec. 2021São José, Santa Catarina, Brasil · On-siteDurante minha gestão, fui responsável pela supervisão dos sistemas de TI, com foco especializado em CFTV. Implementei um sistema ao vivo com inteligência artificial para detecção de invasões em tempo real, proporcionando uma camada extra de segurança para a empresa. Além disso, gerenciei o servidor e os sistemas de VMS (fonte de mídia de vídeo), assegurando a manutenção e atualizações dos serviços de comunicação entre os sistemas CFTV dos clientes e a central de monitoramento ao vivo. Isso garantiu uma operação ininterrupta e eficaz do sistema de monitoramento. Promovi a expansão do parque instalado ao configurar e manter a rede online remota, incorporando novas tecnologias, incluindo um sistema de monitoramento mais avançado. Essa iniciativa não apenas modernizou a infraestrutura, mas também aprimorou a capacidade de monitoramento. Ofereci suporte proativo à equipe de campo, implementando um novo sistema de monitoramento que otimizou custos e aumentou os lucros da empresa. Esse suporte foi crucial para garantir instalações eficientes e a resolução eficaz de problemas. Atendi clientes especiais, tanto presencialmente quanto remotamente, proporcionando treinamento detalhado para o uso eficiente dos sistemas e equipamentos, e ofereci acesso remoto aos sistemas de monitoramento. Isso resultou em uma experiência mais confiável e eficaz para os clientes. Adicionalmente, forneci suporte contínuo aos clientes internos, tanto por telefone quanto presencialmente, garantindo a eficácia e operação ininterrupta dos sistemas. Minha abordagem proativa e dedicada assegurou um ambiente de trabalho fluido e confiável para todos os colaboradores.

KOERISCH ENGENHARIATécnico eletrônico

May. 2020 - Oct. 2020Florianópolis, Santa Catarina, BrasilAo longo da minha trajetória, fui responsável por diversas áreas essenciais para a operação da empresa. Isso inclui a manutenção de salas de reuniões e teleconferência, garantindo que todos os equipamentos estejam sempre em perfeitas condições para reuniões eficazes e comunicações eficientes. Além disso, cuidei da integridade das câmeras e dos serviços de monitoramento de segurança interna. Isso significa que implementei e mantive um sistema de vigilância robusto, proporcionando um ambiente seguro para todos os colaboradores. Também realizei a revisão das fechaduras eletrônicas codificadas, garantindo que os acessos internos permanecessem protegidos e restritos apenas a pessoal autorizado. Ainda, configurei e instalei um sistema de reconhecimento de digitais palmares, adicionando uma camada adicional de segurança às instalações. Não menos importante, cuidei da manutenção de portas com fechaduras elétricas, garantindo que todos os acessos permanecessem operacionais e seguros. Certifiquei-me também de que a rede estivesse em perfeitas condições de funcionamento, inclusive com a certificação de condutibilidade para assegurar a qualidade da conexão. Sempre que necessário, realizei a troca de cabeamento para garantir uma infraestrutura confiável. Além disso, cuidei da manutenção dos pontos de rede, assegurando que todos os colaboradores tivessem acesso rápido e confiável à rede. Essas ações foram fundamentais para manter a infraestrutura operando de forma eficaz e segura, contribuindo diretamente para o sucesso da empresa. Meu compromisso com a excelência e a segurança se refletiu em um ambiente de trabalho mais produtivo e protegido.

Diebold NixdorfTécnico em eletrônica

May. 2000 - Jan. 2011Florianópolis, Santa Catarina, Brasil · On-siteTratamento de incidentes: Executar procedimentos de resoluções de problemas via análise detalhada de falhas de hardware e software, usando todas as ferramentas de diagnóstico disponíveis. Isso inclui o reparo de componentes de hardware, limpeza e ajuste de componentes mecânicos e configuração e instalação de software. Manutenção preventiva: Realizar verificações de rotina, seguindo a documentação de procedimentos de manutenção preventiva e repor materiais consumíveis, conforme indicado. IMAC/R: Executar instalação, movimentação, inclusão, alteração e remoção de produtos e componentes de hardware e software, conforme indicado. Treinamento de clientes: Ocasionalmente, instruir e treinar clientes sobre o uso e operação de hardware e software instalados. Processamento de tarefas: Receber instruções sobre incidentes e ordens de serviço da função de despacho. Atualizar a função de despacho de todos os problemas imprevistos. Fornecer um briefing detalhado sobre todas as atividades executadas. Informar proativamente os clientes sobre as ações realizadas. Processos de melhoria contínua: Observar sempre os problemas técnicos ou de processos, informar proativamente sobre possíveis problemas e oferecer sugestões de melhoria, se possível. Usar ativamente ferramentas e processos corporativos de compartilhamento de conhecimento, como a base de conhecimento, para encontrar soluções e fornecer contribuições para isso. Treinamento: Participar de treinamentos regulares de hardware e software (no trabalho, treinamentos em sala de aula e baseados na web), de acordo com o conceito de treinamento corporativo, e obter a devida certificação após aprovação em testes relevantes. Receber orientação técnica dos Técnicos de Manutenção Externa, Nível Sênior.- Planeja e ministra treinamentos de hardware e software, de forma a capacitar supervisores, técnicos e eventualmente clientes, diretamente envolvidos nas atividades de operação, instalação e manutenção de atividades de campo.